Preplnené lety v Spojených arabských emirátoch – na čo máš nárok a ako získať odškodné

Prečo sú lety v SAE preplnené a čo s tým

Letiská ako Dubai (DXB), Abu Dhabi (AUH) a Sharjah (SHJ) patria medzi najrušnejšie na svete. Denne nimi prejdú milióny cestujúcich, a tak sa občas stane, že aerolinky predajú viac miest, než majú. Výsledok? Niektorí pasažieri zostanú stáť na zemi.

Ak ti odmietli nástup na palubu kvôli preplnenému letu, možno máš nárok na odškodné. Či si letel s Emirates, Etihad, Flydubai alebo Air Arabia, oplatí sa poznať svoje práva – môžeš získať to, čo ti patrí.

Prečo aerolinky v SAE prepredávajú lety?

Jednoducho – kvôli zisku. Niektorí cestujúci zrušia let alebo sa vôbec neukážu, tak aerolinky predajú viac lístkov, aby mali plné lietadlo. Ale keď sa zrazu dostavia všetci, niekto musí zostať na zemi.

Aj keď je to legálne, existujú pravidlá, ktoré chránia cestujúcich. Aerolinky musia ponúknuť kompenzáciu, náhradný let alebo vrátenie peňazí.

Na čo máš nárok podľa pravidiel v SAE

V SAE platia medzinárodné predpisy a domáce pravidlá, ktoré chránia cestujúcich pri preplnených letoch. Záleží na tom, odkiaľ letíš a s kým – pravidlá sa môžu líšiť:

• Pravidlá EÚ a UK (EC261/2004 & UK261): Ak letíš zo SAE do Európy (napr. Dubai – Londýn s British Airways), môžeš získať až 600 € ako kompenzáciu.

• Vnútorné pravidlá aeroliniek: Emirates a Etihad majú vlastné podmienky – často ponúkajú poukážky alebo náhradné lety.

Kedy máš nárok na kompenzáciu?

Ak ťa nepustili na palubu bez tvojho súhlasu, máš nárok na:
✅ Miesto v najbližšom dostupnom lete ALEBO vrátenie peňazí.
✅ Jedlo, ubytovanie a odvoz z letiska zdarma, ak je meškanie dlhé.
✅ Finančnú kompenzáciu v niektorých prípadoch (hlavne ak letíš z/do EÚ).

Koľko ti môžu vyplatiť?

Výška kompenzácie závisí od dĺžky letu a meškania. Podľa EC261, ak si letel z SAE do Európy, môžeš dostať:

• €250 za lety do 1 500 km

• €400 za lety medzi 1 500 km a 3 500 km

• €600 za lety nad 3 500 km

Ak letíš v rámci SAE alebo mimo EÚ, záleží to na pravidlách konkrétnej aerolinky. Niektoré ti dajú hotovosť, poukážky alebo míle do vernostného programu.

Čo robiť, keď je tvoj let v SAE preplnený?

Ak ťa nevpustia na palubu, postupuj takto:

1️⃣ Vypýtaj si to čierne na bielom – nech ti letecká spoločnosť ukáže dôkaz, že tvoj let bol preplnený.
2️⃣ Neskoč hneď na prvú ponuku – často ti dajú len nejaký smiešny voucher, ale máš nárok na oveľa viac.
3️⃣ Skús iné možnosti – môžeš sa nechať prebookovať na inú aerolinku. Ak letíš z Dubaja a nič tam neletí, pozri aj letiská v Abu Dhabi alebo Sharjah. Odtiaľ sa možno dostaneš rýchlejšie.
4️⃣ Nezahadzuj žiadne papiere – odlož si palubný lístok, potvrdenie o rezervácii a účtenky. Môžu sa hodiť.
5️⃣ Požiadaj o kompenzáciu – môžeš to riešiť priamo s aerolinkou alebo to nechať na Trouble Flight, nech sa s tým popasujú za teba.

Letiská v SAE a ďalšie možnosti cestovania

V SAE je viac medzinárodných letísk. Ak sa ti nedarí zohnať miesto na jednom, skús šťastie inde:

✈️ Dubai International Airport (DXB) – najrušnejšie letisko, lieta sa odtiaľ často.
✈️ Abu Dhabi International Airport (AUH) – super alternatíva, keď je DXB plné.
✈️ Sharjah International Airport (SHJ) – často lacnejšie lety cez Air Arabia.
✈️ Al Maktoum International Airport (DWC) – čoraz populárnejšie, možno tam nájdeš voľné miesto na poslednú chvíľu.

💡 TIP: Ak si v koncoch, vezmi si taxík alebo bus na najbližšie letisko. Z Dubaja do Abu Dhabi je to cca 1,5 hodiny autom, do Sharjah len 30 minút.

Čo ak si sa miesta vzdal dobrovoľne?

Ak ti aerolinka ponúkne nejaké výhody za to, že sa vzdáš miesta, môžeš tým prísť o nárok na finančnú kompenzáciu. Namiesto toho ti dajú napríklad:

✔ Bezplatný upgrade do biznis triedy na tvoj ďalší let
✔ Voucher na budúce cestovanie
✔ Ubytovanie v hoteli a strava

Skôr než niečo podpíšeš, spýtaj sa, či máš ešte nárok na kompenzáciu alebo či sa dá vybaviť niečo lepšie.

Ako získať kompenzáciu?

Môžeš si podať žiadosť priamo cez aerolinku, alebo to nechať na profíkov. Trouble Flight vybaví všetko rýchlo a bez stresu.

🔹 Vyplníš údaje online
🔹 My sa dohodneme s aerolinkou
🔹 A ty dostaneš peniaze — až do výšky 600 €!

Aj keď ti aerolinka odmietne kompenzáciu, my to môžeme riešiť právne za teba.

Často kladené otázky

1. Ako dlho trvá, kým dostanem peniaze?

To závisí od aerolinky. Niektoré to vybavia za pár týždňov, iné sa s tým ťahajú aj mesiace. Ak sa to vlečie, Trouble Flight to urýchli.

2. Mám nárok, ak som mal prestup?

Jasné! Ak ti preplnený let pokazil prestup, môžeš žiadať kompenzáciu za celú cestu — ak si mal všetko na jednej letenke.

3. Čo ak ma prebookovali a dorazil som neskoro?

Ak ti nový let spôsobil meškanie 3 hodiny a viac, stále môžeš dostať plnú kompenzáciu.

Na záver – Získaj, čo ti patrí

Preplnené lety v Spojených arabských emirátoch sú poriadna otrava, ale nemusíš to len tak pretrpieť bez náhrady. Či si letel z Dubaja, Abú Zabí alebo Šardže, máš svoje práva!

💰 Nenechaj svoje peniaze len tak ležať! Nech sa Trouble Flight pobije za tvoju kompenzáciu. Je to rýchle, jednoduché a bez rizika – zaplatíš len vtedy, keď vyhráš!

Skontroluj si nárok hneď teraz! 🚀