Не пустили на рейс? Перепродали квитки в ОАЕ

Що варто знати про овербукінг авіарейсів в ОАЕ

Об’єднані Арабські Емірати — це справжній авіаційний хаб, де розташовані одні з найзавантаженіших аеропортів світу: Dubai International (DXB), Abu Dhabi International (AUH) та Sharjah International (SHJ). Через шалений потік пасажирів авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць, і як результат — люди залишаються без посадки.

Якщо тебе не пустили на борт через перепродаж квитків, ти можеш претендувати на компенсацію. Неважливо, летів ти з Emirates, Etihad, Flydubai чи Air Arabia — знання своїх прав допоможе отримати те, що тобі належить.

Чому авіакомпанії перепродають квитки в ОАЕ?

Все просто — це про прибутки. Авіакомпанії знають, що частина пасажирів скасовує поїздку або просто не приходить, тому продають більше квитків, ніж є місць. Але коли всі з’являються — когось знімають з рейсу без попередження.

Так, це законно, але пасажири мають захист: авіакомпанії зобов’язані виплачувати компенсацію, пропонувати інший рейс або повернення коштів.

Твої права згідно з авіаційними правилами ОАЕ

В ОАЕ діють міжнародні норми та деякі місцеві правила, які захищають пасажирів у випадках овербукінгу. Все залежить від аеропорту вильоту та авіакомпанії:

Закони ЄС та Великої Британії (EC261/2004 та UK261): Якщо твій рейс вилітає з ОАЕ до Європи (наприклад, Дубай — Лондон з British Airways), ти можеш отримати до €600 компенсації.
Внутрішні правила авіакомпаній: Emirates та Etihad мають свої політики — часто пропонують ваучери або альтернативні рейси.

Місцеві авіаційні правила: В ОАЕ діють норми від Генерального управління цивільної авіації (GCAA), але сума компенсації залежить від умов конкретної авіакомпанії.

Коли можна розраховувати на компенсацію?

Якщо тебе не пустили на рейс без твоєї згоди, ти маєш право на:
✅ Місце на наступному доступному рейсі або повернення грошей.
✅ Безкоштовну їжу, проживання та трансфер, якщо затримка затягнеться.
✅ Грошову компенсацію в окремих випадках (особливо якщо летиш з/до ЄС).

Скільки можна отримати?

Сума залежить від відстані та тривалості затримки. За правилами EC261, якщо твій рейс з ОАЕ був до Європи, можна претендувати на:

€250 — якщо рейс до 1 500 км
€400 — якщо рейс між 1 500 км і 3 500 км
€600 — якщо рейс понад 3 500 км

Якщо летиш всередині ОАЕ або в країни поза ЄС, компенсація залежить від політики авіакомпанії. Деякі можуть запропонувати гроші, ваучери або бонусні милі.

Що робити, якщо твій рейс переповнений в ОАЕ?

Якщо тебе не пустили на борт — ось що варто зробити:

1️⃣ Попроси письмове пояснення — нехай авіакомпанія офіційно підтвердить, що твій рейс був переповнений.
2️⃣ Не ведись на першу пропозицію — часто дають якісь дрібні ваучери замість нормальної компенсації.
3️⃣ Запитай про альтернативні варіанти — тебе можуть пересадити на інший рейс, навіть іншої авіакомпанії. Якщо летиш із Дубаю, але рейсів нема — глянь варіанти з Абу-Дабі чи Шарджі. Звідти іноді можна вилетіти швидше.
4️⃣ Зберігай усі документи — посадковий талон, підтвердження бронювання, чеки — все може знадобитись.
5️⃣ Вимагай компенсацію — можеш подати заявку напряму в авіакомпанію або скористатись сервісом Trouble Flight, щоб вони все зробили за тебе.

Аеропорти ОАЕ та запасні варіанти

В ОАЕ є кілька міжнародних аеропортів. Якщо в одному місць нема — спробуй інший поруч:

✈️ Dubai International Airport (DXB) — найзавантаженіший, рейси щогодини.
✈️ Abu Dhabi International Airport (AUH) — класна альтернатива, якщо в DXB все зайнято.
✈️ Sharjah International Airport (SHJ) — часто дешевші варіанти через Air Arabia.
✈️ Al Maktoum International Airport (DWC) — набирає популярність, іноді є місця в останній момент.

💡 Порада: Якщо застряг — бери таксі чи автобус до найближчого аеропорту. Від Дубаю до Абу-Дабі — приблизно 1.5 години машиною, а Шарджа — всього 30 хвилин від Дубаю.

А якщо ти сам відмовився від місця?

Якщо авіакомпанія запропонувала бонуси за добровільну відмову від місця, то готуйся — грошову компенсацію можеш втратити. Натомість дадуть щось типу:

✔ Безкоштовне підвищення до бізнес-класу на наступному рейсі
✔ Ваучер на майбутню подорож
✔ Готель і харчування — все включено

Перед тим як погоджуватись, запитай, чи маєш ще право на компенсацію або чи можна вибити кращі бонуси.

Як отримати свою компенсацію?

Можеш подати заявку сам або довірити це профі. Trouble Flight зробить усе швидко і без нервів.

🔹 Залишаєш свої дані онлайн
🔹 Ми торгуємось з авіакомпанією
🔹 Ти отримуєш гроші — до €600!

Навіть якщо авіакомпанія відмовляє, ми можемо піти в суд замість тебе.

Часті запитання

1. Скільки часу займає компенсація?

Залежить від авіакомпанії. Одні вирішують усе за кілька тижнів, інші — тягнуть місяцями. Якщо затягують — Trouble Flight пришвидшить процес.

2. А якщо був пересадочний рейс?

Так! Якщо через переповнений рейс ти не встиг на пересадку, можеш вимагати компенсацію за всю подорож, якщо все було в одному квитку.

3. Мене перебронювали, але я прилетів із запізненням. Що тоді?

Якщо новий рейс затримався на 3+ години, ти все одно можеш отримати повну компенсацію.

Підсумок — Забери те, що тобі належить

Перепродаж квитків у ОАЕ — це реально дратує, але ти не зобов’язаний миритися з незручностями без компенсації. Летів з Дубаю, Абу-Дабі чи Шарджі? Маєш права — і ми допоможемо їх захистити!

💰 Не залишай свої гроші авіакомпанії! Довірся Trouble Flight — ми виборемо твою компенсацію. Це швидко, просто і без ризику: платиш тільки якщо виграєш!