
Tulcea, uma cidadezinha super charmosa no Delta do Danúbio, na Romênia, pode até não ter um aeroporto internacional grandão, mas quem sai de lá já tá acostumado com uns perrengues — e overbooking é um deles. Se te barraram no embarque por causa disso, fica tranquilo: você tem direitos e pode receber até €600 de indenização conforme a regra EC261/2004.
O que rola é o seguinte: as companhias aéreas vendem mais passagens do que o número de assentos disponíveis, contando que alguns passageiros não apareçam. Mas, quando todo mundo resolve ir, alguém fica de fora. E se isso acontecer com você, aqui vai o passo a passo pra lidar com a situação na hora.
Se te negarem o embarque por causa de overbooking, a companhia tem que te oferecer uma opção: realocação em outro voo ou compensação financeira. Como o aeroporto de Tulcea é pequeno, vale a pena já olhar saídas alternativas, tipo o Aeroporto Internacional Mihail Kogălniceanu (Constanța), que fica a uns 130 km de distância. Dá pra chegar lá de ônibus, táxi ou carro alugado em mais ou menos duas horinhas.
Segura firme o cartão de embarque, e-mails da companhia, confirmação de reserva — tudo que comprove que você tava lá e foi barrado por overbooking. Esses documentos são sua carta na manga na hora de pedir a compensação.
Pelas regras da União Europeia, quem sofre com overbooking tem direito a uma graninha de volta, dependendo da distância do voo:
€250 pra voos de até 1.500 km
€400 pra voos entre 1.500 e 3.500 km
€600 pra voos com mais de 3.500 km
Se precisar de uma força pra fazer essa reclamação, a Trouble Flight pode te ajudar a correr atrás do que é seu sem dor de cabeça ;)
Grande parte dos voos que saem da Romênia para destinos dentro da UE geralmente garantem uma indenização entre €250 e €400. Teve problema no seu voo saindo de Tulcea? Então corre lá no site da Trouble Flight e dá entrada no seu pedido. Você tem direito a ser compensado, sim!
Se te barraram no embarque em Tulcea, dá uma olhada nos voos que partem de Constanța (CND) ou do Aeroporto Internacional Henri Coandă (OTP), em Bucareste. Constanța é mais perto, mas se não tiver nenhuma opção decente, Bucareste — que fica a uns 280 km de Tulcea — pode ter mais alternativas de voos.
Aeroporto de Constanța (CND): Dá pra ir de ônibus ou táxi saindo de Tulcea. O trajeto leva cerca de 2 horas.
Aeroporto de Bucareste (OTP): O jeito mais rápido é pegar um transfer direto — leva em torno de 4 horas de carro.
Se seu voo tinha conexão e você foi impedido de embarcar logo na primeira perna da viagem por conta de overbooking, ainda assim tem direito a compensação. Tipo assim: você ia de Tulcea pra Londres com escala em Bucareste, mas te barraram já em Tulcea? Pode acionar a Trouble Flight e pedir o valor baseado na distância total da sua viagem.
As cias aéreas analisam dados de voos passados pra prever quem vai faltar. Só que às vezes a galera toda aparece, e aí... não tem assento pra todo mundo. Aí rola o embarque negado. Isso é legal na UE, mas só se o passageiro for recompensado quando fica de fora.
Pedir compensação pelo seu voo é mais simples do que você imagina. Não precisa brigar com a companhia aérea—só manda os dados do seu voo e a gente cuida de tudo. O time da Trouble Flight vai garantir que você receba o valor máximo a que tem direito.
Evite aceitar voucher da companhia aérea se você quiser mesmo receber em dinheiro.
Se te oferecerem outro voo, veja se realmente atende às suas necessidades.
Guarde todos os recibos se tiver gastos extras por conta do atraso.
Se você sofreu com overbooking em Tulcea, pode ter direito a até €600. Não deixe a grana que é sua ficar com a companhia aérea. Veja se você tem direito e comece sua solicitação agora mesmo.