
Der Flughafen Kirkwall (KOI) mag klein sein, aber für die Orkney-Inseln ist er ein echtes Drehkreuz. Hier starten und landen Flieger, die die Inseln mit dem schottischen Festland und darüber hinaus verbinden – zum Beispiel mit Loganair. Wegen der abgelegenen Lage spielt das Wetter oft verrückt, aber trotzdem müssen Airlines unter bestimmten Umständen für ausgefallene Flüge zahlen.
Es gibt einige Gründe, warum Flüge am Flughafen Kirkwall nicht wie geplant abheben:
Starker Wind, dichter Nebel – das Wetter auf den Orkneys ist nicht gerade flugfreundlich. Kein Wunder, dass es hier öfter zu Ausfällen kommt.
Wenn das Flugzeug streikt oder etwas an der Technik nicht stimmt, kann der Flug gecancelt werden. Liegt der Fehler bei der Airline, hast du gute Chancen auf Entschädigung.
Fehlendes Personal, Arbeitsniederlegungen oder organisatorisches Chaos – all das kann deinen Flug lahmlegen.
Wenn es in Kirkwall oder in der Umgebung zu viel Luftverkehr gibt, kann die Flugaufsicht Flüge streichen, um die Lage zu entschärfen.
Ja, klar! Laut EU-Verordnung EC261/2004 kannst du Anspruch auf Entschädigung haben, wenn:
Die Stornierung weniger als 14 Tage vor Abflug bekannt gegeben wurde.
Die Airline den Ausfall zu verantworten hat (z. B. Technikprobleme, Personalmangel).
Der Ersatzflug deutlich verspätet ist oder gar nicht angeboten wird.
Je nach Flugstrecke kannst du eine ordentliche Summe bekommen – da lohnt sich das Nachhaken!
250 € für Flüge bis 1.500 km – die meisten Verbindungen ab Kirkwall fallen hier drunter.
400 € für Strecken zwischen 1.500 und 3.500 km.
600 € gibt’s bei Flügen über 3.500 km (außerhalb der EU, wenn’s passt).
Erstmal bei der Airline nachfragen, ob der Flug wirklich gecancelt ist. Wenn du schon am Flughafen bist: ab zum Serviceschalter der Airline.
Die Airline sollte dir einen Platz im nächsten verfügbaren Flieger anbieten. Gibt’s nix? Dann kannst du entweder dein Geld zurückverlangen oder selbst nach Alternativen schauen.
Wenn in Kirkwall nix mehr geht, versuch’s mal mit dem Wick John O'Groats Airport (WIC). Der liegt zwar auf der anderen Seite vom Wasser, aber die Fähren nach Schottland fahren regelmäßig. Und von Wick aus kommst du easy in größere Städte im UK.
Heb alles auf: Bordkarte, Stornierungsnachricht, Quittungen für Ausgaben wegen des Ausfalls – kann später wichtig werden.
Wenn dein Flug unter EC261 fällt, kannst du eine Entschädigung verlangen. Viele Airlines lehnen das beim ersten Versuch ab – mit einem Dienst wie Trouble Flight steigen deine Chancen deutlich.
Wenn dein Flug gestrichen wurde und es keine direkte Alternative gibt, probier mal diese Optionen:
Mit der Fähre nach Aberdeen: NorthLink Ferries bringt dich von Kirkwall nach Aberdeen. Von dort aus kannst du easy weiterfliegen – national oder international.
Flüge ab Sumburgh (Shetland): Wenn du’s auf die Shetland-Inseln schaffst, gibt’s vom Flughafen Sumburgh (LSI) vielleicht passende Flüge.
Zug ab Thurso/Wick: Nach der Fährfahrt nach Scrabster kannst du ganz easy mit dem Zug nach Inverness weiterfahren – und hast damit direkt viel mehr Flugmöglichkeiten.
Wenn das Wetter schuld ist, zählt das als außergewöhnlicher Umstand. Heißt: Die Airline muss dir zwar nichts auszahlen, aber sie ist trotzdem verpflichtet, dir Folgendes anzubieten:
Einen Ersatzflug oder dein Geld zurück
Snacks und Getränke, solange du wartest
Ein Hotelzimmer, falls du über Nacht bleiben musst
Falls die Airline sich da querstellt, heb unbedingt alle Quittungen auf und fordere später die Kosten zurück.
Wenn dein Flug in Großbritannien gestrichen wurde, kannst du bis zu 6 Jahre nach dem Flugdatum noch Ansprüche geltend machen. Aber je früher du dich drum kümmerst, desto besser – sonst verlierst du womöglich wichtige Unterlagen.
Wurde dein Flug ab Kirkwall gestrichen? Dann lass dir nicht einfach dein Geld entgehen! Trouble Flight ist darauf spezialisiert, Passagieren zu helfen, bis zu 600 € Entschädigung zu bekommen. Reiche jetzt deinen Antrag ein und hol dir, was dir zusteht!