
Η Tulcea, μια όμορφη πόλη στο Δέλτα του Δούναβη στη Ρουμανία, μπορεί να μην έχει μεγάλο διεθνές αεροδρόμιο, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχουν προβλήματα – όπως οι υπεράριθμες πτήσεις. Αν σου τύχει κάτι τέτοιο, μην πανικοβληθείς. Έχεις δικαιώματα και μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και 600€, σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004.
Τι σημαίνει «υπεράριθμη»; Οι αεροπορικές πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα υπάρχουν, ελπίζοντας ότι κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Όταν όμως εμφανιστούν όλοι, κάποιοι μένουν απ’ έξω. Αν είσαι ένας απ’ αυτούς, δες τι πρέπει να κάνεις.
Αν δεν σε αφήσουν να μπεις στο αεροπλάνο λόγω υπεράριθμης κράτησης, η αεροπορική είναι υποχρεωμένη να σου προσφέρει είτε άλλη πτήση είτε αποζημίωση. Επειδή η Tulcea δεν έχει μεγάλο αεροδρόμιο, καλό είναι να κοιτάξεις και για πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια, όπως το Διεθνές Αεροδρόμιο Mihail Kogălniceanu (Κωνστάντζα), που απέχει περίπου 130 χλμ. Μπορείς να πας εκεί με λεωφορείο, ταξί ή νοικιασμένο αυτοκίνητο – σε περίπου δύο ώρες.
Μην πετάξεις τίποτα! Κράτα την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση του εισιτηρίου και οποιοδήποτε μήνυμα ή έγγραφο σου έδωσε η αεροπορική που λέει ότι δεν σε άφησαν να ταξιδέψεις λόγω υπεράριθμης κράτησης. Θα σου χρειαστούν για να διεκδικήσεις αποζημίωση.
Σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς, αν σε άφησαν εκτός πτήσης λόγω υπεράριθμης κράτησης, μπορείς να πάρεις αποζημίωση ανάλογα με την απόσταση του ταξιδιού:
250€ για πτήσεις έως 1.500 χλμ
400€ για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ
600€ για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ
Οι περισσότερες πτήσεις από Ρουμανία προς προορισμούς εντός ΕΕ κυμαίνονται συνήθως μεταξύ 250€ και 400€. Αν η πτήση σου από την Tulcea είχε πρόβλημα, κάνε τώρα την αίτησή σου στην Trouble Flight και πάρε την αποζημίωση που σου αξίζει!
Αν η πτήση σου από Tulcea ήταν υπεράριθμη, ρίξε μια ματιά σε πτήσεις από Κωνστάντζα (CND) ή το Διεθνές Αεροδρόμιο Henri Coandă (OTP) στο Βουκουρέστι. Η Κωνστάντζα είναι πιο κοντά, αλλά αν δεν βρεις κάτι, το Βουκουρέστι – που απέχει 280 χλμ από την Tulcea – έχει περισσότερες επιλογές.
Αεροδρόμιο Κωνστάντζας (CND): Πας με λεωφορείο ή ταξί από Tulcea – περίπου 2 ώρες διαδρομή.
Αεροδρόμιο Βουκουρεστίου (OTP): Η πιο γρήγορη λύση είναι ιδιωτική μεταφορά – γύρω στις 4 ώρες με αυτοκίνητο.
Ναι, φυσικά! Αν είχες πτήση με ανταπόκριση και σε άφησαν εκτός από την πρώτη πτήση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση. Π.χ. αν είχες κλείσει Tulcea–Λονδίνο μέσω Βουκουρεστίου και δεν σε άφησαν να επιβιβαστείς στην Tulcea, δικαιούσαι αποζημίωση με βάση τη συνολική απόσταση του ταξιδιού.
Οι εταιρείες βασίζονται σε στατιστικά για να προβλέψουν πόσοι επιβάτες θα χάσουν την πτήση. Όταν όμως εμφανιστούν περισσότεροι απ’ ό,τι περίμεναν, αναγκάζονται να αρνηθούν επιβίβαση σε κάποιους. Το overbooking επιτρέπεται στην ΕΕ, αλλά μόνο αν οι επιβάτες που μένουν εκτός αποζημιώνονται.
Το να ζητήσεις αποζημίωση είναι πανεύκολο. Δεν χρειάζεται να μπλέξεις σε καβγάδες με την αεροπορική—απλώς στείλε μας τα στοιχεία της πτήσης σου και εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα. Η ομάδα της Trouble Flight θα φροντίσει να πάρεις ό,τι σου αξίζει, μέχρι και το τελευταίο ευρώ.
Μην δεχτείς κουπόνια από την αεροπορική αν δεν είσαι 100% σίγουρος ότι δεν θέλεις μετρητά.
Αν σου προτείνουν άλλη πτήση, βεβαιώσου ότι σε βολεύει πραγματικά.
Κράτα όλες τις αποδείξεις αν χρειαστεί να πληρώσεις κάτι παραπάνω λόγω της καθυστέρησης.
Αν έπεσες θύμα υπεράριθμης κράτησης στην Τουλτσέα, μπορείς να πάρεις μέχρι και 600€. Μην αφήνεις τις αεροπορικές να κρατάνε λεφτά που σου ανήκουν. Δες αν δικαιούσαι αποζημίωση και ξεκίνα τη διαδικασία σήμερα.