Отменили рейс из Киркволла — что делать и как получить компенсацию

Почему отменяют рейсы в аэропорту Киркволла

Киркволл (KOI) — небольшой, но важный аэропорт на Оркнейских островах в Шотландии. Он соединяет местных жителей и туристов с материковой частью страны и другими направлениями. Летает сюда, например, Loganair. Из-за расположения погода часто подводит, но если рейс отменили по вине авиакомпании — она обязана выплатить компенсацию.

Что могло пойти не так с вашим рейсом?

Вот основные причины, по которым рейсы из Киркволла могут быть отменены:

1. Погодные условия

Сильный ветер, густой туман — типичная история для Киркволла. Из-за этого рейсы часто задерживают или отменяют.

2. Технические неполадки

Если у самолёта что-то сломалось или возникли другие проблемы на стороне авиакомпании — рейс могут отменить. В таком случае вам положена компенсация.

3. Проблемы с персоналом и забастовки

Недостаток экипажа, забастовки или сбои в работе — всё это тоже может сорвать ваш полёт.

4. Ограничения от службы управления воздушным движением

Если в самом Киркволле или в соседних аэропортах слишком много рейсов, диспетчеры могут отменить часть вылетов.

Можно ли получить компенсацию за отмену рейса?

Да! По правилам EC261/2004 вы можете рассчитывать на выплату, если:

• О том, что рейс отменён, сообщили меньше чем за 14 дней до вылета.

• Отмена произошла по вине авиакомпании (техника, персонал и т.д.).

• Вам не предложили альтернативный рейс или он сильно задерживается.

Сколько можно получить?

Размер компенсации зависит от расстояния перелёта — чем дальше, тем больше.

• €250 — если перелёт до 1500 км (большинство рейсов из Киркволла как раз такие).

• €400 — если расстояние от 1500 до 3500 км.

• €600 — если летите больше 3500 км (например, за пределы ЕС).

Что делать, если ваш рейс из Киркволла отменили

1. Уточните статус рейса

Свяжитесь с авиакомпанией и убедитесь, что рейс действительно отменён. Если вы уже в аэропорту — идите к стойке информации авиакомпании.

2. Попросите альтернативный рейс

Авиакомпания должна предложить вам пересадку на ближайший доступный рейс. Если таких нет — можно запросить возврат денег или поискать другой вариант самостоятельно.

3. Посмотрите соседние аэропорты

Если из Киркволла ничего не летает, можно попробовать улететь из Wick John O'Groats Airport (WIC). Да, он через море, но паромы до материковой части Шотландии ходят регулярно, а из Вика уже легко добраться до крупных городов.

4. Сохраняйте все документы

Билеты, уведомления об отмене, чеки — всё это пригодится, если будете подавать на компенсацию.

5. Требуйте компенсацию

Если отмена попадает под правила EC261, подавайте заявку на компенсацию. Часто авиакомпании отказывают с первого раза, поэтому сервис вроде Trouble Flight может серьёзно повысить шансы на успех.

Альтернативные маршруты из Киркволла

Если ваш рейс отменили, а других вариантов нет — вот что можно попробовать:

• Паром до Абердина: NorthLink Ferries регулярно возит из Киркволла в Абердин, откуда можно улететь куда угодно — хоть по стране, хоть за границу.

• Рейсы из Самборо (Шетландские острова): Если получится добраться до Шетландов, можно улететь из аэропорта Самборо (LSI).

А если рейс отменили из-за погоды?

Если отмена произошла по погодным причинам, это считается чрезвычайной ситуацией, и авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию. Но кое-что они всё равно должны предоставить:

• Перевозку другим рейсом или возврат денег

• Еду и напитки, пока ждёшь

• Гостиницу, если придётся остаться на ночь

Если ничего из этого не дали — сохрани чеки и потом запроси возмещение.

Сколько времени есть на подачу заявки?

Если рейс был отменён в Великобритании, ты можешь подать заявку на компенсацию в течение 6 лет после даты рейса. Но лучше не тянуть — документы могут потеряться.

Нужна помощь с компенсацией за отмену рейса?

Если твой рейс из Kirkwall отменили, не позволяй авиакомпании отвертеться от выплат. Trouble Flight — профи в вопросах компенсаций, и мы поможем получить до €600. Подай заявку прямо сейчас и получи то, что тебе по праву принадлежит!