Túlfoglalt járatok az Egyesült Arab Emírségekben – Mik a jogaid és hogyan szerezhetsz kártérítést

Mi a helyzet a túlfoglalt járatokkal az Emirátusokban?

Az Egyesült Arab Emírségekben olyan forgalmas repterek működnek, mint a Dubai International Airport (DXB), Abu Dhabi International Airport (AUH) és Sharjah International Airport (SHJ). Mivel évente utasok milliói fordulnak meg itt, a légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint amennyi hely van – így sajnos előfordul, hogy valaki hoppon marad.

Ha nem engedtek felszállni a gépre túlfoglalás miatt, akkor jó eséllyel kártérítésre vagy jogosult. Akár az Emirates, Etihad, Flydubai vagy Air Arabia gépével utaztál volna, érdemes tisztában lenni a jogaiddal – így nem maradsz le semmiről, ami jár neked.

Miért adnak el több jegyet, mint amennyi ülés van?

Egyszerű: a légitársaságok így próbálnak minél több pénzt keresni. Mivel sokan az utolsó pillanatban lemondják az utat, vagy egyszerűen nem jelennek meg, a cégek több jegyet adnak el, mint amennyi utasra számítanak. Csakhogy ha mindenki megjelenik, akkor valakinek le kell szállnia a gépről – akarata ellenére.

Bár ez jogilag rendben van, az utasokat védi a törvény: ilyenkor a légitársaságnak kártérítést, új foglalást vagy visszatérítést kell ajánlania.

Milyen jogaid vannak az Emirátusokban?

Az Emirátusokban nemzetközi szabályok és helyi előírások is védik az utasokat túlfoglalás esetén. A pontos szabályok attól függnek, melyik reptérről indulsz és melyik légitársasággal repülsz:

• EU és UK szabályozás (EC261/2004 & UK261): Ha az Emirátusokból Európába repülnél (pl. Dubai–London a British Airways-szel), akár 600 euró kártérítést is kaphatsz.

• Légitársaságok saját szabályai: Az Emirates és az Etihad például gyakran utalványokat vagy másik járatot ajánlanak fel.

Mikor jár kártérítés?

Ha akaratodon kívül nem engedtek felszállni, akkor jogosult vagy:
✅ Egy helyre a következő elérhető járaton VAGY visszatérítésre.
✅ Ingyen kajára, szállásra és reptéri transzferre, ha sokat kell várni.
✅ Pénzbeli kártérítésre bizonyos esetekben (főleg ha EU-ból vagy EU-ba repülsz).

Mennyi pénzt kaphatsz?

A kártérítés összege attól függ, mekkora a távolság és mennyi a késés. Az EC261 szabályozás szerint, ha az UAE-ből Európába repültél, akkor ennyi járhat:

• €250 1 500 km alatti utakra

• €400 1 500 és 3 500 km közötti utakra

• €600 3 500 km feletti utakra

Ha belföldi vagy nem EU-s célállomásra repülsz, akkor a kártérítés a légitársaság saját szabályaitól függ. Lehet, hogy pénzt, utalványt vagy hűségpontokat ajánlanak fel.

Mi a teendő, ha túlfoglalták a járatodat az UAE-ben?

Ha nem engednek felszállni, kövesd ezeket a lépéseket:

1️⃣ Kérj írásos magyarázatot – Ne hagyd annyiban, kérj bizonyítékot, hogy tényleg túlfoglalták a járatot.
2️⃣ Ne fogadd el az első ajánlatot – A légitársaságok gyakran próbálnak apró utalványokkal kiszúrni a szemed, ahelyett hogy rendesen kártérítenének.
3️⃣ Kérj másik utazási lehetőséget – Simán kérhetsz átfoglalást másik légitársasághoz. Ha Dubajból repülnél, de nincs hely, nézz körül Abu Dhabi vagy Sharjah repterein is – lehet, hogy gyorsabb megoldást találsz ott.
4️⃣ Őrizd meg az összes papírt – Tedd el a beszállókártyát, foglalási visszaigazolást és a nyugtákat, minden számít.
5️⃣ Indíts kártérítési igényt – Nyugodtan intézheted közvetlenül a légitársaságnál, vagy rábízhatod a Trouble Flight-ra, hogy elintézzék helyetted.

Repterek az Egyesült Arab Emírségekben és alternatív utazási lehetőségek

Az UAE-ben több nemzetközi reptér is van. Ha az egyik helyen nem találsz helyet, próbálkozz máshol:

✈️ Dubai International Airport (DXB) – A legforgalmasabb reptér, rengeteg járattal.
✈️ Abu Dhabi International Airport (AUH) – Szuper alternatíva, ha DXB-n nincs hely.
✈️ Sharjah International Airport (SHJ) – Gyakran olcsóbb opciókat kínál, főleg az Air Arabia járataival.
✈️ Al Maktoum International Airport (DWC) – Egyre népszerűbb, és előfordulhat, hogy találsz last minute helyet.

💡 TIPP: Ha beragadtál, pattanj taxiba vagy buszra a legközelebbi reptérhez. Dubaj és Abu Dhabi között kb. 1,5 óra autóval, Sharjah pedig csak 30 perc Dubajtól.

Mi van, ha önként mondtál le a helyedről?

Ha a légitársaság ajánlatot tesz, hogy önként add fel a helyed, akkor lehet, hogy bukod a pénzbeli kártérítést. Helyette általában ezt kapod:

✔ Ingyenes business class frissítés a következő utadon
✔ Egy utazási utalvány a jövőre
✔ Szállás és kaják a mi kontónkra

Mielőtt rábólintasz, kérdezd meg, jár-e még kártérítés, vagy hogy ki lehet-e alkudni jobb juttatásokat.

Hogyan szerezheted meg a kártérítést?

Beadhatod a kérelmet közvetlenül a légitársaságnál, vagy ránk bízhatod. A Trouble Flight gyorsan és stresszmentesen intézi.

🔹 Add meg az adataidat online
🔹 Mi tárgyalunk a légitársasággal
🔹 Te megkapod a pénzt – akár 600 eurót!

Még ha a légitársaság elutasítja a kérelmedet, mi akkor is jogi útra tereljük az ügyet helyetted.

Gyakori kérdések

1. Mennyi idő, mire megkapom a pénzt?

Légitársaságtól függ. Van, aki pár hét alatt elintézi, másoknál hónapokba is telhet. Ha húzzák az időt, a Trouble Flight rásegít a gyorsabb megoldásra.

2. Kaphatok kártérítést, ha átszállós járatom volt?

Persze! Ha a túlfoglalt járat miatt lemaradtál a csatlakozásról, az egész útért járhat a kártérítés, amennyiben egy jegyen volt foglalva.

3. Mi van, ha átfoglaltak, de késve érkeztem?

Ha az új járat 3+ órás késést okozott, akkor is teljes kártérítésre lehetsz jogosult.

Végszó – Ne hagyd ott a pénzed!

A Egyesült Arab Emírségekben a túlfoglalás bosszantó, de nem kell szó nélkül lenyelni. Akár Dubajból, Abu Dhabiból vagy Sharjahból repültél, jogod van a kártérítéshez!

💰 Ne hagyj pénzt az asztalon! Hagyd, hogy a Trouble Flight harcoljon a kártérítésedért! Gyors, egyszerű és teljesen kockázatmentes—csak akkor fizetsz, ha nyersz!

Nézd meg, jár-e neked pénz! 🚀