
Se o seu voo atrasou em Turim, talvez você tenha direito a uma graninha de volta. Turim, essa cidade linda aos pés dos Alpes, é onde fica o movimentado Aeroporto de Turim-Caselle (TRN), que recebe milhares de passageiros todos os dias. Atraso de voo é sempre um perrengue, mas saber seus direitos pode transformar esse aborrecimento em uma compensação que vale a pena.
Tem algumas razões que explicam os atrasos por lá. As mais comuns são:
Por estar pertinho dos Alpes, o clima em Turim muda rapidinho. Neblina, neve e tempestades são bem comuns, principalmente no inverno — e isso atrapalha os voos, claro.
Turim-Caselle é um ponto importante do norte da Itália. Então, na alta temporada, o fluxo de aviões é intenso e os atrasos viram rotina.
Pane técnica, falta de tripulação, falhas no planejamento... tudo isso pode atrasar seu voo. Se for culpa da empresa, você pode pedir compensação sim.
Greves de controladores de voo e funcionários das companhias são comuns na Itália — e, claro, isso afeta voos direto.
Com certeza! Se o atraso for de mais de 3 horas na chegada e for culpa da companhia aérea (tipo problema técnico ou operacional), você pode pedir compensação conforme o Regulamento EC 261/2004 da União Europeia.
Depende da distância do voo:
Até 1.500 km – €250
Entre 1.500 e 3.500 km – €400
Mais de 3.500 km (fora da União Europeia) – €600
Se o seu voo atrasou por motivos fora do controle da companhia, como mau tempo ou greve no aeroporto, a empresa não é obrigada a pagar indenização.
Converse com a equipe da companhia aérea no aeroporto e peça um documento explicando o que causou o atraso.
Não perca seu cartão de embarque, e-ticket e recibos de qualquer gasto extra causado pelo atraso, como refeições ou hospedagem.
Se o atraso passar de duas horas, a companhia tem que oferecer:
Comidas e bebidas
Dois telefonemas ou e-mails gratuitos
Hospedagem (caso o atraso vá até o dia seguinte)
Você pode tentar direto com a companhia aérea, mas esse processo pode ser demorado e complicado. Quer resolver tudo rapidinho e sem dor de cabeça? Deixa que a Trouble Flight cuida disso pra você.
Se seu voo atrasou demais ou foi cancelado, vale olhar outras alternativas de viagem:
Aeroporto de Milão Malpensa (MXP): Fica a cerca de 140 km de Turim e tem mais opções de voos internacionais.
Aeroporto de Gênova Cristoforo Colombo (GOA): Aproximadamente 170 km de Turim, com boas conexões para destinos na Europa.
Trem bala para Milão ou Roma: Se a viagem continua, pode embarcar no trem rápido na estação Porta Nuova de Turim e ir direto pras grandes cidades. Rápido e sem estresse!
Turim para Milão Malpensa: Dá pra pegar um FlixBus ou um trem saindo da Porta Nuova. A viagem dura entre 1h30 e 2h, bem tranquila.
Turim para o Aeroporto de Gênova: Tem trem e ônibus direto. Leva em torno de duas horinhas, nada mal.
Algumas rotas têm mais chance de dar dor de cabeça. Se estiver indo ou voltando de Turim, fique esperto com esses:
Turim para Londres Heathrow – Vira e mexe atrasa por causa do tráfego aéreo pesado.
Turim para Amsterdã – O tempo maluco nas duas cidades costuma atrapalhar os voos.
Turim para Paris CDG – Muitos voos de conexão acabam causando atrasos nessa rota.
Se o voo atrasar mais do que deveria, você pode ter direito a:
Reembolso ou reacomodação: Se passar de cinco horas de atraso, você pode cancelar o voo e pedir reembolso total ou outro voo.
Assistência básica: A companhia tem que bancar comida, bebida e hospedagem se precisar.
Pedir compensação pode ser um baita saco. Muitas companhias aéreas enrolam ou nem respondem quem reclama sozinho. Com a Trouble Flight, tudo fica mais fácil:
Você manda os dados do voo – Em menos de 5 min tá feito.
A gente cuida de tudo – Os especialistas negociam direto com a companhia por você.
Recupere seu dinheiro – Se tiver direito, você pode ganhar até €600 de indenização.
Não ganhou? Não paga! – Se a Trouble Flight não conseguir sua compensação, você não desembolsa nada.
Voos atrasados em Turim são de tirar a paciência, né? Mas saber seus direitos e opções pode facilitar muito a vida. Se precisar de alternativas pra seguir viagem ou quiser correr atrás da sua compensação, a Trouble Flight tá aqui pra te dar aquela força. Não deixe que o atraso estrague sua viagem – corra atrás do que é seu hoje mesmo!