Ինքնաթիռի գերբեռնվածություն UAE-ում — Ի՞նչ իրավունքներ ունես ու ոնց ստանալ փոխհատուցում

Ի՞նչ է նշանակում ավիատոմսերի գերլցվածություն ԱՄԷ-ում

Արաբական Միացյալ Էմիրություններում կան աշխարհի ամենածանրաբեռնված օդանավակայանները՝ Դուբայի (DXB), Աբու Դաբիի (AUH) և Շարժայի (SHJ) միջազգային օդանավակայանները։ Ամեն տարի միլիոնավոր մարդիկ են թռչում այստեղով, ու էսքան շարժի մեջ ավիաընկերությունները հաճախ ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան տեղ կա։ Արդյունքում՝ ուղևորներից ոմանք մնում են օդանավակայանում։

Եթե քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ, որովհետև գերլցված է եղել, հնարավոր է՝ կարող ես փոխհատուցում ստանալ։ Անկախ նրանից՝ Emirates-ով ես թռել, թե Etihad, Flydubai կամ Air Arabia-ով, քո իրավունքները իմանալը կարող է օգնել, որ ստանաս այն, ինչ քեզ հասնում է։

Ինչո՞ւ են ավիաընկերությունները գերլցնում թռիչքները ԱՄԷ-ում

Պարզ է՝ շահույթն են ուզում մեծացնել։ Քանի որ միշտ կան մարդիկ, ովքեր չեղարկում են կամ պարզապես չեն գալիս, ավիաընկերությունները մի քանի տոմս ավել են վաճառում՝ հույսով, որ տեղերը լիքը կլինեն։ Բայց երբ բոլորը գալիս են, սկսում են ուղևորներին «բաց թողնել»։

Թեև սա օրինական պրակտիկա է, ուղևորները պաշտպանված են օրենքներով, որոնք պարտադրում են փոխհատուցում, նոր տոմս կամ վերադարձ։

Քո իրավունքները՝ ըստ ԱՄԷ-ի ավիացիոն կանոնակարգերի

ԱՄԷ-ն հետևում է միջազգային կանոններին ու տեղական որոշ քաղաքականություններին, որոնք պաշտպանում են ուղևորներին նման դեպքերում։ Կախված նրանից՝ որտեղից ես թռել և որ ավիաընկերությամբ, տարբեր կանոններ կարող են գործել՝

• ԵՄ և ՄԹ օրենքներ (EC261/2004 և UK261)՝ Եթե ԱՄԷ-ից թռել ես Եվրոպա (օրինակ՝ Դուբայից Լոնդոն British Airways-ով), կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում պահանջել։

• Ավիաընկերությունների ներքին կանոններ՝ Emirates-ը և Etihad-ը ունեն իրենց քաղաքականությունները՝ հաճախ առաջարկում են վաուչերներ կամ այլընտրանքային թռիչքներ։

Ե՞րբ կարող ես փոխհատուցում ստանալ

Եթե քեզ հրաժարվել են նստեցնել առանց քո համաձայնության, ապա դու իրավունք ունես՝
✅ Հաջորդ հնարավոր թռիչքի տոմսի կամ գումարի վերադարձի,
✅ Անվճար սնունդի, հյուրանոցային կեցության ու օդանավակայանի տեղափոխման՝ եթե ուշացումը երկար է,
✅ Որոշ դեպքերում՝ նաև դրամական փոխհատուցման (հատկապես եթե թռիչքը ԵՄ-ից կամ ԵՄ է գնում)։

Ի՞նչ չափով փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Փոխհատուցման չափը կախված է հեռավորությունից ու ուշացման տևողությունից։ Եթե թռիչքդ ԱՄԷ-ից Եվրոպա էր, ապա EC261 կանոնի համաձայն կարող ես ստանալ՝

• €250՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

• €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ միջակայքում

• €600՝ 3,500 կմ-ից ավել թռիչքների համար

Եթե թռիչքդ ԱՄԷ-ի ներսում է կամ ԵՄ-ից դուրս, փոխհատուցումը կախված է կոնկրետ ավիաընկերության քաղաքականությունից։ Ոմանք առաջարկում են գումար, վաուչերներ կամ բոնուսային մղոններ։

Ի՞նչ անել, եթե ԱՄԷ-ում թռիչքդ գերբեռնված է

Եթե քեզ նստեցնել չեն թողնում, հետևիր այս քայլերին՝

1️⃣ Պահանջի՛ր գրավոր բացատրություն – Թող ցույց տան, որ իրոք քո թռիչքը գերբեռնված է եղել։
2️⃣ Մի՛ համաձայնվիր առաջին առաջարկին – Ընկերությունները հաճախ փորձում են փոքր վաուչերներով «հաշտեցնել» քեզ, բայց դու կարող ես ամբողջական փոխհատուցում պահանջել։
3️⃣ Ստացի՛ այլընտրանքային ճանապարհներ – Կարող ես խնդրել, որ քեզ տեղափոխեն այլ ավիաընկերությամբ։ Եթե Դուբայից չես կարողանում թռիչք գտնել, նայիր Աբու Դաբի կամ Շարժայի օդանավակայանները։ Հնարավոր է՝ ավելի արագ տարբերակ գտնես այնտեղ։
4️⃣ Պահպանի՛ր բոլոր փաստաթղթերը – Չմոռանաս պահել բորդինգ փասը, ամրագրման հաստատումը ու բոլոր կտրոնները։
5️⃣ Պահանջի՛ր փոխհատուցում – Կարող ես դիմել ուղղակի ավիաընկերությանը կամ օգտագործել Trouble Flight-ի նման ծառայություն, որ իրենք կարգավորեն ամեն ինչ։

ԱՄԷ-ի օդանավակայանները ու այլընտրանքային ճանապարհներ

ԱՄԷ-ում մի քանի միջազգային օդանավակայան կա։ Եթե մեկում տեղ չկա, փորձիր մոտակա մյուսը՝

✈ Դուբայի միջազգային օդանավակայան (DXB) – Ամենաշատ թռիչքներ ունեցող կենտրոնն է։
✈ Աբու Դաբիի միջազգային օդանավակայան (AUH) – Լավ տարբերակ է, եթե DXB-ում տեղ չկա։
✈ Շարժայի միջազգային օդանավակայան (SHJ) – Հաճախ ավելի մատչելի տարբերակներ ունի Air Arabia-ի միջոցով։
✈ Ալ Մաքթումի միջազգային օդանավակայան (DWC) – Արագ զարգացող օդանավակայան է, հնարավոր է՝ վերջին պահին տեղ գտնես։

💡 Խորհուրդ՝ Եթե խրվել ես, վերցրու տաքսի կամ ավտոբուս ու գնա մոտակա օդանավակայան։ Դուբայից Աբու Դաբի մոտ 1.5 ժամ է մեքենայով, իսկ Շարժան ընդամենը 30 րոպե է։

Ի՞նչ կլինի, եթե դու ինքդ հրաժարվես տեղիցդ

Եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է բոնուսներ, որ կամովին հրաժարվես տեղիցդ, հնարավոր է՝ կորցնես կանխիկ փոխհատուցման իրավունքը։ Փոխարենը կարող ես ստանալ՝

✔ Հաջորդ թռիչքիդ՝ բիզնես դասի անվճար թարմացում
✔ Ճանապարհորդության վաուչեր՝ ապագա ուղևորության համար
✔ Հյուրանոց ու սնունդ՝ մեր հաշվին

Մինչև համաձայնվելը՝ հարցրու՝ արդյոք դեռ կարող ես փոխհատուցում ստանալ, կամ գուցե ավելի լավ բոնուսներ բանակցես։

Ինչպե՞ս ստանալ փոխհատուցումդ

Կարող ես ինքնուրույն դիմել ավիաընկերությանը, կամ թող դա անեն փորձագետները։ Trouble Flight-ը ամեն ինչ անում է արագ ու առանց նյարդերի։

🔹 Լրացրու տվյալներդ օնլայն
🔹 Մենք բանակցում ենք ավիաընկերության հետ
🔹 Դու ստանում ես գումարդ՝ մինչև €600!

Եթե ավիաընկերությունը մերժի դիմումդ, մենք կարող ենք իրավական քայլեր ձեռնարկել՝ քո փոխարեն։

Հաճախ տրվող հարցեր

1. Որքա՞ն ժամանակ է պետք փոխհատուցում ստանալու համար

Ավիաընկերությունից է կախված։ Ոմանք մի քանի շաբաթում են կարգավորում, մյուսները՝ ամիսներ։ Եթե ձգձգում են, Trouble Flight-ը արագացնում է գործընթացը։

2. Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ, եթե միացնող թռիչք ունեի

Իհարկե։ Եթե գերբեռնված թռիչքը խափանել է միացնողը, կարող ես ամբողջ ուղևորության համար պահանջ ներկայացնել, եթե մեկ տոմսով է եղել։

3. Իսկ եթե վերագրանցվել եմ, բայց ուշ եմ հասել՞

Եթե նոր թռիչքդ 3+ ժամ ուշացում է ունեցել, դեռ կարող ես ամբողջական փոխհատուցում ստանալ։

Վերջնական խոսք – Վերցրու այն, ինչ քեզ հասնում է

Թռիչքների գերբեռնվածությունը ԱՄԷ-ում նյարդայնացնող է, բայց դու պարտավոր չես համակերպվել՝ առանց փոխհատուցման։ Անկախ նրանից՝ Դուբայից, Աբու Դաբիից կամ Շարժայից ես թռչել, դու իրավունքներ ունես։

💰 Մի թող փողը սեղանին մնա — թող Trouble Flight-ը քո փոխհատուցման համար պայքարի։ Դա արագ է, հեշտ ու առանց ռիսկի — վճարում ես միայն եթե հաղթես!

Ստուգիր՝ արդյոք իրավասու ես հիմա! 🚀