Fly aflyst i Kirkwall – Hvad gør du, og hvordan får du kompensation

Forstå flyaflysninger i Kirkwall Lufthavn

Kirkwall Lufthavn (KOI) er en lille, men vigtig lufthavn på Orkneyøerne i Skotland. Den forbinder både lokale og besøgende med fastlandet og resten af verden – typisk med fly fra Loganair. Fordi lufthavnen ligger ret udsat, er vejret ofte en udfordring, men det betyder ikke, at flyselskaberne slipper for ansvar. Hvis dit fly bliver aflyst under visse forhold, kan du faktisk have ret til kompensation.

Hvorfor blev dit fly aflyst i Kirkwall?

Der kan være flere grunde til, at fly bliver aflyst i Kirkwall:

1. Dårligt vejr

Kirkwall er kendt for kraftig blæst og tæt tåge – og det kan hurtigt sætte en stopper for flytrafikken.

2. Tekniske problemer

Hvis der er bøvl med flyet – fx mekaniske fejl – kan det føre til aflysninger. Og hvis det er flyselskabets skyld, kan du være berettiget til kompensation.

3. Personalemangel og strejker

Mangel på mandskab, strejker eller rod i driften kan også betyde, at fly bliver aflyst.

4. Begrænsninger i lufttrafikken

Hvis der er trængsel i luftrummet omkring Kirkwall eller nærliggende lufthavne, kan fly blive aflyst af hensyn til sikkerheden.

Kan du få kompensation for en aflyst flyrejse fra Kirkwall?

Ja, det kan du! Ifølge EU-forordning EC261/2004 har du ret til kompensation, hvis:

• Aflysningen blev meldt mindre end 14 dage før afgang.

• Det er flyselskabets skyld – fx tekniske fejl eller personalemangel.

• Du får en erstatningsflyvning, der er markant forsinket – eller slet ikke får en ny afgang.

Hvor meget kan du få i kompensation?

Det afhænger af, hvor langt du skulle flyve – jo længere distance, jo højere beløb.

• €250 i kompensation for flyrejser op til 1.500 km (de fleste afgange fra Kirkwall hører under den kategori).

• €400 for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km.

• €600 hvis du skulle ud på en længere tur over 3.500 km – typisk uden for EU.

Hvis dit fly fra Kirkwall bliver aflyst – her er, hvad du gør

1. Tjek flystatus

Start med at få bekræftet aflysningen hos dit flyselskab. Hvis du allerede er i lufthavnen, så smut hen til deres skranke og få svar.

2. Få en ny flybillet

Flyet aflyst? Så skal selskabet tilbyde dig en ny afgang hurtigst muligt. Hvis det ikke kan lade sig gøre, kan du bede om pengene tilbage – eller selv finde en anden løsning.

3. Kig på andre lufthavne

Hvis alt står stille i Kirkwall, kan du prøve Wick John O'Groats Airport (WIC). Ja, det er på den anden side af vandet, men der går færger til fastlandet hele tiden – og fra Wick kan du nemt komme videre til større byer i UK.

4. Gem dine papirer

Hold styr på boardingkort, beskeder om aflysning og kvitteringer for udgifter du har haft på grund af det hele. Det kan blive vigtigt senere.

5. Søg kompensation

Hvis du er dækket af EC261, så send en kompensationsansøgning. Mange flyselskaber siger nej i første omgang – men med hjælp fra Trouble Flight har du langt bedre chancer for at få noget ud af det.

Andre måder at komme væk fra Kirkwall

Hvis du ikke kan komme afsted med det samme, så er her et par alternativer:

• Færge til Aberdeen: NorthLink Ferries sejler fra Kirkwall til Aberdeen, hvor du kan hoppe på både indenrigs og internationale fly.

• Fly fra Sumburgh (Shetlandsøerne): Hvis du kan komme til Shetland, så tjek mulighederne fra Sumburgh Airport (LSI).

Hvad hvis dit fly blev aflyst på grund af vejret?

Hvis vejret driller og flyet bliver aflyst, så tæller det som ekstraordinære omstændigheder. Det betyder, at flyselskabet ikke skal betale kompensation. Men de skal stadig sørge for:

• Et nyt fly eller pengene tilbage

• Mad og drikke, mens du venter

• Hotel, hvis du skal overnatte

Får du ikke det, så gem dine kvitteringer og kræv pengene tilbage bagefter.

Hvor lang tid har du til at søge kompensation?

Hvis dit fly blev aflyst i UK, har du som regel op til 6 år til at sende din klage. Men jo før du gør det, jo bedre – så risikerer du ikke at miste vigtige dokumenter.

Få hjælp fra eksperter til din kompensationssag

Hvis dit fly fra Kirkwall blev aflyst, så lad ikke flyselskabet slippe uden at betale dig det, du har krav på. Trouble Flight er eksperter i at hjælpe passagerer med at få op til €600 i kompensation. Send din sag ind i dag – og få det, du har ret til!