
Tulcea – en koselig liten by i Donaudeltaet i Romania – har kanskje ikke en stor internasjonal flyplass, men det betyr ikke at du slipper unna reiseproblemer. Overbookede flyvninger skjer faktisk ganske ofte herfra. Hvis du plutselig står uten sete fordi flyet er overbooket, har du faktisk rettigheter – og du kan ha krav på opptil €600 i kompensasjon ifølge EU-forordning EC261/2004.
Overbooking skjer når flyselskapet selger flere billetter enn det finnes seter, i håp om at noen ikke møter opp. Men når alle faktisk dukker opp, må noen uheldige bli igjen på bakken. Hvis det skjer med deg, her er hva du bør gjøre med én gang.
Blir du nektet ombordstigning på grunn av overbooking, må flyselskapet tilby deg enten en alternativ rute eller økonomisk kompensasjon. Siden Tulcea ikke har en stor flyplass, kan det være lurt å sjekke avganger fra Mihail Kogălniceanu internasjonale lufthavn i Constanța, som ligger omtrent 130 km unna. Du kommer deg dit på rundt to timer med buss, taxi eller leiebil.
Ikke kast boardingkortet, billettbekreftelsen eller e-poster fra flyselskapet som bekrefter at du ble nektet ombordstigning. Disse papirene er gull verdt når du skal kreve kompensasjon.
I følge EU-reglene har du krav på kompensasjon basert på hvor langt du skulle fly:
€250 for flyvninger opptil 1 500 km
€400 for flyvninger mellom 1 500 og 3 500 km
€600 for flyvninger over 3 500 km
De fleste flyvninger fra Romania til EU-land havner som regel på mellom €250 og €400 i kompensasjon. Hvis flyet ditt fra Tulcea ble kansellert eller overbooket, er det bare å sende inn kravet ditt nå – du har rett på pengene!
Ble du stående igjen på bakken i Tulcea? Da kan det være smart å se etter fly fra Constanța (CND) eller Henri Coandă-flyplassen (OTP) i București. Constanța er nærmest, men hvis det ikke finnes noe derfra, er det større sjanse for å finne noe fra București – selv om det er 280 km unna.
Constanța (CND): Du kan ta buss eller taxi fra Tulcea. Det tar omtrent 2 timer.
București (OTP): Raskeste vei er direkte transport med bil – da bruker du rundt 4 timer.
Ja, det gjør du. Hvis du hadde en mellomlanding og ble nektet å gå om bord på første del av reisen på grunn av overbooking, har du fortsatt krav på kompensasjon. For eksempel: Hvis du skulle fly fra Tulcea til London via București, men ble stoppet allerede i Tulcea, gjelder kompensasjonen for hele reisen.
Flyselskapene bruker gamle tall for å gjette hvor mange som faktisk møter opp til flyet. Når færre enn forventet avbestiller, må de nekte noen å bli med. Det er lovlig i EU, men bare hvis passasjerene får kompensasjon for bryet.
Å søke om kompensasjon er superenkelt. Du slipper å krangle med flyselskapet – bare send oss info om flyreisen din, så fikser vi resten. Teamet vårt i Trouble Flight sørger for at du får maks utbetaling du har krav på.
Ikke ta imot verdikuponger fra flyselskapet med mindre du er helt sikker på at du ikke vil ha pengene utbetalt.
Hvis du får tilbud om en annen flyvning, sjekk at den faktisk passer for deg.
Ta vare på alle kvitteringer hvis du må punge ut ekstra på grunn av forsinkelsen.
Har du blitt rammet av overbooking i Tulcea? Da kan du ha krav på opptil €600. Ikke la flyselskapene beholde penger som egentlig er dine. Sjekk om du har krav – og kom i gang med saken din i dag.