Թռիչքդ չեղարկվել ա Կիրկվոլում – Ի՞նչ անել ու ոնց ստանալ փոխհատուցում

Ի՞նչ է պետք իմանալ Kirkwall օդանավակայանում չեղարկված թռիչքների մասին

Kirkwall-ը փոքրիկ օդանավակայան է Շոտլանդիայի Օրկնի կղզիներում, բայց շատ կարևոր է՝ կապելով տեղացիներին ու զբոսաշրջիկներին մայրցամաքային Շոտլանդիայի հետ։ Թռիչքները հիմնականում իրականացնում է Loganair-ը։ Քանի որ տեղանքը հաճախակի վատ եղանակ ունի, թռիչքների խափանումները սովորական բան են։ Բայց եթե թռիչքը չեղարկվում է, որոշ դեպքերում ավիաընկերությունը պարտավոր է փոխհատուցում տալ։

Ինչո՞ւ է Kirkwall-ում քո թռիչքը չեղարկվել

Թռիչքների չեղարկման պատճառները կարող են տարբեր լինել՝

1. Եղանակային պայմաններ

Kirkwall-ում հաճախ ուժեղ քամիներ ու մառախուղ է լինում, ինչը կարող է խանգարել թռիչքներին։

2. Տեխնիկական խնդիրներ

Եթե ինքնաթիռում տեխնիկական խափանում է լինում, թռիչքը կարող է չեղարկվել։ Եթե դա ավիաընկերության մեղքով է, ապա փոխհատուցում ստանալու շանս կա։

3. Աշխատակազմի խնդիրներ ու գործադուլներ

Աշխատակիցների պակասը, գործադուլները կամ կազմակերպչական խառնաշփոթը նույնպես կարող են խանգարել թռիչքին։

4. Օդային երթևեկության սահմանափակումներ

Եթե Kirkwall-ում կամ մոտակայքում օդային երթևեկությունը շատ է, թռիչքը կարող է չեղարկվել՝ վերահսկման որոշմամբ։

Ի՞նչ անել, եթե Kirkwall-ում քո թռիչքը չեղարկվել է

Լավ լուր՝ EC261/2004 կանոնակարգի համաձայն, եթե թռիչքդ EU կարգավորվող ավիաընկերությամբ է, կարող ես փոխհատուցում ստանալ, եթե՝

• Չեղարկման մասին տեղեկացրել են մեկնելուց 14 օրից քիչ առաջ

• Ավիաընկերությունն է պատասխանատու (օրինակ՝ տեխնիկական կամ աշխատակազմի խնդիրներ)

• Փոխարինող թռիչքը զգալի ուշացում է ունեցել կամ ընդհանրապես չի տրամադրվել

Որքա՞ն փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից։

• €250՝ եթե թռիչքդ մինչև 1500 կմ է (Kirkwall-ից շատերը հենց այս կատեգորիայի մեջ են ընկնում)։

• €400՝ եթե թռիչքը 1500-ից 3500 կմ է։

• €600՝ եթե թռիչքը անցնում է 3500 կմ-ը (ԵՄ-ից դուրս, երբ կիրառելի է)։

Ի՞նչ անել, եթե Kirkwall-ից թռիչքդ չեղարկվել է

1. Ստուգիր՝ հաստատ չեղարկվա՞ծ է

Սկզբում հաստատիր չեղարկումը ավիաընկերության հետ։ Եթե օդանավակայանում ես, ուղղակի գնա նրանց սպասարկման կետ։

2. Պահանջիր փոխարինող թռիչք

Ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ առաջարկել հաջորդ հասանելի թռիչքը։ Եթե չկա, կարող ես պահանջել գումարդ հետ կամ այլընտրանք գտնել։

3. Նայիր մոտակա օդանավակայանները

Եթե Kirkwall-ից թռիչքներ չկան, փորձիր Wick John O'Groats Airport (WIC)-ից։ Հա, ծովով է, բայց Շոտլանդիայի մայրցամաք գնացող լաստանավերը հաճախ են, իսկ Wick-ից արդեն հեշտ է միանալ UK-ի խոշոր քաղաքներին։

4. Պահիր բոլոր փաստաթղթերդ

Չմոռանաս պահել տոմսդ, չեղարկման ծանուցումները ու բոլոր ծախսերի անդորրագրերը։

5. Պահանջիր փոխհատուցում

Եթե EC261-ի տակ ընկնում է չեղարկումը, կարող ես դիմել փոխհատուցման։ Շատ ավիաընկերություններ առաջին դիմումը մերժում են, դրա համար խորհուրդ ենք տալիս օգտվել Trouble Flight-ի նման ծառայությունից՝ հաջողության շանսդ մեծացնելու համար։

Այլընտրանքային ուղիներ Kirkwall-ից

Եթե Kirkwall-ից թռիչքդ չեղարկվել է ու մոտակա տարբերակ չկա, փորձիր հետևյալ ուղիները՝

• Լաստանավով Aberdeen: NorthLink Ferries-ը Kirkwall-ից ուղիղ գնում է Aberdeen, որտեղից կարող ես նստել ներքին կամ միջազգային թռիչք։

• Թռիչքներ Sumburgh-ից (Shetland): Եթե հնարավոր է հասնել Shetland կղզիներ, Sumburgh Airport (LSI)-ից կարող ես գտնել այլընտրանքային թռիչքներ։

Ի՞նչ անել, եթե եղանակի պատճառով թռիչքդ չեղարկվել է

Եղանակային պատճառներով չեղարկումները համարվում են արտակարգ իրավիճակ, ու ավիաընկերությունները պարտավոր չեն փոխհատուցում տալ։ Բայց մի բան հաստատ է՝ նրանք պարտավոր են առաջարկել՝

• Նոր թռիչք կամ գումարի վերադարձ

• Ուտելիք ու խմիչք՝ սպասման ընթացքում

• Գիշերակացի տեղ, եթե անհրաժեշտ է

Եթե այս ամենը չեն տրամադրում, պահիր բոլոր կտրոնները ու հետո պահանջիր փոխհատուցում։

Որքա՞ն ժամանակ ունես՝ փոխհատուցում պահանջելու համար

Եթե թռիչքդ չեղարկվել է Մեծ Բրիտանիայում, ապա մինչև 6 տարի կարող ես պահանջ ներկայացնել։ Բայց մի սպասիր՝ փաստաթղթերդ կարող են կորել։

Փորձագետների օգնությունը՝ չեղարկված թռիչքի համար

Եթե Քիրկվոլից թռիչքդ չեղարկվել է, մի թող, որ ավիաընկերությունը խուսափի պատասխանատվությունից։ Trouble Flight-ը մասնագիտացած է ուղևորներին օգնելու՝ մինչև €600 փոխհատուցում ստանալու հարցում։ Ներկայացրու պահանջդ հենց հիմա ու ստացիր այն, ինչ քեզ հասնում է։