Política de precios y pagos

Disposiciones generales

Todos los términos de esta política se describen en detalle y se aplicarán junto con los Términos y Condiciones del Servicio. 

Tipos de servicios y comisión aplicada

Todos los servicios de Trouble Flight se ofrecen sobre la base de una comisión transparente. Las comisiones se cobran sólo después de ganar el caso con la compañía aérea.

Consulta la siguiente tabla de precios y comisiones aplicables a los servicios de Trouble Flight: 

Ejemplos de importes:

*Nota: Consulta el importe de la indemnización únicamente como referencia. Los importes reales para casos reales se evaluarán en el momento de la reclamación. 

**Nota: Si has contratado nuestros servicios a través de una agencia de viajes asociada u otro socio, consulta las condiciones y la política de precios y pagos facilitadas por nuestros socios. 

¡Atención! 

Trouble Flight se reserva el derecho de transferir la indemnización inmediatamente después de recibirla de la compañía aérea, pero tras deducir su comisión del 25% del importe total de la indemnización. 

En caso de que por cualquier error se transfiriera al cliente el importe total, incluida la comisión del 25%, Trouble Flight se reserva el derecho a solicitar y recibir el importe de la comisión equivalente al 25% de la compensación transferida retroactivamente por el cliente, pero no más tarde de 15 días desde la fecha de la solicitud. 

Métodos de pago y Contracargos

Trouble Flight se reserva el derecho a seleccionar y utilizar el método óptimo de pago/transferencia. Los clientes soportarán los costes de transferencia y las posibles diferencias de conversión si se diera el caso. Las comisiones cobradas por casos ganados no son reembolsables e irreversibles. No se aceptan devoluciones de cargos por servicios prestados y completados. 

Acciones legales y procedimientos judiciales

En algunos casos en los que las compañías aéreas se nieguen a pagar indemnizaciones y no exista una razón justificada para ello, solicitaremos apoyo legal a nuestros abogados asociados. En tal caso, se cobrará una comisión adicional del 25% del importe de la indemnización, pero la comisión total, incluida la comisión de Trouble Flight, nunca superará el 50% del importe de la indemnización.