Nepustili tě na palubu? Přeplněný let z UAE – získej až 600 € odškodnění!

Jak to chodí s přeplněnými lety v UAE

Letiště v Spojených arabských emirátech patří mezi nejrušnější na světě – třeba Dubai International (DXB), Abu Dhabi International (AUH) a Sharjah International (SHJ). Každý rok tudy projdou miliony cestujících, takže není divu, že aerolinky občas prodají víc míst, než mají. A pak se stává, že někteří pasažéři zůstanou na zemi.

Pokud tě nepustili na palubu kvůli přeplněnému letu, možná máš nárok na kompenzaci. Ať už jsi letěl s Emirates, Etihad, Flydubai nebo Air Arabia, je dobré vědět, na co máš právo – můžeš tak získat to, co ti náleží.

Proč aerolinky v UAE přeprodávají lety?

Je to jednoduché – jde o peníze. Někteří cestující zruší let nebo se vůbec neukážou, takže aerolinky prodají víc lístků, aby zaplnily letadlo. Jenže když dorazí všichni, někoho musí nechat čekat.

I když je to legální, existují pravidla, která tě chrání – aerolinky ti musí nabídnout kompenzaci, nový let nebo vrácení peněz.

Na co máš nárok podle pravidel v UAE

UAE se řídí mezinárodními předpisy a místními pravidly, které chrání cestující při přeplněných letech. Záleží na tom, odkud letíš a s kým:

Evropské & UK zákony (EC261/2004 & UK261): Pokud letíš z UAE do Evropy (např. z Dubaje do Londýna s British Airways), můžeš získat až 600 € jako kompenzaci.
Pravidla jednotlivých aerolinek: Emirates a Etihad mají vlastní podmínky – často nabízí vouchery nebo náhradní lety.

Místní pravidla pro leteckou dopravu: V SAE dohlíží na letecké předpisy úřad GCAA, ale kolik ti případně zaplatí, záleží hlavně na tom, co má daná aerolinka napsané ve svých podmínkách přepravy.

Kdy máš nárok na kompenzaci?

Pokud tě nepustili na palubu proti tvé vůli, máš nárok na:
✅ Místo v dalším dostupném letu NEBO vrácení peněz.
✅ Jídlo, ubytování a dopravu na hotel zdarma, pokud je zpoždění delší.
✅ Finanční kompenzaci v některých případech (hlavně pokud letíš z/do EU).

Kolik ti můžou vyplatit?

Výše kompenzace závisí na vzdálenosti letu a délce zpoždění. Podle nařízení EC261 můžeš při letu ze SAE do Evropy získat:

€250 za lety do 1 500 km
€400 za lety mezi 1 500 km a 3 500 km
€600 za lety nad 3 500 km

U letů v rámci SAE nebo mimo EU záleží na pravidlech konkrétní aerolinky. Některé ti nabídnou hotovost, poukázky nebo míle do věrnostního programu.

Co dělat, když je v SAE let přeplněný?

Pokud tě odmítnou pustit na palubu, postupuj takto:

1️⃣ Vyžádej si písemné potvrzení – Nech si od aerolinky napsat, že tvůj let byl přeplněný.
2️⃣ Neskoč hned na první nabídku – Často ti nabídnou jen nějaký směšný voucher místo pořádného odškodnění.
3️⃣ Zkus jiné možnosti dopravy – Můžeš se nechat přebookovat na jinou aerolinku. Letíš z Dubaje a nic nejede? Mrkni na letiště v Abú Dhabí nebo Sharjahu – možná tam najdeš rychlejší řešení.
4️⃣ Schovej si všechny doklady – Palubní lístek, potvrzení rezervace, účtenky… všechno se může hodit.
5️⃣ Zažádej o kompenzaci – Můžeš to řešit přímo s aerolinkou, nebo to nechat na profících jako Trouble Flight.

Letiště v SAE a další možnosti cestování

V SAE je víc mezinárodních letišť. Když to nejde na jednom, zkus jiné poblíž:

✈️ Dubai International Airport (DXB) – Největší letiště, lítá se tam často.
✈️ Abu Dhabi International Airport (AUH) – Super alternativa, když je v Dubaji plno.
✈️ Sharjah International Airport (SHJ) – Často levnější lety, třeba s Air Arabia.
✈️ Al Maktoum International Airport (DWC) – Roste na oblibě, můžeš tam chytit místo na poslední chvíli.

💡 TIP: Když jsi v úzkých, vezmi taxi nebo bus na jiné letiště. Z Dubaje do Abú Dhabí to trvá cca 1,5 hodiny autem, Sharjah je jen 30 minut od Dubaje.

Co když jsi místo dobrovolně uvolnil/a?

Když ti aerolinka nabídne něco za to, že se vzdáš místa, můžeš přijít o nárok na peníze. Místo toho ti dají třeba:

✔ Business class zdarma na příštím letu
✔ Cestovní voucher na příště
✔ Hotel a jídlo na účet aerolinky

Než na to kývneš, zjisti, jestli máš pořád nárok na kompenzaci nebo jestli nevybojuješ ještě lepší výhody.

Jak získat kompenzaci?

Můžeš to řešit přímo s aerolinkou, nebo to nechat na profících. Trouble Flight to zvládne rychle a bez stresu.

🔹 Vyplníš pár údajů online
🔹 My se pustíme do vyjednávání
🔹 A ty dostaneš peníze—až €600!

I když ti aerolinka kompenzaci odmítne, my to vezmeme právní cestou.

Často kladené otázky

1. Jak dlouho to trvá?

To záleží na konkrétní aerolince. Některé to zvládnou za pár týdnů, jiné se s tím táhnou měsíce. Když se to vleče, Trouble Flight zatlačí na rychlejší vyřízení.

2. Mám nárok, i když jsem měl přestup?

Jasně! Pokud ti přeplněný let zrušil navazující spoj, můžeš žádat kompenzaci za celou cestu—pokud jsi to měl na jedné letence.

3. Co když mě přebookovali a dorazil jsem pozdě?

Pokud jsi kvůli náhradnímu letu dorazil o víc než 3 hodiny později, máš pořád nárok na plnou kompenzaci.

Na závěr – Vem si, co ti patří

Přeplněné lety v Spojených arabských emirátech dokážou pěkně znepříjemnit cestu, ale nemusíš to nechat jen tak. Ať už letíš z Dubaje, Abú Dhabí nebo Sharjah, máš svá práva!

💰 Nenechávej peníze ležet ladem — nechej Trouble Flight, ať se za tebe popere o odškodnění. Je to rychlé, jednoduché a bez rizika — platíš jen v případě úspěchu!