Skrydžių perpildymas Jungtiniuose Arabų Emyratuose – tavo teisės ir kaip atgauti kompensaciją

Skrydžių perpildymas JAE: ką verta žinoti

Jungtiniai Arabų Emyratai – tikras oro uostų rojus. Dubajaus (DXB), Abu Dabio (AUH) ir Šardžos (SHJ) oro uostai kasmet aptarnauja milijonus keleivių. Ir taip, kartais oro linijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų, o tada – staigmena – kai kurie keleiviai lieka ant žemės.

Jei tau neleido įlipti į lėktuvą dėl perpildymo, gali turėti teisę į kompensaciją. Nesvarbu, ar skridai su Emirates, Etihad, Flydubai ar Air Arabia – žinodamas savo teises, gali gauti tai, kas tau priklauso.

Kam oro linijos perpildo skrydžius JAE?

Trumpai tariant – dėl pelno. Kadangi dalis keleivių atšaukia skrydžius arba tiesiog nepasirodo, oro linijos parduoda daugiau bilietų, nei yra vietų. Bet kai visi pasirodo – kažkas lieka be vietos.

Taip, tai legalu, bet keleivius saugo įstatymai, kurie reikalauja, kad oro linijos pasiūlytų kompensaciją, kitą skrydį arba grąžintų pinigus.

Tavo teisės pagal JAE aviacijos taisykles

JAE laikosi tarptautinių taisyklių ir vietinių nuostatų, kurios saugo keleivius perpildymo atvejais. Priklausomai nuo oro uosto ir oro linijų, galioja skirtingos sąlygos:

• ES ir JK teisės (EC261/2004 & UK261): Jei tavo skrydis iš JAE skrenda į Europą (pvz., Dubajus–Londonas su British Airways), gali gauti iki €600 kompensacijos.

• Oro linijų politika: Emirates ir Etihad turi savo taisykles – dažnai siūlo kuponus arba kitus skrydžius.

Kada tau priklauso kompensacija?

Jei tave neįleido į lėktuvą prieš tavo valią, tu turi teisę į:
✅ Vietą kitame artimiausiame skrydyje ARBA pinigų grąžinimą.
✅ Nemokamą maistą, nakvynę ir pervežimą iš/į oro uostą, jei laukimas užsitęsia.
✅ Pinigų kompensaciją tam tikrais atvejais (ypač jei skrendi iš ar į ES).

Kiek gali gauti kompensacijos?

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo ir vėlavimo. Pagal EC261, jei tavo skrydis iš UAE buvo į Europą, gali tikėtis:

• €250 jei skrydis trumpesnis nei 1,500 km

• €400 jei skrydis tarp 1,500 km ir 3,500 km

• €600 jei skrydis viršija 3,500 km

Jei skrendi UAE viduje arba į ne ES šalis, viskas priklauso nuo oro linijų politikos. Kai kurios gali pasiūlyti grynųjų, kuponų ar lojalumo taškų.

Ką daryti, jei UAE tavo skrydis perpildytas?

Jei neįleidžia į lėktuvą, imkis šių veiksmų:

1️⃣ Prašyk raštiško paaiškinimo – Tegul aviakompanija įrodo, kad tavo skrydis buvo perpildytas.
2️⃣ Neskubėk priimti pirmo pasiūlymo – Dažnai siūlo mažas kuponų vertes vietoj tikros kompensacijos.
3️⃣ Ieškok kitų keliavimo variantų – Gali paprašyti, kad tave perkeltų į kitą aviakompaniją. Jei skrendi iš Dubajaus ir nieko nerandi, pažiūrėk, kas vyksta Abu Dabyje ar Šardžoje – ten kartais būna greitesni variantai.
4️⃣ Pasilik visus dokumentus – Nepamesk įlaipinimo talono, rezervacijos patvirtinimo ir kvitų.
5️⃣ Reikalauk kompensacijos – Gali kreiptis tiesiai į aviakompaniją arba pasitelkti tokią paslaugą kaip Trouble Flight, kad viską sutvarkytų už tave.

JAE oro uostai ir alternatyvūs maršrutai

Jungtiniai Arabų Emyratai turi kelis tarptautinius oro uostus. Jei viename nėra vietų, išbandyk kitą netoliese:

✈️ Dubai International Airport (DXB) – Pats judriausias, skrydžių čia daug.
✈️ Abu Dhabi International Airport (AUH) – Puiki alternatyva, jei DXB perpildytas.
✈️ Sharjah International Airport (SHJ) – Dažnai siūlo pigesnius skrydžius su Air Arabia.
✈️ Al Maktoum International Airport (DWC) – Vis populiaresnis, gali būti laisvų vietų paskutinę minutę.

💡 PATARIMAS: Jei užstrigai, šok į taksą ar autobusą iki artimiausio oro uosto. Kelionė iš Dubajaus į Abu Dabį trunka apie 1,5 valandos automobiliu, o iki Šardžos – vos 30 minučių.

Ką daryti, jei pats atsisakei vietos?

Jei aviakompanija pasiūlė kažką mainais už savanorišką vietos atsisakymą, gali prarasti teisę į piniginę kompensaciją. Vietoj to, gausi:

✔ Nemokamas verslo klasės atnaujinimas kitam skrydžiui
✔ Kelionės kuponas ateičiai
✔ Viešbutis ir maitinimas – viskas apmokėta

Prieš sutikdamas, paklausk, ar vis dar turi teisę į kompensaciją arba ar gali išsiderėti geresnių sąlygų.

Kaip atgauti kompensaciją?

Gali pateikti prašymą tiesiogiai oro linijoms arba leisti profesionalams viską sutvarkyti. Trouble Flight viską padaro greitai ir be streso.

🔹 Užpildai informaciją internetu
🔹 Mes deramės su oro linijomis
🔹 Tu gauni pinigus – iki 600 €!

Net jei oro linijos atsisako mokėti, mes galime imtis teisinių veiksmų tavo vardu.

Dažniausiai užduodami klausimai

1. Kiek laiko trunka kompensacijos gavimas?

Priklauso nuo oro linijų. Vienos sutvarko per kelias savaites, kitos – tempia mėnesiais. Trouble Flight spaudžia, kad viskas vyktų greičiau.

2. Ar galiu gauti kompensaciją, jei turėjau jungiamąjį skrydį?

Žinoma! Jei dėl perpildyto skrydžio praleidai jungiamąjį, gali reikalauti kompensacijos už visą kelionę, jei bilietas buvo vienas.

3. O jei mane perkėlė į kitą skrydį, bet atvykau vėliau?

Jei naujas skrydis vėlavo 3+ valandas, vis tiek gali turėti teisę į pilną kompensaciją.

Pabaigai – atgauk tai, kas tau priklauso

Skrydžių perpildymas Jungtiniuose Arabų Emyratuose erzina, bet nereikia taikstytis be jokios kompensacijos. Nesvarbu, ar skridai iš Dubajaus, Abu Dabio ar Šardžos – tu turi teises!

💰 Nepalik pinigų oro uoste! Leisk Trouble Flight pasirūpinti tavo kompensacija. Viskas greita, paprasta ir be jokios rizikos – mokėsi tik jei laimėsi!

Patikrink, ar tau priklauso kompensacija! 🚀