Vol annulé à Kirkwall – Tes options et comment te faire rembourser

Vol annulé à l’aéroport de Kirkwall : on t’explique tout

Kirkwall (KOI), c’est pas le plus grand aéroport du monde, mais pour les îles Orcades en Écosse, c’est vital. Il relie les locaux et les voyageurs au reste du pays, avec des compagnies comme Loganair. Vu l’endroit, la météo fait souvent des siennes, mais ça n’excuse pas tout : les compagnies doivent te dédommager si ton vol est annulé dans certaines situations.

Pourquoi ton vol a été annulé à Kirkwall ?

Y a plusieurs raisons possibles :

1. La météo, évidemment

Entre les rafales de vent et le brouillard épais, les conditions sont parfois trop limites pour décoller ou atterrir en toute sécurité.

2. Pépins techniques

Un souci avec l’avion ? Si c’est un problème interne à la compagnie, genre une panne ou une maintenance mal gérée, tu peux avoir droit à une indemnisation.

3. Manque de personnel ou grève

Pas assez de staff, grève surprise ou mauvaise organisation : ça peut vite faire capoter un vol.

4. Contrôle aérien saturé

Si l’espace aérien autour de Kirkwall est trop chargé, les autorités peuvent décider de clouer les avions au sol.

Tu peux être indemnisé ? Oui, carrément !

Grâce au règlement EC261/2004, si tu pars de Kirkwall avec une compagnie européenne, tu peux réclamer une compensation si :

• L’annulation a été annoncée moins de 14 jours avant le départ.

• La compagnie est responsable (genre problème technique ou manque de personnel).

• Le vol de remplacement est super en retard ou carrément inexistant.

Combien tu peux toucher ?

Ça dépend de la distance du vol, mais ça peut vite grimper !

• 250 € pour les vols jusqu’à 1 500 km (la plupart des vols au départ de Kirkwall sont dans cette tranche).

• 400 € pour les vols entre 1 500 et 3 500 km.

• 600 € pour les vols de plus de 3 500 km (hors UE, si c’est le cas).

Vol annulé depuis Kirkwall ? Voici quoi faire

1. Vérifie le statut de ton vol

Commence par confirmer l’annulation avec ta compagnie. Si t’es déjà à l’aéroport, passe direct au comptoir d’assistance.

2. Demande un vol de remplacement

La compagnie doit te proposer une nouvelle réservation sur le prochain vol dispo. S’il n’y a rien, tu peux demander un remboursement ou chercher une autre solution.

3. Pense aux aéroports proches

Si tout est cloué au sol à Kirkwall, tente ta chance depuis Wick John O'Groats Airport (WIC). C’est de l’autre côté de la mer, mais les ferries vers l’Écosse continentale sont fréquents, et depuis Wick, tu peux rejoindre les grandes villes du Royaume-Uni.

4. Garde tous tes papiers

Conserve bien ta carte d’embarquement, les preuves d’annulation et tous les reçus liés aux frais que t’as eus à cause du vol annulé.

5. Demande une indemnisation

Si ton vol entre dans les critères du règlement EC261, fais une demande de compensation. Les compagnies refusent souvent au début, donc passer par un service comme Trouble Flight peut vraiment booster tes chances.

Autres options si ton vol depuis Kirkwall est annulé

Pas de vol dispo tout de suite ? Voici quelques alternatives :

• Ferry vers Aberdeen : NorthLink Ferries propose des trajets entre Kirkwall et Aberdeen, où tu pourras prendre un vol national ou international.

• Vols depuis Sumburgh (Shetland) : Si tu peux te rendre aux îles Shetland, regarde les vols depuis l’aéroport de Sumburgh (LSI).

Et si ton vol a été annulé à cause du mauvais temps ?

Quand c’est la météo qui fout le bazar, c’est considéré comme une circonstance exceptionnelle. Du coup, les compagnies ne sont pas obligées de te filer une indemnité. Mais elles doivent quand même te proposer :

• Un vol de remplacement ou un remboursement

• De quoi manger et boire pendant l’attente

• Un hébergement si tu dois passer la nuit sur place

Si la compagnie fait la sourde oreille, garde bien tous tes tickets et factures pour demander le remboursement plus tard.

Combien de temps pour réclamer une indemnité ?

Si ton vol a été annulé au Royaume-Uni, t’as jusqu’à 6 ans pour faire ta demande. Mais franchement, mieux vaut ne pas traîner, histoire de pas perdre des papiers importants.

Besoin d’un coup de main pour ta réclamation ?

Ton vol depuis Kirkwall a été annulé ? Laisse pas la compagnie s’en tirer à bon compte. Trouble Flight est là pour t’aider à récupérer jusqu’à 600 € d’indemnité. Envoie ta demande aujourd’hui et récupère ce qui te revient !