Отказан лет из Кирквола? Узми до 600€ надокнаде!

Шта се дешава кад ти откажу лет на аеродрому Кирквол

Аеродром Кирквол (KOI) можда јесте мали, али је баш битан за Оркнијска острва у Шкотској. Он повезује локалце и туристе са копном и даље, а летове углавном ради Loganair. Због климе и положаја, откази због времена нису реткост, али авиокомпаније ипак имају обавезу да надокнаде путницима штету кад се лет откаже под одређеним условима.

Зашто су ти отказали лет у Киркволу?

Ево неких разлога због којих лет може да пропадне:

1. Лоше време

Кирквол често има јак ветар и густу маглу, па није чудо што летови касне или се отказују.

2. Технички проблеми

Ако се нешто поквари на авиону или у систему, лет може да отпадне. Ако је кривица на авиокомпанији, можеш да добијеш надокнаду.

3. Мањак особља или штрајк

Кад нема довољно посаде или кад запослени штрајкују, летови се често отказују.

4. Контрола летења

Ако је гужва у ваздуху или на оближњим аеродромима, контрола може да одлучи да се лет откаже.

Можеш ли да добијеш надокнаду ако ти откажу лет у Киркволу?

Наравно! По EC261/2004, ако летиш из Кирквола са авиокомпанијом која је под регулацијом ЕУ, можеш да добијеш надокнаду ако:

Отказ је најављен мање од 14 дана пре поласка.
Авиокомпанија је одговорна за отказ (технички квар, мањак особља итд.).
Замена лета касни много или уопште није понуђена.

Колико можеш да добијеш?

Износ зависи од удаљености лета, али може бити лепа свота.

€250 за letove do 1.500 km (većina letova iz Kirkwalla spada ovde, pa ako si leteo odatle – ovo ti je verovatno slučaj).
€400 za letove između 1.500 i 3.500 km.
€600 za letove preko 3.500 km (van EU, kad se primenjuje).

Шта да радиш ако ти је лет из Кирквола отказан

1. Провери статус лета

Потврди са авио-компанијом да је лет стварно отказан. Ако си већ на аеродрому, скокни до њиховог шалтера за информације.

2. Тражи заменски лет

Авио-компанија треба да ти понуди нови лет што пре. Ако нема слободних, можеш да тражиш повраћај новца или да сам нађе алтернативу.

3. Размисли о оближњим аеродромима

Ако су сви летови из Кирквола стопирани, можда ти боље прође ако пробаш из Wick John O'Groats Airport (WIC). Јесте преко мора, али трајекти до копна Шкотске иду редовно, а из Вика можеш да ухватиш лет за било који већи град у УК.

4. Сачувај све папире

Не бацај boarding pass, обавештења о отказивању и све рачуне за трошкове које си имао због отказаног лета.

5. Тражи надокнаду

Ако твој случај пада под EC261, поднеси захтев за надокнаду. Авио-компаније често одбијају прве захтеве, па ти сервис као што је Trouble Flight може баш помоћи да добијеш оно што ти припада.

Алтернативне руте из Кирквола

Ако ти је лет отказан и нема одмах друге опције, ево неколико алтернатива:

Трајект до Абердина: NorthLink Ferries има линију између Кирквола и Абердина, а одатле можеш да ухватиш домаћи или међународни лет.
Летови из Самбурга (Шетланд): Ако можеш да стигнеш до Шетландских острва, провери летове из аеродрома Sumburgh (LSI).

Воз из Трса/Вика: Кад се пребациш трајектом до Скребстера, можеш лепо да ухватиш воз до Инвернеса и тако отвориш више опција за летове.

Шта ако ти лет откажу због времена?

Кад авион не полети због лошег времена, то се води као ванредна ситуација, па авио-компаније нису у обавези да ти плате одштету. Али ипак морају да ти понуде:

Други лет или повраћај новца
Клопу и пиће док чекаш
Смештај ако мораш да преноћиш

Ако ти ништа од тога не понуде, сачувај све рачуне и тражи надокнаду касније.

Колико дуго можеш да тражиш одштету?

Ако ти је лет отказан у УК, имаш право да тражиш одштету до 6 година након датума лета. Али боље је да реагујеш што пре, да не изгубиш важне папире.

Пусти професионалце да се изборе за твоју одштету

Ако ти је лет из Кирквола отказан, немој да дозволиш да авио-компанија избегне да ти плати оно што ти припада. Trouble Flight је ту да ти помогне да добијеш до 600 € одштете. Пошаљи захтев већ данас и узми оно што ти с правом припада!