
Тулча — уютный городок в дельте Дуная в Румынии. Да, большого аэропорта тут нет, но это не значит, что вы в безопасности от накладок. Перепродажа билетов — обычная история, и если ваш рейс переполнен, знайте: у вас есть права и шанс получить до 600 евро компенсации по EC261/2004.
Авиакомпании иногда продают больше билетов, чем мест в салоне — в надежде, что кто-то не придёт. Но если появляются все — начинаются проблемы, и кого-то могут не пустить на борт. Если это случилось с вами, не теряйтесь — вот что делать.
Если вас не пустили на рейс из-за перебронирования, авиакомпания обязана предложить замену — либо другой рейс, либо выплату. Поскольку в Тулче нет крупного аэропорта, можно рассмотреть ближайший — международный аэропорт имени Михайла Когэлничану (Констанца). Он находится примерно в 130 км, туда можно доехать на автобусе, такси или машине примерно за два часа.
Не выбрасывайте посадочный талон, подтверждение бронирования и любые бумаги от авиакомпании, где говорится, что вам отказано в посадке из-за овербукинга. Эти документы — ключ к успешной компенсации.
Согласно правилам ЕС, сумма выплаты зависит от расстояния перелёта:
250 € — если расстояние до 1 500 км
400 € — если от 1 500 до 3 500 км
600 € — если больше 3 500 км
Большинство рейсов из Румынии в страны ЕС попадают в диапазон от 250 до 400 евро. Если твой вылет из Тулчи сорвался — не тяни и подай заявку в Trouble Flight, чтобы получить компенсацию, которую ты заслуживаешь.
Если тебе не хватило места в самолёте из Тулчи, попробуй поискать билеты из Констанцы (CND) или аэропорта Отопени (OTP) в Бухаресте. Констанца — самый близкий крупный аэропорт, но если не найдётся удобных вариантов, в Бухаресте, что всего в 280 км, выбор рейсов гораздо шире.
Аэропорт Констанцы (CND): Можно доехать на автобусе или такси — займет примерно 2 часа.
Аэропорт Бухареста (OTP): Самый быстрый способ — заказать трансфер, дорога займёт около 4 часов на машине.
Да! Если твой маршрут включал пересадку, и тебя не пустили на первый сегмент полёта из-за перебронирования, ты по-прежнему можешь получить компенсацию. Например, если ты летел(а) из Тулчи в Лондон через Бухарест, но тебя не пустили на рейс из Тулчи — компенсация полагается за всю поездку целиком.
Они ориентируются на статистику — якобы часть людей не приходит на рейс. Но когда отмен меньше, чем ожидалось, приходится отказывать пассажирам в посадке. Это законно в ЕС, но только если пассажирам потом выплачивают компенсацию.
Оформить компенсацию — проще простого. Не надо спорить с авиакомпанией — просто укажи данные своего рейса, а остальное мы возьмём на себя. Команда Trouble Flight сделает всё, чтобы ты получил максимум из того, что тебе полагается.
Не соглашайся на ваучеры от авиакомпании, если точно хочешь получить деньги, а не скидку.
Если предлагают другой рейс, убедись, что он тебе действительно подходит.
Сохрани все чеки — если потратился из-за задержки, они пригодятся.
Если ты столкнулся с перепродажей билетов на рейс из Тулчи, можешь вернуть до 600 € уже сейчас. Не позволяй авиакомпаниям оставлять себе твои деньги. Проверь, имеешь ли ты право на компенсацию, и запускай процесс.