Odměna za odmítnutí nástupu

Každý z nás už někdy dorazil na letiště pozdě. První instinkt? Rozběhnout se ke gate a doufat, že to ještě stihneme. Pokud máš jen příruční zavazadlo a odbavení jsi zvládl online, není čas na paniku – utíkej ke gate, možná to ještě dáš!

Co když ale potřebuješ odbavit zavazadlo nebo se ještě přihlásit k letu? Tady už situace není tak růžová. Letecké společnosti mají přísná pravidla a letiště fungují jako dobře namazaný stroj. Každé letadlo má přidělený čas na vzlet i přistání. Jakmile se zavře check-in nebo se dokončí nástup do letadla, dveře se prostě neotevřou zpátky.

Kdy tě nepustí na palubu:

1. Na check-in jsi přišel pozdě (už je zavřený)
2. Ke gate jsi se dostal moc pozdě (boarding už skončil a gate se zavřela)
3. Nemáš platné cestovní doklady (propadlý pas, chybějící vízum, špatné datum na letence atd.)
4. Představuješ zdravotní riziko pro ostatní nebo ohrožuješ bezpečnost letu
5. Let je přeplněný a nemáš místo v letadle
6. Letecká společnost změnila typ letadla a teď pro tebe není dost místa

V prvních čtyřech případech nemáš na kompenzaci nárok. V posledních dvou ale můžeš s jistotou žádat aerolinku o odškodnění. Samozřejmě existují i výjimky – třeba chyby personálu, špatné informace nebo nedorozumění. Každý případ je jiný a vyžaduje pečlivé prověření. Můžeš bojovat za své práva přímo u aerolinky, nebo to nech na nás a ušetři si nervy.