Preplnený let Tulcea

Čo robiť, keď ti preplnili let z Tulcea

Tulcea je fakt krásne mestečko v delte Dunaja v Rumunsku – len škoda, že nemá veľké medzinárodné letisko. A práve preto sa tu občas stáva, že lety sú prebookované. Ak sa ti to prihodí, nezúfaj – máš svoje práva a môžeš dostať odškodné až do výšky 600 €nariadenia EC261/2004.

Prebookovanie znamená, že letecká spoločnosť predá viac lístkov, než má miest na palube. Počítajú s tým, že niektorí nedorazia. Lenže keď sa dostavia všetci, niekoho musia odmietnuť. Ak sa to stane tebe, tu je návod, čo hneď spraviť.

Na čo máš nárok, keď ti v Tulcei preplnili let

1. Alternatívny let alebo kompenzácia

Ak ťa nepustia na palubu kvôli prebookovaniu, musia ti ponúknuť buď náhradný let, alebo finančné odškodnenie. Keďže letisko v Tulcei nie je veľké, oplatí sa pozrieť aj okolité možnosti, ako medzinárodné letisko Mihail Kogălniceanu v Constanți, ktoré je vzdialené cca 130 km. Do Constanțy sa dostaneš autobusom, taxíkom alebo požičaným autom – trvá to približne dve hodiny.

2. Nevyhadzuj dokumenty

Určite si odlož palubný lístok, potvrdenie rezervácie a akúkoľvek komunikáciu od aerolinky, ktorá potvrdzuje, že si neodletel kvôli prebookovaniu. Bez toho ti odškodné budú len ťažko schvaľovať.

3. Požiadanie o kompenzáciu – až do výšky 600 €

Podľa pravidiel EÚ máš nárok na kompenzáciu v závislosti od vzdialenosti letu:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety medzi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km

Väčšina letov z Rumunska do krajín EÚ sa pohybuje v cenovom rozmedzí 250 až 400 €. Ak ti zrušili let z Tulcey, pošli žiadosť cez Trouble Flight a získaj to, na čo máš nárok.

Let z Tulcey bol preplnený – kam ďalej?

1. Skús odletieť z Konstance alebo Bukurešti

Ak si nedostal miesto v lietadle z Tulcey, pozri sa na možnosti z Konstance (CND) alebo z Henri Coandă letiska (OTP) v Bukurešti. Konstanca je najbližšia väčšia možnosť, no ak tam nič nejde, Bukurešť (cca 280 km od Tulcey) má oveľa širšiu ponuku letov.

2. Ako sa dostať na iné letiská?

• Letisko Konstanca (CND): Autobus alebo taxi z Tulcey – cesta trvá asi 2 hodiny.

• Letisko Bukurešť (OTP): Najrýchlejšie to pôjde autom cez priamy transfer – rátaj okolo 4 hodín.

Máš nárok na odškodnenie aj pri prestupovom lete?

Áno. Ak ti zrušili prvý úsek cesty kvôli prebookovaniu – napríklad let Tulcea – Londýn cez Bukurešť – môžeš žiadať kompenzáciu za celú vzdialenosť letu. Trouble Flight ti pomôže získať, čo ti patrí.

Prečo aerolínie prebookujú lety z Tulcey?

Letecké spoločnosti si robia štatistiky, koľko ľudí sa nedostaví na let. Ale keď prídu takmer všetci, niekoho musia nechať stáť – tzv. denied boarding. V rámci EÚ je to síce legálne, ale len vtedy, ak dostaneš férové odškodnenie.

Chceš kompenzáciu za zrušený let? Tu je ako na to

Nárok na kompenzáciu vybaviť? Úplná pohodička. Nemusíš sa hádať s leteckou spoločnosťou – stačí nám poslať info o lete a my sa o všetko postaráme. Náš tím v Trouble Flight spraví maximum, aby si dostal čo najviac peňazí, na ktoré máš nárok.

Na čo nezabudnúť, ak ťa postihne prebookovanie letu v Tulcei

• Nepodpisuj poukážky od aerolinky, ak si si istý, že chceš radšej peniaze.

• Ak ti ponúknu náhradný let, poriadne si skontroluj, či ti vyhovuje.

• Ak musíš kvôli zdržaniu platiť niečo navyše, schovaj si všetky bločky.

Kompenzácia? Nečakaj!

Ak si zažil prebookovanie letu v Tulcei, máš nárok až na 600 €. Nenechaj aerolinku, aby si nechala peniaze, ktoré ti zo zákona patria. Zisti, či máš nárok, a spusti svoj proces ešte dnes!