Zboruri suprarezervate în Emiratele Arabe Unite – Ce drepturi ai și cum obții despăgubirea

Ce trebuie să știi despre suprarezervările de zboruri în Emiratele Arabe Unite

Emiratele Arabe Unite găzduiesc unele dintre cele mai aglomerate aeroporturi din lume, cum ar fi Dubai International (DXB), Abu Dhabi International (AUH) și Sharjah International (SHJ). Cu milioane de pasageri care trec pe acolo anual, companiile aeriene ajung să vândă mai multe bilete decât locuri disponibile, iar unii călători rămân pe dinafară.

Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza unei suprarezervări, e posibil să ai dreptul la despăgubiri. Indiferent dacă ai zburat cu Emirates, Etihad, Flydubai sau Air Arabia, e important să știi ce drepturi ai ca să obții ce ți se cuvine.

De ce suprarezervă companiile aeriene zborurile în EAU?

Totul ține de profit. Pentru că unii pasageri anulează sau nu se prezintă, companiile vând mai multe bilete decât locuri, ca să fie sigure că avionul pleacă plin. Problema apare când toți pasagerii se prezintă și unii sunt dați jos fără voia lor.

Chiar dacă e legal, există reguli care protejează pasagerii și obligă companiile să ofere despăgubiri, reprogramări sau rambursări.

Ce drepturi ai conform reglementărilor aviatice din EAU

EAU respectă reglementările internaționale și are și politici locale care protejează pasagerii în caz de suprarezervare. În funcție de aeroportul de plecare și compania aeriană, se aplică reguli diferite:

• Legislația UE & UK (EC261/2004 & UK261): Dacă zborul tău pleacă din EAU spre Europa (de exemplu, Dubai–Londra cu British Airways), poți cere până la 600€ despăgubire.

• Regulile companiilor aeriene: Emirates și Etihad au politici proprii, oferind de obicei vouchere sau zboruri alternative.

Când ai dreptul la despăgubire?

Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea fără voia ta, ai dreptul la:
✅ Un loc în următorul zbor disponibil SAU rambursarea biletului.
✅ Mâncare, cazare și transport gratuit între aeroport și hotel dacă întârzierea e mare.
✅ Bani în unele cazuri (mai ales dacă zborul e din sau spre UE).

Ce sumă poți primi?

Totul depinde de distanță și cât ai întârziat. Conform EC261, dacă zborul tău din UAE mergea spre Europa, poți cere:

• €250 pentru zboruri sub 1.500 km

• €400 pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• €600 pentru zboruri peste 3.500 km

La zborurile în interiorul UAE sau spre destinații din afara UE, despăgubirea depinde de politica companiei aeriene. Unele oferă bani, vouchere sau puncte de fidelitate.

Ce faci dacă zborul e suprarezervat în UAE?

Dacă nu te lasă să te îmbarci, urmează pașii de mai jos:

1️⃣ Cere o explicație scrisă – Roagă-i să-ți dea dovada că zborul tău a fost suprarezervat.
2️⃣ Nu accepta prima ofertă – Companiile aeriene vin uneori cu vouchere mici, dar tu ai dreptul la despăgubiri serioase.
3️⃣ Caută variante alternative de călătorie – Poți cere să fii reprogramat pe alt zbor, chiar și cu altă companie. Dacă pleci din Dubai și nu găsești nimic, verifică și aeroporturile din Abu Dhabi sau Sharjah – s-ar putea să găsești o variantă mai rapidă.
4️⃣ Păstrează toate documentele – Nu arunca boarding pass-ul, confirmarea rezervării și bonurile.
5️⃣ Cere despăgubiri – Poți face reclamația direct la compania aeriană sau poți lăsa totul în seama celor de la Trouble Flight.

Aeroporturi din Emiratele Arabe și variante de rezervă

În EAU ai mai multe aeroporturi internaționale. Dacă nu găsești locuri la unul, încearcă altul din apropiere:

✈️ Dubai International Airport (DXB) – Cel mai aglomerat, cu zboruri frecvente.
✈️ Abu Dhabi International Airport (AUH) – O opțiune excelentă dacă DXB e full.
✈️ Sharjah International Airport (SHJ) – De multe ori are zboruri mai ieftine cu Air Arabia.
✈️ Al Maktoum International Airport (DWC) – Tot mai popular și s-ar putea să găsești locuri de ultim moment.

💡 Sfat: Dacă ești blocat, ia un taxi sau un autobuz până la cel mai apropiat aeroport. Din Dubai până în Abu Dhabi faci cam 1 oră și jumătate cu mașina, iar Sharjah e la doar 30 de minute de Dubai.

Ce se întâmplă dacă ai renunțat voluntar la loc?

Dacă ai acceptat oferta companiei de a renunța voluntar la loc, s-ar putea să nu mai ai dreptul la despăgubiri în bani. În schimb, primești:

✔ Un upgrade gratuit la business class pentru următorul zbor
✔ Un voucher pentru călătorii viitoare
✔ Cazare la hotel și mese incluse

Înainte să zici „da”, întreabă dacă tot mai ai dreptul la despăgubiri sau dacă poți negocia beneficii mai bune.

Cum îți ceri despăgubirea?

Poți face reclamația direct la compania aeriană sau lași totul în seama experților. Cu Trouble Flight, totul merge rapid și fără stres.

🔹 Completezi detaliile online
🔹 Noi negociem cu compania aeriană
🔹 Tu primești banii—până la 600€!

Chiar dacă compania aeriană îți respinge cererea, putem merge mai departe legal în locul tău.

Întrebări frecvente

1. Cât durează până primesc despăgubirea?

Depinde de companie. Unele rezolvă în câteva săptămâni, altele pot dura luni. Dacă trag de timp, Trouble Flight insistă pentru o rezolvare mai rapidă.

2. Pot primi despăgubire dacă am avut zbor cu escală?

Da! Dacă zborul suprarezervat ți-a dat peste cap conexiunea, poți cere despăgubire pentru tot traseul, cât timp ai avut un singur bilet.

3. Ce se întâmplă dacă am fost reprogramat și am ajuns târziu?

Dacă zborul alternativ te-a întârziat cu peste 3 ore, ai șanse mari să primești despăgubirea completă.

În concluzie – Ia-ți banii care ți se cuvin

Suprarezervările de zbor în Emiratele Arabe Unite sunt enervante, dar nu trebuie să le accepți fără compensație. Fie că ai plecat din Dubai, Abu Dhabi sau Sharjah, ai drepturi și merită să le folosești!

💰 Nu lăsa banii să-ți scape printre degete — lasă Trouble Flight să se lupte pentru despăgubirea ta. E rapid, simplu și fără riscuri — plătești doar dacă câștigi!

Verifică acum dacă te califici! 🚀