Korvaus evätystä lennosta

Ollaanpa rehellisiä—jokainen on joskus saapunut lentokentälle myöhässä. Ensimmäinen reaktio? Juosta portille! Jos sinulla on vain käsimatkatavarat ja olet hoitanut check-inin netissä, kannattaa pistää töppöstä toisen eteen. Ehkä ehdit vielä lennolle!

Mutta entä jos matkatavarat pitää vielä luovuttaa tai check-in on tekemättä? Tässä tulee se klassinen tilanne, kun koneeseen ei enää pääsekään. Lentokentän aikataulut ovat tiukemmat kuin bussien tai junien—koneelle on varattu tarkat slotit nousuun ja laskuun. Kun check-in suljetaan, sitä ei avata uudelleen. Kun boarding on valmis ja portti kiinni, peli on menetetty.

Milloin koneeseen ei pääse?

1. Saavuit myöhässä check-iniin (se on jo suljettu)
2. Et ehtinyt portille ajoissa (boardaus valmis, portti kiinni)
3. Matkustusasiakirjat eivät ole kunnossa (vanhentunut passi, puuttuva viisumi, väärän päivän lippu jne.)
4. Riskit muille matkustajille (terveydelliset tai turvallisuusuhkat)
5. Lento on ylibuukattu, eikä sinulle riitä paikkaa
6. Lentoyhtiö vaihtoi konetta, eikä kaikille riitä istuinpaikkaa

Ensimmäisissä neljässä tilanteessa korvauksia ei valitettavasti tipu. Mutta jos kyse on ylibuukkauksesta tai koneenvaihdosta, sinulla on täysi oikeus vaatia hyvitystä lentoyhtiöltä. Toki joskus lentokenttähenkilöstön mokat, väärinkäsitykset ja muut erikoistilanteet voivat johtaa epäreiluihin päätöksiin. Jokainen tapaus on yksilöllinen, ja se vaatii huolellista selvittelyä. Voit toki itse neuvotella lentoyhtiön kanssa—tai antaa meidän hoitaa homman, jolloin säästyt stressiltä ja varmistat, että oikeuksiasi puolustetaan kunnolla.