Скасували рейс у Кіркволлі? Забирай свою компенсацію

Чому скасовують рейси в аеропорту Керкуолл

Аеропорт Керкуолл (KOI) — невеликий, але важливий вузол для Оркнейських островів у Шотландії. Саме звідси місцеві та туристи літають на материк і далі, зокрема рейсами Loganair. Через розташування тут часто бувають погодні приколи, але авіакомпанії все одно зобов’язані компенсувати пасажирам скасовані рейси, якщо це їхня вина.

Що могло піти не так з твоїм рейсом у Керкуоллі?

Є кілька причин, чому твій рейс могли скасувати:

1. Погода

У Керкуоллі часто штормить, дме як навіжене, або все затягнуто туманом — і це серйозно заважає польотам.

2. Технічні проблеми

Якщо щось зламалося в літаку або виникли інші технічні негаразди — рейс можуть скасувати. Якщо це провина авіакомпанії, тобі можуть щось компенсувати.

3. Брак персоналу або страйки

Коли не вистачає екіпажу, або хтось страйкує — це теж може зірвати твій виліт.

4. Обмеження від авіадиспетчерів

Іноді через завантаженість повітряного простору в Керкуоллі чи поруч, рейси просто не пускають у небо.

Чи можна отримати компенсацію за скасований рейс з Керкуолла?

Так! Згідно з EC261/2004, якщо ти летів з Керкуолла рейсом авіакомпанії, яка підпадає під регулювання ЄС, то можеш претендувати на компенсацію, якщо:

Про скасування повідомили менше ніж за 14 днів до вильоту.
Причина — на боці авіакомпанії (технічні проблеми, персонал тощо).
Замість рейсу запропонували щось із великим запізненням або взагалі нічого не дали.

Скільки можна отримати

Сума компенсації залежить від того, наскільки далеко ти мав летіти.

€250 — якщо твій рейс до 1500 км (більшість вильотів з Кіркволла якраз такі).
€400 — для перельотів між 1500 і 3500 км.
€600 — якщо летиш понад 3500 км (особливо за межі ЄС).

Що робити, якщо твій рейс з Кіркволла скасували

1. Перевір статус рейсу

Спочатку переконайся, що рейс справді скасували. Якщо ти вже в аеропорту — йди до стійки авіакомпанії, вони все пояснять.

2. Запитай про альтернативний рейс

Авіакомпанія має запропонувати тобі новий варіант — найближчий доступний рейс. Якщо нічого немає, можеш вимагати повернення коштів або шукати інший варіант самостійно.

3. Подумай про сусідні аеропорти

Якщо з Кіркволла нічого не летить, можеш спробувати вилетіти з Wick John O'Groats Airport (WIC). Так, він через море, але пороми до материкової Шотландії ходять регулярно, а з Віка вже легко дістатись до великих міст.

4. Зберігай усі документи

Не викидай посадковий талон, повідомлення про скасування і всі чеки — вони можуть знадобитись для компенсації.

5. Подай заявку на компенсацію

Якщо твій випадок підпадає під EC261, можеш подати заявку на компенсацію. Авіакомпанії часто відмовляють з першого разу, тому краще скористатись сервісом типу Trouble Flight — так шанси отримати гроші значно вищі.

Альтернативні маршрути з Кіркволла

Якщо твій рейс скасували і немає швидкої заміни, ось кілька варіантів, як вибратись:

Пором до Абердина: NorthLink Ferries має рейси з Кіркволла до Абердина, а там вже можна сісти на внутрішній або міжнародний рейс.
Рейси з Самборо (Шетландські острови): Якщо можеш дістатись до Шетландів, перевір рейси з аеропорту Sumburgh (LSI) — там часто є варіанти.

Потяг з Thurso/Wick: Після того як перепливеш на поромі до Scrabster, можна сісти на потяг до Inverness — і відкривається більше варіантів для перельотів.

Що робити, якщо рейс скасували через погоду?

Такі скасування вважаються надзвичайними обставинами, тому авіакомпанії не зобов’язані платити компенсацію. Але вони все одно мають надати:

Інший рейс або повернення коштів
Їжу та напої, поки чекаєш
Ночівлю, якщо доведеться залишитись на ніч

Якщо авіакомпанія цього не зробила — зберігай чеки і потім вимагай повернення витрат.

Скільки часу є, щоб подати на компенсацію?

Якщо рейс був скасований у Великій Британії, то зазвичай можна подати заявку протягом 6 років після дати рейсу. Але краще не тягнути, щоб не втратити важливі документи.

Професійна допомога з компенсацією за скасований рейс

Якщо твій рейс з Kirkwall скасували — не дай авіакомпанії уникнути відповідальності. Trouble Flight знає, як допомогти пасажирам отримати до €600 компенсації. Подай заявку вже сьогодні і отримай те, що тобі належить!