
O Aeroporto de Münster/Osnabrück (FMO) é super importante na região da Alemanha, conectando quem viaja tanto dentro do país quanto pra fora. Mas e quando o voo atrasa por lá? Ninguém gosta de ficar esperando, né? A boa notícia é que, pelas regras da União Europeia (EU261), você pode ter direito a uma compensação de até €600 por passageiro. Quer saber como funciona e garantir o que é seu por direito? Vem comigo!
Tem vários motivos que podem causar atrasos no FMO, tipo:
Tempo ruim: neblina, chuva forte ou neve podem atrapalhar as decolagens.
Controle de tráfego aéreo: quando o espaço aéreo tá lotado, não tem jeito, rola espera.
Problemas técnicos: as companhias precisam garantir que o avião tá 100% seguro antes de levantar voo.
Falta de tripulação: se não tiver equipe suficiente, o voo pode ser adiado.
Greves: quando funcionários do aeroporto ou da companhia aérea cruzam os braços, o caos é certo.
Independente do motivo, se o seu voo atrasou 3 horas ou mais, você pode ter direito a uma grana de volta.
De acordo com o regulamento EU261, o valor depende da distância do voo:
€250 pra voos de até 1.500 km.
€400 pra voos entre 1.500 e 3.500 km.
€600 pra voos acima de 3.500 km.
Mas atenção: isso só vale se a companhia aérea não conseguir provar que o atraso foi por algo fora do controle deles, tipo clima extremo ou fechamento do aeroporto.
Se você ficou preso no FMO por causa de atraso, segue o passo a passo pra não sair no prejuízo:
Veja quanto tempo o voo atrasou: Dá uma olhada se o atraso passou de 3 horas até a chegada no destino. Isso faz toda a diferença na hora de pedir compensação.
Peça ajuda: Se o atraso for grande, a companhia aérea tem que oferecer comida, bebida e até hospedagem, se for o caso. Não precisa passar perrengue.
Guarde seus comprovantes: Cartão de embarque, passagem, e-mails de confirmação... tudo isso é essencial pra fazer a reclamação depois.
Exija uma explicação: Pergunte pra companhia o motivo do atraso e peça que te mandem isso por escrito. É seu direito.
Corra atrás da compensação: Com a Trouble Flight, você vê rapidinho se tem direito e já começa o processo em poucos minutos.
Se o voo atrasar demais ou for cancelado, dá pra tentar outras saídas:
Olhe outros aeroportos: Dá uma olhada nos voos saindo de Düsseldorf (DUS) ou Dortmund (DTM). Pode ter alternativa por lá.
Pegue um trem pra outra cidade: O sistema de trens na Alemanha é super eficiente. Dá pra ir rapidinho pra Frankfurt ou Hamburgo e ver outras opções de voo.
Reagende com outra companhia: Algumas empresas têm políticas flexíveis pra remarcação em casos de grandes problemas. Vale conferir.
Se o voo for adiado pra outro dia, a companhia tem que te oferecer hospedagem. Você tem direito a:
Quarto de hotel e transporte de ida e volta pro aeroporto.
Refeições e bebidas enquanto espera.
Dois telefonemas, e-mails ou fax gratuitos.
Se não te oferecerem isso, guarde todos os recibos e peça reembolso depois.
Não precisa se enrolar com burocracia. A Trouble Flight deixa tudo mais fácil pra você resolver isso sem dor de cabeça.
Informe os dados do seu voo: É só usar nossa ferramenta online pra ver se você tem direito à compensação.
Deixa a burocracia com a gente: Nosso time jurídico cuida de tudo, inclusive das negociações com a companhia aérea.
Receba sua grana: Se tiver direito, você pode ganhar até €600 por passageiro.
A maioria dos casos é resolvida sem precisar ir pra justiça, mas se for necessário, a gente entra com ação contra a companhia aérea por você — e sem custo inicial.
Tempo ruim geralmente é considerado uma situação fora do controle da companhia, então elas não são obrigadas a pagar. Mas se outros voos estavam decolando nas mesmas condições, pode ser que você ainda tenha uma chance.
Não importa! A regra EU261 vale pra qualquer voo que sai de um aeroporto da União Europeia ou chega lá com uma companhia europeia. Pode ser Lufthansa, Ryanair, Eurowings ou qualquer outra — seus direitos são os mesmos.
Se você aceitou um voucher ou outro tipo de compensação, pode ser que tenha aberto mão de receber mais. Mas o ideal é confirmar com a Trouble Flight pra ter certeza.
Atraso de voo é sempre um saco, mas se isso rolou em Münster/Osnabrück, você não precisa sair no prejuízo. A EU261 garante seus direitos e obriga as companhias a compensarem pelos atrasos evitáveis. A Trouble Flight facilita tudo pra você — então não deixe esse dinheiro passar batido. Comece sua solicitação agora e receba até €600 por passageiro!