Lento peruttu Kirkwallissa – mitä tehdä ja miten saat korvauksen

Miksi lennot perutaan Kirkwallin kentällä?

Kirkwallin lentoasema (KOI) on pieni mutta tärkeä lentopiste Orkneyn saarilla Skotlannissa. Se yhdistää paikalliset ja matkailijat mantereelle ja muualle, ja esimerkiksi Loganair lentää sieltä. Sijainti tuo mukanaan sään aiheuttamia häiriöitä, mutta lentoyhtiöillä on silti velvollisuus korvata matkustajille tietyissä tilanteissa, jos lento perutaan.

Miksi sun lento peruttiin Kirkwallissa?

Syitä voi olla monia, mutta tässä yleisimmät:

1. Hankala sää

Kirkwallissa tuulee kovaa ja sumu voi olla paksua kuin hernekeitto – ei ihme, että lennot jäävät välillä maahan.

2. Tekniset viat

Jos koneessa on jotain häikkää, lento voi peruuntua. Jos vika on lentoyhtiön vastuulla, korvauksia voi olla luvassa.

3. Henkilöstöpula ja lakot

Jos miehistöä ei ole tarpeeksi tai työntekijät lakkoilevat, se voi sotkea aikataulut pahasti.

4. Lennonjohtorajoitukset

Jos Kirkwallin tai lähikenttien ilmatila ruuhkautuu, lennot voidaan perua lennonjohdon päätöksellä.

Voiko perutusta lennosta saada korvauksia?

Kyllä voi! EC261/2004-asetuksen mukaan EU:n säätelemältä lentoyhtiöltä lähtevän lennon matkustajalla voi olla oikeus korvaukseen, jos:

• Peruutuksesta ilmoitettiin alle 14 päivää ennen lähtöä.

• Peruutus johtuu lentoyhtiön mokasta (esim. tekninen vika tai henkilöstöongelma).

• Korvaava lento viivästyy merkittävästi tai sitä ei tarjota ollenkaan.

Paljonko korvausta voi saada?

Summa riippuu lentomatkan pituudesta – mitä pidempi reitti, sitä isompi korvaus.

• 250 € lennoista, jotka ovat alle 1 500 km (suurin osa Kirkwallin lennoista menee tähän kategoriaan).

• 400 € lennoista, jotka ovat 1 500–3 500 km välillä.

• 600 € lennoista, jotka ylittävät 3 500 km (EU:n ulkopuolelle suuntautuvat, kun se on relevanttia).

Jos lentosi Kirkwallista perutaan – näin toimit

1. Tarkista lennon tilanne

Varmista lentoyhtiöltä, että lento on oikeasti peruttu. Jos olet jo kentällä, käy suoraan lentoyhtiön palvelutiskillä.

2. Pyydä uutta lentoa

Lentoyhtiön pitäisi tarjota sinulle paikka seuraavaan mahdolliseen lähtöön. Jos vaihtoehtoja ei ole, voit pyytää rahojen palautusta tai etsiä toisen reitin.

3. Mieti vaihtoehtoisia kenttiä

Jos Kirkwallin lennot eivät kulje, kannattaa tsekata Wick John O'Groats Airport (WIC). Se on meren toisella puolella, mutta lautat Skotlannin mantereelle kulkevat säännöllisesti, ja Wickistä pääsee helposti isoihin UK-kaupunkeihin.

4. Säästä kaikki dokumentit

Pidä tallessa boarding passit, peruutusilmoitukset ja kuitit kaikista kuluista, jotka liittyvät peruutukseen.

5. Hae korvausta

Jos peruutus menee EC261-säädösten piiriin, voit hakea korvausta. Lentoyhtiöt saattavat hylätä ensimmäisen hakemuksen, joten palvelu kuten Trouble Flight voi parantaa mahdollisuuksiasi saada rahat takaisin.

Vaihtoehtoiset reitit Kirkwallista

Jos lentosi Kirkwallista perutaan eikä heti ole muita vaihtoehtoja, kokeile näitä:

• Lautta Aberdeeniin: NorthLink Ferries kuljettaa Kirkwallista Aberdeeniin, josta pääset jatkamaan matkaa kotimaan tai ulkomaan lennolla.

• Lennot Sumburghista (Shetlanti): Jos pääset Shetlannin saarille, Sumburghin kentältä (LSI) voi löytyä sopivia lentoja.

Entä jos lentosi peruttiin sään takia?

Säästä johtuvat peruutukset menevät kategoriaan poikkeukselliset olosuhteet, eli lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan korvauksia. Mutta heillä on silti velvollisuus tarjota:

• Uusi lento tai rahat takaisin

• Ruokaa ja juomaa odotusaikana

• Majoitus, jos joudut yöpymään

Jos lentoyhtiö ei hoida näitä, säästä kuitit ja pyydä korvausta jälkikäteen.

Kuinka kauan sinulla on aikaa hakea korvausta?

Jos lento peruttiin Isossa-Britanniassa, voit yleensä hakea korvausta jopa 6 vuoden ajan lentopäivästä. Mutta älä jää jahkailemaan – tärkeät dokumentit voivat kadota ajan myötä.

Ammattiapua peruutetun lennon korvaukseen

Jos Kirkwallin lentosi peruttiin, älä anna lentoyhtiön luistaa vastuustaan. Trouble Flight on erikoistunut auttamaan matkustajia saamaan jopa 600 € korvauksia. Lähetä hakemuksesi jo tänään ja varmista, että saat sen mitä kuuluu!