Volo cancellato da Kirkwall – Cosa fare e come ottenere il rimborso

Volare da Kirkwall: quando il tuo volo viene cancellato

Kirkwall Airport (KOI) è piccolo, sì, ma è un punto di snodo fondamentale per chi vive o visita le isole Orcadi, in Scozia. Da qui partono voli per la terraferma e oltre, spesso operati da compagnie come Loganair. Il meteo da queste parti non è proprio amichevole, quindi non è raro che ci siano cancellazioni. Ma occhio: in certi casi, le compagnie aeree devono comunque rimborsarti.

Perché ti hanno cancellato il volo da Kirkwall?

Le ragioni possono essere diverse:

1. Meteo ballerino

Vento forte, nebbia fitta... il clima qui può essere davvero imprevedibile e spesso manda all’aria i piani di volo.

2. Guasti tecnici

Se l’aereo ha problemi o qualcosa non funziona come dovrebbe, il volo può saltare. E se la colpa è della compagnia, potresti avere diritto a un rimborso.

3. Problemi di personale o scioperi

Mancanza di equipaggio, scioperi o disorganizzazione interna possono causare cancellazioni.

4. Limitazioni del traffico aereo

Se l’aeroporto di Kirkwall o quelli vicini sono troppo affollati, il controllo del traffico aereo può decidere di bloccare alcuni voli.

Hai diritto a un rimborso se ti cancellano il volo da Kirkwall?

Certo che sì! Secondo il regolamento EC261/2004, se voli da Kirkwall con una compagnia dell’UE, potresti ottenere un risarcimento se:

• La cancellazione è stata comunicata meno di 14 giorni prima della partenza.

• La responsabilità è della compagnia (guasti, problemi di personale, ecc.).

• Il volo sostitutivo arriva con un ritardo importante o non viene offerto affatto.

Quanto puoi ricevere come risarcimento?

Dipende dalla distanza del volo, ma si parla di cifre interessanti!

• €250 per i voli fino a 1.500 km (la maggior parte dei voli da Kirkwall rientra qui, tranquilli).

• €400 per tratte tra 1.500 e 3.500 km.

• €600 per i voli oltre i 3.500 km (fuori dall’UE, quando previsto).

Cosa fare se il tuo volo da Kirkwall viene cancellato

1. Controlla lo stato del volo

Verifica con la compagnia se il volo è davvero cancellato. Se sei già in aeroporto, passa al banco assistenza e chiedi direttamente.

2. Chiedi un volo alternativo

La compagnia dovrebbe offrirti una nuova prenotazione sul primo volo disponibile. Se non c’è nulla, puoi chiedere il rimborso o cercare un’altra soluzione.

3. Valuta aeroporti vicini

Se da Kirkwall non parte nulla, prova a vedere se riesci a volare da Wick John O'Groats Airport (WIC). È dall’altra parte del mare, ma ci sono traghetti frequenti per la Scozia continentale. Da Wick poi puoi raggiungere facilmente le principali città del Regno Unito.

4. Conserva tutti i documenti

Non buttare nulla: carta d’imbarco, comunicazioni di cancellazione, scontrini di spese extra... tutto può tornare utile.

5. Richiedi il rimborso

Se rientri nei casi previsti dal regolamento EC261, puoi fare richiesta di compensazione. Le compagnie spesso respingono le prime richieste, quindi affidarti a un servizio come Trouble Flight può aumentare le tue possibilità di ottenere ciò che ti spetta.

Alternative se il volo da Kirkwall salta

Se non ci sono voli disponibili da Kirkwall, ecco qualche piano B da considerare:

• Traghetto per Aberdeen: NorthLink Ferries ha collegamenti regolari da Kirkwall ad Aberdeen, da lì puoi prendere un volo nazionale o internazionale.

• Voli da Sumburgh (Shetland): Se riesci ad arrivare alle Shetland, da Sumburgh Airport (LSI) potresti trovare voli alternativi.

Il tuo volo è stato cancellato per colpa del meteo?

Se il maltempo ha mandato all’aria il tuo volo, sappi che rientra nelle circostanze eccezionali, quindi la compagnia non è obbligata a darti un risarcimento. Ma deve comunque offrirti:

• Un volo alternativo o il rimborso

• Qualcosa da mangiare e bere mentre aspetti

• Un posto dove dormire se devi fermarti la notte

Se non ti danno nulla, conserva gli scontrini e chiedi il rimborso in seguito.

Quanto tempo hai per chiedere il risarcimento?

Se il tuo volo è stato cancellato nel Regno Unito, hai tempo fino a 6 anni dalla data del volo per fare richiesta. Ma non aspettare troppo: meglio muoversi subito per non perdere documenti importanti.

Serve una mano per ottenere il risarcimento?

Se ti hanno cancellato il volo da Kirkwall, non lasciare che la compagnia se la cavi a buon mercato. Trouble Flight è esperta nel far ottenere ai passeggeri fino a €600 di risarcimento. Invia la tua richiesta oggi e riprenditi quello che ti spetta!