Voo lotado na Turquia: o que fazer e como garantir sua compensação

A Turquia é um dos principais pontos de conexão do mundo quando o assunto é viagem internacional. Os aeroportos por lá vivem lotados — do gigantesco Aeroporto de Istambul (IST) até os movimentados Antalya (AYT) e Sabiha Gökçen (SAW), milhões de pessoas passam por esses terminais todos os dias. Com tanto vai e vem, não é raro os voos estarem lotados além da conta, e aí já viu: muita gente acaba ficando sem embarcar. Se isso aconteceu com você por causa de overbooking, pode ser que tenha direito a uma indenização de até €600. Bora entender como agir rapidinho?

Por que as companhias aéreas fazem overbooking na Turquia?

Basicamente, elas vendem mais passagens do que assentos disponíveis, apostando que alguns passageiros vão desistir ou não aparecer. É uma jogada pra lucrar mais, mas que pode virar dor de cabeça pra quem tá viajando. Empresas como Turkish Airlines, Pegasus e SunExpress fazem isso com frequência, principalmente nas rotas mais disputadas entre Europa e Oriente Médio.

Seus direitos segundo o EC261 e as leis aéreas da Turquia

Se você estiver voando da Turquia pra algum país da União Europeia (ou dentro da UE com uma companhia turca), tá protegido pelo Regulamento Europeu EC261/2004. Ele garante compensação se você for barrado por causa de overbooking. E mesmo em voos domésticos, as leis turcas seguem padrões internacionais, então você também tem respaldo.

Valores que você pode receber:

• €250 pra voos de até 1.500 km

• €400 pra distâncias entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 pra voos acima de 3.500 km

Além disso, a companhia aérea tem que bancar alimentação, hospedagem (se for o caso) e te colocar em outro voo sem cobrar nada a mais.

O que fazer se seu voo na Turquia estiver com overbooking

1. Não aceite sair do voo logo de cara

As companhias aéreas vivem pedindo voluntários em troca de uns vouchers ou mimos. Mas fica ligado: se topar, pode acabar abrindo mão da compensação em dinheiro que você teria direito. A não ser que a proposta seja realmente vantajosa, melhor segurar a onda e não ceder fácil.

2. Peça Comprovante na Hora

Exija um documento por escrito dizendo que você não embarcou por causa de overbooking. Isso vai ser essencial pra reforçar seu pedido de compensação depois.

3. Descubra Qual é o Próximo Voo Disponível

Se estiver com pressa pra chegar ao destino, vale a pena checar se tem voo saindo de outro aeroporto por perto. Tipo: se te barraram no Aeroporto de Istambul (IST), dá uma olhada no Sabiha Gökçen (SAW), que pode ter opções mais rápidas. E se estiver preso em Antalya (AYT), talvez Dalaman (DLM) ou Bodrum (BJV) sejam boas alternativas.

4. Garanta que seus gastos sejam cobertos

Pelas regras do EC261, você tem direito a alimentação, hospedagem (se for o caso) e transporte até o aeroporto se o próximo voo for só no dia seguinte. Guarde todos os recibos, viu? Eles são sua prova.

5. Corra atrás da sua compensação

Dá pra fazer o pedido por conta própria ou contar com uma empresa especializada, tipo a Trouble Flight, que cuida de tudo pra você. As companhias aéreas costumam dificultar o processo, mas com ajuda profissional, você evita dor de cabeça e recebe o que é seu por direito.

Aeroportos Alternativos na Turquia – Plano B

Se seu voo foi superlotado e você tá enfrentando um baita atraso, vale a pena conferir se tem outro aeroporto por perto com voos disponíveis. Olha só essa dica:

• Istambul (IST) ou Sabiha Gökçen (SAW): Se o seu voo no IST foi cancelado ou tá enrolado, dá uma olhada no SAW, que fica a mais ou menos uma hora de distância. Tem ônibus e táxi que fazem esse trajeto numa boa.

• Antalya (AYT) ou Dalaman (DLM): Se você tá indo curtir o Mediterrâneo, vale a pena dar uma olhada nos voos saindo de Dalaman — fica a umas 3 horinhas de carro de Antalya e pode ter opções bem mais tranquilas.

• Ankara Esenboğa (ESB) ou Konya (KYA): Se o aeroporto de Ankara estiver lotado demais, dá pra tentar embarcar por Konya, que é pertinho e também tem voos pra vários destinos importantes.

Até quando posso pedir compensação?

Na Turquia, normalmente você tem até três anos pra entrar com um pedido de compensação por overbooking — depende da estrutura legal da companhia aérea. Mas o ideal é correr atrás logo, enquanto tudo ainda tá fresquinho.

Perguntas que a galera sempre faz

Se eu aceitar outro voo, ainda posso receber compensação?

Sim! Mesmo que a companhia te coloque em outro voo, você continua tendo direito à compensação se foi impedido de embarcar contra a sua vontade.

Preciso de advogado pra pedir compensação?

Não precisa, mas as companhias aéreas adoram usar brechas legais pra não pagar. A Trouble Flight manja dos paranauês e cuida de tudo pra você receber o máximo possível.

E se eu estiver voando com uma companhia low-cost?

Mesmo as mais baratinhas, tipo Pegasus, Ryanair ou Wizz Air, têm que seguir a regra EC261. Se te deixarem de fora por overbooking, o direito à compensação continua valendo.

Não deixa pra depois — garanta sua compensação!

Overbooking é a forma que as companhias encontraram de lucrar mais, mesmo que isso prejudique os passageiros. Não deixa barato! Se seu voo na Turquia foi superlotado, você pode ter direito a até €600 de compensação. A Trouble Flight facilita tudo — manda seu pedido agora e deixa que a gente briga por você!