
Tulcea, orașul ăla pitoresc din Delta Dunării, nu are un aeroport internațional mare, dar asta nu înseamnă că ești ferit de probleme când zbori de acolo. Una dintre cele mai enervante situații? Zborurile suprarezervate. Dacă ai pățit-o și tu, stai liniștit – ai drepturi și poți primi până la 600 € despăgubire, conform regulamentului european EC261/2004.
Pe scurt, companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri disponibile, mizând că unii pasageri nu se prezintă. Dar când toată lumea apare la poartă, cineva rămâne pe dinafară. Dacă tu ești acel „cineva”, iată ce trebuie să faci imediat.
Dacă nu ești lăsat să urci în avion din cauza suprarezervării, compania aeriană e obligată să-ți ofere fie un zbor alternativ, fie bani. Cum Tulcea nu are un aeroport mare, cel mai bine e să verifici opțiuni din apropiere, cum ar fi Aeroportul Internațional Mihail Kogălniceanu (Constanța), aflat la vreo 130 km distanță. Poți ajunge acolo în cam două ore cu autobuzul, taxiul sau o mașină închiriată.
Nu arunca biletul de îmbarcare, confirmarea rezervării sau orice mesaj scris de la compania aeriană care dovedește că ai fost refuzat la îmbarcare. Ai nevoie de ele ca să-ți susții cererea de despăgubire.
Conform legislației UE, dacă ai fost afectat de suprarezervare, ai dreptul la compensație în funcție de distanța zborului:
250 € pentru zboruri de până la 1.500 km
400 € pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
600 € pentru zboruri mai lungi de 3.500 km
Majoritatea zborurilor din România către destinații din UE se încadrează cam între 250 € și 400 €. Dacă zborul tău din Tulcea a fost dat peste cap, trimite-ți cererea acum și recuperează compensația care ți se cuvine.
Dacă n-ai mai prins loc în avionul din Tulcea, vezi ce opțiuni ai din Constanța (CND) sau de pe Aeroportul Henri Coandă (OTP) din București. Constanța e cel mai aproape, dar dacă nu găsești nimic convenabil, Bucureștiul – aflat la 280 km de Tulcea – are mult mai multe variante de zbor.
Aeroportul din Constanța (CND): Poți lua un autobuz sau un taxi din Tulcea. Drumul durează cam 2 ore.
Aeroportul din București (OTP): Cel mai rapid e cu un transfer direct – faci cam 4 ore cu mașina.
Da, sigur. Dacă aveai o escală și ai fost refuzat la îmbarcare pe primul segment din cauza suprarezervării, tot ai dreptul la compensație. De exemplu, dacă aveai bilet din Tulcea spre Londra, cu escală în București, și nu te-au lăsat să urci în Tulcea, poți cere despăgubiri în funcție de distanța totală a călătoriei.
Companiile aeriene se bazează pe statistici ca să estimeze câți pasageri nu se vor prezenta. Dar dacă apar mai mulți decât se așteptau, sunt nevoite să refuze îmbarcarea unor persoane. Suprarezervarea e legală în UE, dar doar dacă pasagerii afectați sunt despăgubiți.
Foarte simplu: intră pe site-ul Trouble Flight, completează formularul și lasă-ne pe noi să ne ocupăm de tot. Tu doar relaxează-te și așteaptă-ți banii.
Depunerea unei cereri de despăgubire e floare la ureche. Nu trebuie să te cerți cu compania aeriană—ne dai detaliile zborului și de restul ne ocupăm noi. Echipa de la Trouble Flight se asigură că primești toți banii pe care îi meriți.
Nu accepta vouchere de la compania aeriană decât dacă ești 100% sigur că nu vrei banii înapoi.
Dacă ți se oferă un alt zbor, verifică bine dacă se potrivește cu planurile tale.
Păstrează toate bonurile dacă ai cheltuieli în plus din cauza întârzierii.
Dacă ai fost afectat de suprarezervări la zboruri din Tulcea, poți cere până la 600€ chiar azi. Nu lăsa companiile aeriene să păstreze bani care, legal, sunt ai tăi. Verifică-ți eligibilitatea și pornește cererea acum.