Vlucht geannuleerd in Kirkwall – Wat nu en hoe krijg je compensatie

Wat je moet weten over geannuleerde vluchten vanaf Kirkwall Airport

Kirkwall Airport (KOI) is misschien klein, maar het is een belangrijke schakel voor de Orkney-eilanden in Schotland. Vanaf hier vlieg je makkelijk naar het vasteland van Schotland en verder, vaak met maatschappijen zoals Loganair. Door de ligging heb je hier regelmatig last van het weer, maar dat betekent niet dat luchtvaartmaatschappijen zomaar onder hun verantwoordelijkheid uitkomen. In sommige gevallen heb je gewoon recht op compensatie als je vlucht wordt geannuleerd.

Waarom werd jouw vlucht geannuleerd in Kirkwall?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je vlucht niet doorging:

1. Slecht weer

Kirkwall heeft vaak te maken met pittige weersomstandigheden zoals harde wind en dikke mist. Geen ideale omstandigheden om te vliegen dus.

2. Technische problemen

Als er iets mis is met het vliegtuig of andere technische zaken, kan de luchtvaartmaatschappij besluiten om de vlucht te annuleren. Is het hun schuld? Dan heb je mogelijk recht op een vergoeding.

3. Personeelsproblemen & stakingen

Een tekort aan personeel, stakingen of rommelige planning kunnen ook roet in het eten gooien.

4. Beperkingen door luchtverkeersleiding

Als het te druk is op Kirkwall Airport of op omliggende luchthavens, kan de luchtverkeersleiding besluiten om vluchten te schrappen.

Heb je recht op compensatie bij annulering in Kirkwall?

Jazeker! Volgens EC261/2004 kun je een vergoeding krijgen als je:

• Minder dan 14 dagen van tevoren hoort dat je vlucht niet doorgaat.

• De luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is voor de annulering (denk aan technische of personeelsproblemen).

• Je vervangende vlucht veel later vertrekt of helemaal niet wordt aangeboden.

Hoeveel compensatie kun je krijgen?

Dat hangt af van hoe ver je zou vliegen. Hoe groter de afstand, hoe hoger het bedrag dat je kunt claimen.

• €250 voor vluchten tot 1.500 km (de meeste vluchten vanuit Kirkwall vallen hieronder).

• €400 voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km.

• €600 voor vluchten van meer dan 3.500 km (buiten de EU, als dat van toepassing is).

Wat te doen als je vlucht vanuit Kirkwall is geannuleerd

1. Check je vluchtstatus

Check bij je luchtvaartmaatschappij of de annulering klopt. Ben je al op het vliegveld? Loop dan even langs de balie van de airline.

2. Vraag om een vervangende vlucht

Je airline hoort je een nieuwe vlucht aan te bieden. Is er niks beschikbaar? Dan kun je je geld terugvragen of zelf iets anders regelen.

3. Kijk naar andere luchthavens in de buurt

Zijn alle vluchten vanuit Kirkwall stilgelegd? Dan kun je misschien beter vertrekken vanaf Wick John O'Groats Airport (WIC). Ja, het ligt aan de overkant van het water, maar er varen regelmatig veerboten naar het vasteland van Schotland. Vanuit Wick kun je makkelijk doorreizen naar grotere steden in het VK.

4. Bewaar je documenten

Gooi je boardingpass, annuleringsbericht en bonnetjes van extra kosten niet weg. Die heb je nodig voor je claim.

5. Vraag compensatie aan

Valt je annulering onder EC261? Dien dan een claim in voor compensatie. Airlines wijzen vaak eerst af, dus met een dienst zoals Trouble Flight vergroot je je kans op succes.

Alternatieve routes vanuit Kirkwall

Is je vlucht geannuleerd en zijn er geen directe alternatieven? Dan kun je dit overwegen:

• Met de ferry naar Aberdeen: NorthLink Ferries vaart tussen Kirkwall en Aberdeen. Daar kun je overstappen op een binnenlandse of internationale vlucht.

• Vliegen vanaf Sumburgh (Shetland): Kun je de Shetlandeilanden bereiken? Dan kun je vanaf Sumburgh Airport (LSI) misschien alsnog wegkomen.

Wat als je vlucht is geannuleerd door het weer?

Als je vlucht niet doorgaat door slecht weer, valt dat onder bijzondere omstandigheden. De luchtvaartmaatschappij hoeft dan geen vergoeding te betalen. Maar ze moeten wél zorgen voor:

• Een nieuwe vlucht of je geld terug

• Eten en drinken terwijl je wacht

• Een hotelovernachting als je niet dezelfde dag verder kunt

Doen ze dat niet? Bewaar je bonnetjes en vraag later om terugbetaling.

Hoe lang heb je om een claim in te dienen?

Voor vluchten die in het VK zijn geannuleerd, kun je meestal tot 6 jaar na de vlucht nog een claim indienen. Maar hoe eerder je actie onderneemt, hoe kleiner de kans dat je belangrijke documenten kwijtraakt.

Hulp nodig bij je claim voor een geannuleerde vlucht?

Is je vlucht vanuit Kirkwall geannuleerd? Laat de luchtvaartmaatschappij er niet mee wegkomen. Trouble Flight is dé expert in het terugvorderen van tot wel €600 aan compensatie. Dien vandaag nog je claim in en krijg waar je recht op hebt!