Ter o voo lotado demais é um baita estresse — e acontece bem mais do que a gente imagina, até na Holanda. As companhias aéreas vendem mais passagens do que assentos disponíveis, contando que nem todo mundo vá embarcar. Só que isso pode deixar passageiros encalhados no aeroporto, sem poltrona e sem rumo. Se isso já rolou com você, saiba que pode ter direito a uma bela indenização, segundo as regras da União Europeia.

O que é overbooking, afinal?

Overbooking é quando a companhia vende mais passagens do que o avião comporta. É uma prática comum, mas que complica — e muito — a vida dos passageiros. Se você estiver viajando a partir da Holanda (ou dentro do país), tá protegido pelo regulamento europeu EC261/2004, que garante compensação pra quem passar por esse perrengue.

Seus direitos como passageiro na Holanda

Saindo de um aeroporto holandês? Então fique de olho no que você pode exigir com base no EC261:

  • Indenização em dinheiro: Dependendo da distância do voo, o valor pode variar entre €250 e €600.

  • Reacomodação ou reembolso: A companhia tem que te oferecer outro voo ou devolver a grana da passagem.

  • Ajuda enquanto espera: Comida, bebida, transporte e até hotel (se for o caso) têm que ser fornecidos enquanto você espera o próximo voo.

O que fazer se seu voo estiver com overbooking

Se te deixarem de fora do voo, respira fundo e segue esses passos pra não sair no prejuízo:

  1. Peça explicação por escrito: Exija um documento explicando por que você não pôde embarcar.

  2. Guarde tudo: Boarding pass, comprovante da reserva, recibos — qualquer papel pode ser útil pra pedir compensação depois.

  • Não aceite compensação voluntária: Às vezes, as companhias aéreas oferecem vouchers ou brindes pra tentar te convencer a aceitar menos do que você realmente tem direito. Fica esperto!

  • Abra uma reclamação: Você pode entrar com o pedido direto com a companhia ou deixar que a Trouble Flight cuide de tudo pra você, sem dor de cabeça.

  • Viajando pela Holanda: Aeroportos alternativos que valem a pena

    Na Holanda, além do super movimentado Aeroporto de Schiphol, em Amsterdã, tem outros aeroportos que podem quebrar um galho, especialmente se o seu voo lá estiver lotado. Dá uma olhada em opções saindo de Rotterdam The Hague Airport ou Eindhoven Airport. São menores, mas bem conectados e mais tranquilos.

    Como chegar nesses aeroportos alternativos

    • Rotterdam The Hague Airport: Fica a mais ou menos uma hora de trem de Amsterdã. É só pegar um trem direto de Amsterdam Central pra Rotterdam Central e depois seguir de táxi rapidinho até o aeroporto.

    • Eindhoven Airport: Outra boa opção, que fica a uns 90 minutos de trem saindo de Amsterdã. Vai até Eindhoven Central e depois pega um ônibus ou táxi pro aeroporto. Fácil fácil!

    Essas alternativas são ótimas pra evitar perrengues e seguir viagem numa boa, mesmo se os planos mudarem de última hora.

    Compensação por overbooking: quanto dá pra receber?

    O valor que você pode receber depende da distância do seu voo:

    • Voos curtos (até 1.500 km): €250

    • Voos médios (entre 1.500 e 3.500 km): €400

    • Voos longos (mais de 3.500 km): €600

    Vale tanto pra voos dentro da Europa quanto internacionais. Então, olho vivo!

    O charme único da Holanda

    Ter seu voo superlotado é um saco, né? Mas se isso rolar na Holanda, aproveita o tempo extra pra curtir o país! Dá uma volta pelos canais lindos de Amsterdam, conhece os moinhos históricos de Kinderdijk ou mergulha na cena artística de Rotterdam. Às vezes, até um perrengue vira oportunidade de viver um pouco da cultura e hospitalidade holandesas.

    Dicas pra uma viagem mais tranquila

    • Chegue cedo: Quanto antes você fizer o check-in, menor a chance de ficar de fora do voo.

    • Fique ligado: Baixe o app da companhia aérea ou acompanhe pelo site pra ver atualizações em tempo real.

    • Conheça seus direitos: Dá uma olhada nas regras do EC261 antes de viajar. Pode salvar a sua pele!

    Como a Trouble Flight te dá uma força

    Pedir compensação por overbooking pode ser um baita rolo. A Trouble Flight tá aqui justamente pra facilitar isso pra você. A gente cuida de tudo — junta provas, lida com a companhia aérea e corre atrás do que é seu por direito. E o melhor: você só paga se a gente ganhar o caso.

    Por que escolher a Trouble Flight?

    • Sem vitória, sem taxa: Se não rolar compensação, você não paga nada.

    • Sabem tudo do assunto: A galera manda muito bem com os casos do EC261 e conhece bem as manhas das companhias aéreas.

    • Rápido e sem dor de cabeça: Nosso processo é prático, pra você resolver tudo rapidinho.

    Corra atrás da sua compensação

    Não deixa a companhia aérea sair de boa dessa. Se seu voo saindo da Holanda foi superlotado, você pode ter direito a até €600. Comece agora sua solicitação com a Trouble Flight e garanta o que é seu.

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    O que nossos clientes dizem sobre nós

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    Dumitru S.
    Dumitru S.
    06/06/2024
    Muito satisfeito!!!
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    Radu C.
    Radu C.
    20/05/2024
    Recebi a compensação via troubleflight que já tinha desistido de esper ...
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    Frangu G.
    Frangu G.
    18/04/2024
    Obrigado pelos serviços recebidos da empresa, vocês são muito sérios n ...
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    Jenny C.
    Jenny C.
    22/03/2024
    Gentil e preciso.
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