Отменен полет от Къркуол? Вземи си обезщетението

Отмениха ти полета от летище Киркуол? Ето какво трябва да знаеш

Летище Киркуол (KOI) може да е малко, но е супер важно за връзката между Оркнейските острови и останалата част на Шотландия. Основно се лети с Loganair, а времето там често си прави каквото си иска – вятър, мъгла, дъжд... всичко. И въпреки това, ако ти отменят полета, авиокомпанията може да ти дължи компенсация, стига причината да е по тяхна вина.

Защо ти отмениха полета от Киркуол?

Причините може да са няколко:

1. Лошо време

В Киркуол времето често е капризно – силен вятър, гъста мъгла... не е рядкост полетите да се отменят заради това.

2. Технически проблеми

Ако самолетът има повреда или нещо не е наред, полетът може да бъде отменен. Ако вината е на авиокомпанията – имаш шанс за компенсация.

3. Липса на персонал или стачки

Недостиг на екипаж, стачки или просто лоша организация – всичко това може да доведе до отменени полети.

4. Ограничения от въздушния контрол

Ако има задръстване във въздушното пространство около Киркуол, контролът може да реши да спре някои полети.

Имаш ли право на компенсация, ако ти отменят полета от Киркуол?

Да! Според EC261/2004, ако летиш от Киркуол с авиокомпания от ЕС, може да ти се полага обезщетение, ако:

Отмяната е обявена по-малко от 14 дни преди полета.
Причината е по вина на авиокомпанията – технически проблеми, липса на персонал и т.н.
Заместващият полет е с голямо закъснение или изобщо не е предложен.

Колко пари можеш да получиш?

Сумата зависи от разстоянието на полета – колкото по-далеч, толкова повече.

€250 – ако полетът ти е до 1500 км (повечето от Киркуол са точно такива).
€400 – за разстояния между 1500 и 3500 км.
€600 – ако летиш над 3500 км (извън ЕС, когато е приложимо).

Какво да правиш, ако полетът ти от Киркуол бъде отменен

1. Провери статуса на полета

Потвърди с авиокомпанията дали наистина е отменен. Ако вече си на летището – отиди директно на гишето им за обслужване.

2. Поискай нов полет

Авиокомпанията трябва да ти предложи място на следващия възможен полет. Ако няма такъв – можеш да поискаш възстановяване на сумата или да си намериш алтернатива.

3. Помисли за близки летища

Ако от Киркуол не излитат самолети, пробвай с Wick John O'Groats Airport (WIC). Да, през морето е, но фериботите до континентална Шотландия са редовни, а от Wick можеш да хванеш полет до големите градове в UK.

4. Запази си документите

Бордната карта, известията за анулиране и всички касови бележки за разходи – всичко това може да ти потрябва.

5. Подай иск за компенсация

Ако отмененият ти полет попада под EC261, можеш да подадеш иск за обезщетение. Често авиокомпаниите отказват първоначалните искания, затова услуга като Trouble Flight може да ти помогне да си получиш парите.

Алтернативни маршрути от Киркуол

Ако няма директни полети и трябва да импровизираш, ето няколко варианта:

Ферибот до Абърдийн: NorthLink Ferries пътуват от Киркуол до Абърдийн, откъдето можеш да хванеш вътрешен или международен полет.
Полет от Sumburgh (Шетланд): Ако можеш да стигнеш до Шетландските острови, провери дали има полети от летище Sumburgh (LSI).

Влак от Thurso/Wick: След като се качиш на ферибота до Scrabster, можеш да хванеш влак до Inverness и така ще имаш още повече опции за полет.

Ами ако полетът ти е отменен заради времето?

Ако отменят полета ти заради лошо време, това се води извънредна ситуация, което значи, че авиокомпанията не е длъжна да ти плати обезщетение. Но все пак трябва да ти осигурят:

Друг полет или възстановяване на сумата
Храна и напитки, докато чакаш
Нощувка, ако се налага да останеш

Ако не ти осигурят това, пази си касовите бележки и после си искай парите обратно.

Колко време имаш, за да подадеш иск за обезщетение?

Ако полетът ти е бил отменен в Обединеното кралство, можеш да подадеш иск до 6 години след датата на полета. Но не чакай прекалено – документите лесно се губят.

Вземи си помощ от експерти за отменения ти полет

Ако полетът ти от Kirkwall е бил отменен, не оставяй авиокомпанията да се измъкне. Trouble Flight са спецове в това да помагат на пътници да си вземат до €600 обезщетение. Подай си иска още днес и си вземи каквото ти се полага!