
Тулча – симпатично градче в делтата на Дунав в Румъния – може и да няма голямо международно летище, но това не значи, че пътуванията оттам минават безпроблемно. Един от честите проблеми? Презаписани полети. Ако и на теб ти се случи да не те качат на борда, защото са продали повече билети, отколкото има места – имаш права! И може да получиш до 600 евро обезщетение според EC261/2004.
Авиокомпаниите понякога залагат, че някой ще пропусне полета си, и продават повече билети. Но когато всички се появят – някой остава на земята. Ако това си ти, ето какво да направиш веднага:
Ако не те пуснат на борда заради презаписване, авиокомпанията е длъжна да ти предложи друг полет или парично обезщетение. Понеже летището в Тулча е малко, провери варианти за излитане от по-големи летища наблизо – например международното летище Михайл Когълничану (Констанца), което е на около 130 км. До там можеш да стигнеш с автобус, такси или кола под наем – за около два часа.
Не изхвърляй бордната си карта, потвърждението за билета и всякаква комуникация от авиокомпанията, в която пише, че не си бил допуснат на борда заради презаписване. Те ще ти трябват, ако решиш да подадеш иск за обезщетение.
Според европейските правила, ако си засегнат от презаписване, имаш право на обезщетение в зависимост от разстоянието на полета:
250 евро за полети до 1 500 км
400 евро за полети между 1 500 и 3 500 км
600 евро за полети над 3 500 км
Повечето полети от Румъния към страни в ЕС попадат в диапазона от €250 до €400. Ако полетът ти от Тулча е бил провален, подай си иска още сега и си вземи компенсацията, която ти се полага от Trouble Flight.
Ако не си успял да се качиш на полета си от Тулча, разгледай опциите от летище Констанца (CND) или международното летище „Анри Коанда“ (OTP) в Букурещ. Констанца е най-близкото голямо летище, но ако няма удобни полети оттам, Букурещ (на около 280 км от Тулча) предлага доста повече възможности.
Летище Констанца (CND): Можеш да хванеш автобус или такси от Тулча – пътуването е около 2 часа.
Летище Букурещ (OTP): Най-бързо е с директен трансфер – с кола ще си там за около 4 часа.
Да, разбира се. Ако пътуването ти включваше прекачване и не си бил допуснат на първия полет заради презаписване, пак имаш право на обезщетение. Например, ако си резервирал полет от Тулча до Лондон с прекачване в Букурещ и не са те пуснали да се качиш в Тулча, можеш да подадеш иск за цялото разстояние на пътуването.
Авиокомпаниите използват статистика, за да предвидят колко хора ще пропуснат полета си. Но когато повече пътници се появят от очакваното, се налага да откажат качване на някои. Това е напълно законно според правилата на ЕС, стига пътниците да получат компенсация.
Подаването на иск за обезщетение е супер лесно. Няма нужда да се разправяш с авиокомпанията — просто ни изпрати данните за полета си и ние ще се погрижим за всичко. Екипът на Trouble Flight ще се заеме със случая и ще се увери, че получиш максималното обезщетение, което ти се полага.
Не приемай ваучери от авиокомпанията, освен ако наистина не искаш парично обезщетение.
Ако ти предложат алтернативен полет, провери дали ти е удобен и отговаря на плановете ти.
Запази всички касови бележки, ако си имал допълнителни разходи заради закъснението.
Ако си пострадал от презапълнен полет в Тулча, можеш да получиш до €600 обезщетение. Не оставяй авиокомпаниите да си задържат парите, които по право са твои. Провери дали имаш право на компенсация и започни процедурата още днес.