Надокнада за пребукиран лет

Идеш на пословни састанак, а понуде ти лет сутра и ваучер од 100 евра? Па, јасно је да ти се дан баш и није одвијао по плану.

Овербук је оно што се дешава када авио-компаније продају више карата него што има места у авиону. Ова пракса је заправо прилично уобичајена и заснива се на статистици која каже да у просеку 10 путника по лету не дође на време. Свакој компанији је у интересу да прати руте са највећим процентом "но-шоу" путника и сходно томе доносе своје одлуке.

Шта да радиш ако ти одбију укрцавање због овербукинга?

Прва ствар - не одустај добровољно од свог места. Могу ти понудити ваучер, миље, поене или неке друге бенефите, али ако то прихватиш, можда ћеш изгубити право на законску надокнаду. Увек упореди вредност те понуде са службеним износима на које по закону имаш право. Испод су наведени регулисани износи надокнаде за овербук у Европи.

Ако ти понуде алтернативни лет који стигне са кашњењем, можеш тражити накнаду на основу EC261/2004: надокнаду за кашњење заједно са надокнадом за овербук.

Савет: Ако ти одбију укрцавање због овербукинга, тражи писмену потврду од представника авио-компаније на аеродрому.

Које опције имаш у случају овербукинга?

1. Можеш да затражиш пуни повраћај новца ако твоје путовање још није почело
2. Ако ти карта више не служи сврси на крајњој дестинацији, можеш да тражиш карту назад до полазног аеродрома и повраћај неискоришћеног дела карте
3. Ако ти више одговара путовање касније, можеш да затражиш карту за нови датум који ти одговара
4. А можеш и да прихватиш алтернативни лет који ти понуде представници авио-компаније

За разлику од кашњења и отказивања летова, у САД постоји регулисана надокнада за пребукирање. Погледај испод:

Ако ти у Канади ускрате укрцавање због пребукирања, ево компензације на коју имаш право:

У Индији компензација за пребукирање изгледа овако:

Надамо се да никад нећеш доспети у овако незгодну ситуацију, али ако се то ипак догоди, подели са нама шта се десило и бранићемо твоја права директно са авиопревозником.