Ülebroneeritud lend Tulceas

Mida teha, kui su lend Tulceast on üle broneeritud?

Tulcea on armas väikelinn Rumeenia Doonau deltas – mitte just suur lennujaamade keskus, aga lendudega võib seal ikka jama tekkida. Üks tüüpiline mure on ülebroneerimine. Kui sul juhtub see, et sind lennule ei lasta, siis tea, et sul on õigused ja võimalus saada kuni 600 € hüvitist vastavalt EC261/2004 regulatsioonile.

Ülebroneerimine tähendab seda, et lennufirmad müüvad rohkem pileteid kui neil tegelikult istekohti on – lootuses, et osa inimesi jääb niikuinii tulemata. Aga kui kõik kohale tulevad, pole kõigile ruumi ja mõni jääb lennust maha. Kui see oled sina, siis tegutse kohe!

Mis õigused sul on, kui Tulcea lend on üle broneeritud?

1. Küsi uut lendu või hüvitist

Kui sind lennule ei lasta, peab lennufirma sulle pakkuma kas uut lendu või rahalist hüvitist. Tulceal pole suurt lennujaama, seega tasub uurida lähima suurema lennujaama kohta – näiteks Mihail Kogălniceanu rahvusvaheline lennujaam (Constanța), mis on umbes 130 km kaugusel. Sinna saab bussiga, taksoga või rendiautoga – sõit võtab ligikaudu kaks tundi.

2. Hoia kõik dokumendid alles

Ära viska ära oma pardakaarti, pileti kinnitust või kirjavahetust lennufirmaga, mis kinnitab, et sind ei lubatud lennule ülebroneerimise tõttu. Need paberid on kulda väärt, kui hakkad hüvitist nõudma.

3. Nõua hüvitist – kuni 600 €

EL-i reeglite järgi sõltub hüvitise suurus lennu kaugusest:

• 250 € kuni 1,500 km lendude puhul

• 400 € kui lend on 1,500–3,500 km

• 600 € kui lend ületab 3,500 km

Enamikul Rumeeniast Euroopa Liidu sihtkohtadesse suunduvatel lendudel jääb kompensatsiooni suurus vahemikku 250–400 €. Kui su lend Tulceast läks metsa, esita kohe oma nõue ja saa see raha, mis sulle kuulub!

Kuidas edasi liikuda, kui Tulceast lend oli üle broneeritud?

1. Vaata, kas saad startida Constanțast või Bukarestist

Kui sind jäeti Tulceas lennult maha, kontrolli variante Constanța (CND) või Bukaresti Henri Coandă rahvusvahelisest lennujaamast (OTP). Constanța on küll lähemal, aga kui sealt midagi ei leia, siis Bukarest – umbes 280 km kaugusel – pakub palju rohkem võimalusi.

2. Kuidas sinna lennujaamadesse kohale saab?

• Constanța lennujaam (CND): Sõida bussiga või taksoga, umbes 2 tundi ja oledki kohal.

• Bukaresti lennujaam (OTP): Kiireim variant on otse-transfeer, autosõit võtab umbes 4 tundi.

Kas ühendusega lennu puhul saab ka kompensatsiooni?

Jah, saab küll! Kui sul oli ümberistumisega lend ja sind ei lubatud esimesele lennule, näiteks Tulceast Bukaresti, siis saad endiselt raha küsida. Kompensatsiooni suurus arvestatakse kogu reisi pikkuse järgi – isegi kui London jäi nägemata, võib rahaline leevendus siiski lohutada.

Miks lennufirmad üldse Tulceas üle broneerivad?

Lennufirmad kasutavad varasemat statistikat, et ennustada, kes jäävad lennult eemale. Aga kui seekord kõik kohale ilmuvad, pole neil muud teha, kui keegi lennult maha jätta. Hea uudis on see, et EL-i seaduste järgi on see lubatud ainult juhul, kui reisijad saavad selle eest korraliku hüvitise.

Kuidas kompensatsiooni nõuet esitada?

Hüvitise taotlemine käib imelihtsalt. Pole vaja lennufirmaga vaielda—anna meile lihtsalt oma lennuandmed ja Trouble Flight hoolitseb ülejäänu eest. Meie tiim ajab asjad korda ja kindlustab, et saaksid kätte maksimaalse summa, mis sulle seaduslikult kuulub.

Viimased nipid, kui satud Tulceas lennu ülebroneeringu otsa

• Ära võta lennufirma vouchereid vastu, kui sa just ei ole täiesti kindel, et sa ei soovi rahalist hüvitist.

• Kui sulle pakutakse asenduslendu, vaata hoolega, kas see ikka sobib sinu plaanidega.

• Kui pidid ootamise tõttu lisakulutusi tegema, hoia kindlasti kõik tšekid alles.

Tee oma nõue kohe ära

Kui sind mõjutas lennu ülebroneering Tulceas, võid saada kuni 600 € hüvitist. Ära lase lennufirmal endale kuuluvat raha endale jätta. Kontrolli oma õigust ja esita nõue juba täna!