Накнада за унапред лет

Шта то значи?

Сви причају о кашњењима и отказивањима летова, али у последње време авио-компаније све чешће померају летове унапред. Можда вам то звучи збуњујуће, али хајде да објаснимо шта тачно значи лет померен унапред.

Замислите да сте изашли са другарима на вече пре него што кренете на дуго очекивани одмор у Грчкој. Вече је младо, лет вам је сутра у 17:00, и имате све време света да спакујете кофере сутра ујутру. У сред разговора о местима која треба посетити и јелима која треба пробати, стиже вам мејл од авио-компаније да ће ваш лет бити уместо тога у 10:00. Вече је готово јер морате оставити другаре, потрчати кући да спакујете кофере, довести мачка у хотел за кућне љубимце вечерас, обавити куповину за ствари које недостају и покушати да мало одспавате.

Звучи забавно, зар не? Па, Суд правде ЕУ је још 2021. одлучио да то уопште није забавно и донео одлуку да померање лета унапред за најмање један сат представља отказивање лета и квалификује се за компензацију. Померањем лета унапред, авио-компанија нарушава ваше време на исти начин као када би отказала или одложила лет.

Зашто се летови померају унапред?

Наша искуства показују да је 80% летова који се померају унапред чартер летови. Авиокомпаније се труде да оптимизују своје флоте и редовне летове како би оствариле максималну зараду. Понекад се захтеви за уклапање нових летова поднесу у кратком року, што представља озбиљан изазов за оперативне секторе авиокомпаније, а често доводи и до прерасподеле целе флоте ради прихватања новог летачког распореда. На крају, на удару су путници других летова заказаних за тај дан. Ово не мора бити сценарио у 100% случајева, али је најчешћи разлог са којим смо се до сада сусретали. Да бисте тачно проценили свој случај, поднесите захтев тако што ћете попунити овај формулар.

Добитне тужбе, исплаћене надокнаде

Наравно, као и са свим што је ново и нема пуно преседана, авиокомпаније се максимално труде да оспоре и одбију плаћање надокнада путницима погођеним помереним летовима. Због тога смо осигурали да тужимо неколико авиокомпанија због овакве праксе и успешно смо добили све случајеве. На пример, лет компаније Tarom из Хургаде за Букурешт померен је за 10 сати унапред, што је туристима буквално скратило одмор за један дан. Tarom је ово сматрао мање важним и одбио да плати надокнаду, тврдећи да померање летова унапред не спада под регулативу EC261/2004. Путници су случај предали нама и добили надокнаду коју смо наметнули на основу судске пресуде. Ако сте директно контактирали авиокомпанију и ваша надокнада је одбијена, слободно је поново поднесите код нас за објективну повратну информацију о вашем случају. Попуните формулар овде. Ако је одговор авиокомпаније неоснован, Trouble Flight ће, уз помоћ наших правних партнера, тужити авиокомпанију без икаквих трошкова за вас.