Препуњени летови у Уједињеним Арапским Емиратима – твоја права и како да добијеш надокнаду

Шта се дешава кад препуне лет у УАЕ

Уједињени Арапски Емирати имају неке од најпрометнијих аеродрома на свету, као што су Дубаи (DXB), Абу Даби (AUH) и Шарџа (SHJ). Са милионима путника који пролазе сваке године, авио-компаније често продају више карата него што има места, па људи остају без седишта.

Ако су ти одбили укрцавање због препуњеног лета, можда имаш право на надокнаду. Без обзира да ли си летео са Emirates, Etihad, Flydubai или Air Arabia, важно је да знаш своја права и како да добијеш оно што ти припада.

Зашто авио-компаније препуњују летове у УАЕ?

Једноставно речено — због зараде. Пошто неки путници отказују или се не појаве, компаније продају више карата да би попуниле сва места. Али кад се сви појаве, неко мора да испадне из игре.

Иако је ово легално, постоје прописи који штите путнике и обавезују авио-компаније да понуде надокнаду, нови лет или повраћај новца.

Твоја права по прописима УАЕ

УАЕ поштује међународне прописе и локалне политике које штите путнике у случају препуњених летова. У зависности од аеродрома са ког полазиш и авио-компаније, правила могу да се разликују:

• Закони ЕУ и УК (EC261/2004 и UK261): Ако летиш из УАЕ ка Европи (нпр. Дубаи – Лондон са British Airways), можеш да тражиш до €600 надокнаде.

• Правила авио-компанија: Emirates и Etihad имају своје услове — често нуде ваучере или алтернативне летове.

Када можеш да тражиш одштету?

Ако су ти одбили укрцавање без твоје воље, имаш право на:
✅ Место у следећем слободном лету ИЛИ повраћај новца.
✅ Бесплатну храну, смештај и трансфер до/од аеродрома ако чекање потраје.
✅ Финансијску надокнаду у неким случајевима (посебно ако летиш из или ка ЕУ).

Колико можеш да добијеш?

Износ зависи од удаљености и дужине кашњења. По EC261 пропису, ако летиш из УАЕ ка Европи, можеш да добијеш:

• €250 за летове до 1.500 км

• €400 за летове између 1.500 км и 3.500 км

• €600 за летове преко 3.500 км

Ако летиш унутар УАЕ или ка земљама ван ЕУ, све зависи од политике авио-компаније. Неке нуде кеш, ваучере или миље за честе путнике.

Шта да радиш ако је лет из УАЕ пребукиран?

Ако ти не дозволе да се укрцаш, ево шта треба да урадиш:

1️⃣ Traži pismeno objašnjenje – Zatraži dokaz da je tvoj let stvarno bio prebukiran.
2️⃣ Ne prihvataj prvu ponudu – Avio-kompanije često nude vaučere koji vrede daleko manje od prave nadoknade.
3️⃣ Traži druge opcije za putovanje – Možeš da tražiš da te prebace na let druge kompanije. Ako letiš iz Dubaija, a nema slobodnih mesta, proveri aerodrome u Abu Dabiju ili Šardži – možda tamo ima brža opcija.
4️⃣ Sačuvaj sve papire – Ne bacaj boarding pass, potvrdu rezervacije i račune.
5️⃣ Traži nadoknadu – Možeš da podneseš zahtev direktno avio-kompaniji ili da prepustiš Trouble Flight da to odradi za tebe.

Aerodromi u UAE i alternativne opcije

U UAE ima više međunarodnih aerodroma. Ako ne možeš da nađeš mesto na jednom, probaj neki u blizini:

✈️ Dubai International Airport (DXB) – Najprometniji aerodrom, sa čestim letovima.
✈️ Abu Dhabi International Airport (AUH) – Super alternativa ako je DXB pun.
✈️ Sharjah International Airport (SHJ) – Često ima jeftinije letove preko Air Arabia.
✈️ Al Maktoum International Airport (DWC) – Sve popularniji, možda ima mesta u poslednjem trenutku.

💡 SAVET: Ako si zaglavljen, uzmi taksi ili bus do najbližeg aerodroma. Od Dubaija do Abu Dabija treba oko sat i po kolima, a Šardža je samo 30 minuta od Dubaija.

Šta ako si dobrovoljno ustupio svoje mesto?

Ako ti avio-kompanija ponudi nešto da dobrovoljno ustupiš mesto, moguće je da gubiš pravo na keš nadoknadu. Umesto toga, možeš da dobiješ:

✔ Besplatan biznis klasa upgrade na sledećem letu
✔ Vaučer za buduća putovanja
✔ Smeštaj u hotelu i obroci

Pre nego što prihvatiš, pitaj da li još imaš pravo na nadoknadu ili možeš da izvučeš bolje pogodnosti.

Kako da tražiš nadoknadu?

Možeš direktno da podneseš zahtev aviokompaniji ili da prepustiš stručnjacima. Trouble Flight sve to sređuje brzo i bez stresa.

🔹 Popuniš podatke online
🔹 Mi pregovaramo sa aviokompanijom
🔹 Ti dobijaš pare — do 600€!

Čak i ako aviokompanija odbije zahtev, možemo da pokrenemo pravni postupak u tvoje ime.

Često postavljana pitanja

1. Koliko traje da stigne nadoknada?

To zavisi od aviokompanije. Neke rešavaju zahteve za par nedelja, dok druge razvlače mesecima. Ako se odugovlači, Trouble Flight gura da se brže završi.

2. Mogu li da dobijem nadoknadu ako sam imao vezani let?

Možeš! Ako ti je prebukirani let poremetio konekciju, imaš pravo da tražiš nadoknadu za ceo put, ako je sve bilo na jednoj rezervaciji.

3. Šta ako su me prebacili na drugi let, ali sam kasnio?

Ako si stigao sa više od 3 sata zakašnjenja, i dalje možeš da dobiješ punu nadoknadu.

Zaključak – Uzmi ono što ti pripada

Prebukirani letovi u Ujedinjenim Arapskim Emiratima su prava muka, ali ne moraš da trpiš bez nadoknade. Bilo da si leteo iz Dubaija, Abu Dabija ili Šardže, imaš svoja prava!

💰 Ne ostavljaj pare na stolu — pusti Trouble Flight da se izbori za tvoju odštetu. Brzo, lako i bez rizika — plaćaš samo ako pobediš!

Proveri da li imaš pravo! 🚀