Проблем са прекњигавањем у Бакауу

Упао си у проблем са овербукингом лета у Бакеу? Ниси једини! Иако то може стварно да изнервира, добра ствар је што имаш права. Бакеу, који се налази у историјском делу Молдавије у Румунији, последњих година све је популарнији међу путницима. Самим тим, на аеродрому Џорџ Енеску (BCM) све чешће долази до ове ситуације. А шта да радиш кад се то деси баш теби? Ево како да извучеш максимум из непријатне ситуације и можда још добијеш неку надокнаду!

Зашто долази до овербукинга?

Авио-компаније то раде намерно – продају више карата него што има места у авиону, јер рачунају да неће сви путници доћи. Тако обезбеђују пун лет и већу зараду. Али када сви ипак стигну – неко мора да остане на земљи.

Ако ти се ово десило у Бакеу, важно је да знаш да постоји европски закон (EC261) који те штити. Он се односи на све летове који полазе из ЕУ или стижу у ЕУ авионима европских компанија.

Шта да радиш одмах на аеродрому у Бакеу

1. Смири се и прикупи доказе: Тражи од авио-компаније писмено објашњење зашто су ти ускратили улазак у авион. Сачувај бординг карту, авио-карту и све рачуне за додатне трошкове – храну, смештај, такси итд.

2. Затражи помоћ: Компанија је дужна да ти понуди оброк, освежење и, ако је потребно, смештај. У Бакеу то може да значи ваучер за хотел или вечеру у оближњем ресторану.

3. Разгледај алтернативне руте: Пребукираност не значи да остајеш на земљи. Аеродром Џорџ Енеску је добро повезан са аеродромима у Букурешту, Јашију и Сучави. Ако ти авио-компанија понуди лет из неког од ових градова, размисли о томе. Из Бакауа често иду аутобуси и возови за све те градове, а можеш и да изнајмиш ауто ако ти тако више одговара.

Накнада која ти можда припада

Ако ти је лет из Бакауа пребукиран, по европским прописима можеш имати право на надокнаду. Ево колико:

• Кратки летови (мање од 1.500 км): до 250€

• Средњи летови (1.500–3.500 км): до 400€

• Дуги летови (преко 3.500 км): до 600€

Износ зависи од дужине лета и колико касниш због пребукираности. Ако те пребаце на други лет и стигнеш са кашњењем мањим од 2–4 сата, могуће је да добијеш упола мању надокнаду.

Савети како да избегнеш проблеме са пребукираношћу

Иако не можеш увек да предвидиш овакве ситуације, постоји неколико трикова који могу да ти помогну:

1. Пријави се што раније: Путници који се последњи пријаве су најчешће ти који остану без места.

2. Упиши се у loyalty програм: Чланови програма лојалности или чести путници имају веће шансе да остану у авиону.

3. Бизнис или премијум економска класа: Ако летиш скупљом картом, мање су шансе да те избришу са лета.

Шта радити у Бакауу ако имаш чекање

Ако ти се деси да заглавиш у Бакауу, искористи прилику да прошеташ и откријеш град. Пун је занимљивих места – као кућа Баковие, чувеног песника, или Цанчиков парк, идеалан за лагану шетњу и предах.

Још једна ствар коју не треба да пропустиш је локална кухиња – ако чекаш лет, скокни до оближњег ресторана и пробај нешто традиционално, као што су сармале или мамалига. Већина тих места је надохват руке од аеродрома.

Твоја права по EC261

Правилник ЕУ EC261 постоји баш због оваквих ситуација – ако те овербукинг остави без седишта, имаш право на одговарајућу негу и накнаду. Ево шта можеш да тражиш:

• Повраћај новца или нову руту: Можеш тражити повраћај новца за карту или да те пребаце до крајње дестинације што је пре могуће.

• Право на негу: Храна, пиће и смештај ако чекање потраје преко ноћи.

• Финансијска накнада: Ово зависи од удаљености лета и дужине кашњења, као што смо већ помињали.

Зашто баш Trouble Flight?

Цимање са бирократијом и правилима око накнаде зна да буде баш фрустрирајуће. Е ту ускаче Trouble Flight. Са гомилом искуства и фокусом на права путника, све завршавамо уместо тебе. Контактирамо авио-компанију, пратимо цео процес и обезбеђујемо да добијеш шта ти припада.

Спреман да потражујеш своје?

Ако ти је лет из Бакоу био овербукиран, немој да бациш паре. Можда ти следује и до 600 евра накнаде! Покрени захтев уз Trouble Flight – брзо је, лако и без ризика. Ми зарађујемо само ако и ти добијеш своје.

Не дозволи да ти овербукинг поквари пут – реагуј сада и узми шта ти припада!