Kompensatsioon lennule mittelubamise eest

Kas sa oled kunagi lennule hiljaks jäänud? Juhtub ju ikka. Esimene instinkt on tormata väravasse, eksole. Kui sul on ainult käsipagas ja check-in tehtud netis, siis anna aga minna - äkki jõuad veel peale.

Aga mis siis, kui sul on vaja check-in teha või pagas ära anda? Siis on klassikaline olukord, kus boarding keelatakse, sest sa jäid hiljaks. Lennujaama süsteemid on palju jäigemad kui bussi või rongi omad. Lennukitele on määratud täpsed startimise ja maandumise ajad. Kui check-in on suletud, siis seda ei avata enam uuesti. Kui boarding on tehtud ja värav kinni, siis ei ole seal midagi teha.

Boarding keelatakse järgmistel põhjustel:

1. Reisija hilines check-ini (check-in on suletud)
2. Reisija ei jõudnud õigeks ajaks boarding’u väravasse (boarding tehtud ja värav kinni)
3. Reisijal puuduvad kehtivad reisidokumendid (aegunud pass, viisa puudub, vale kuupäeva pilet jne)
4. Reisija ohustab kaasreisijate tervist või lennuki turvalisust
5. Lend on üle broneeritud ja reisijal ei ole kohta lennukis
6. Lennufirma vahetas lennuki väiksema vastu ja kohti lihtsalt ei jagu

Esimesel neljal juhul kompensatsiooni ei maksta. Aga 5. ja 6. puhul saab kompensatsiooni julgelt nõuda. Loomulikult on iga juhtum individuaalne ja boarding võib mõnikord olla keelatud ka lennujaama töötajate info või arusaamade eksituse tõttu. Selliste juhtumite puhul tuleb asja lähemalt uurida. Sa võid ise lennufirmaga vaielda või jätta selle meie hooleks ja säästa end kõikidest sekeldustest.