Kompensācija par atteiktu iekāpšanu

Katrai no mums vismaz reizi gadījies nokavēt lidojumu. Pirmais instinkts? Skriet uz vārtiem. Ja esi tikai ar rokas bagāžu un jau esi reģistrējies tiešsaistē, tad laika nav daudz – steidzies, varbūt vēl vari paspēt.

Bet ko darīt, ja vajadzīgs check-in vai jānodod bagāža? Tad gan situācija kļūst sarežģītāka. Šī ir klasika – nokavēšana nozīmē atteiktu iekāpšanu. Lidostas procesi ir daudz stingrāki nekā sauszemes transports. Katram lidaparātam ir iedalīti konkrēti pacelšanās un nolaišanās laiki, un ja check-in ir slēgts, tas paliek slēgts. Ja iekāpšana ir pabeigta un vārti aizvērti, tos vairs neatvērs.

Kad tiek atteikta iekāpšana:

1. Tu nokavēji check-in (check-in ir slēgts)
2. Tu neieradās laikā pie vārtiem (iekāpšana ir pabeigta, vārti ir slēgti)
3. Tev nav derīgu ceļošanas dokumentu (pasē beidzies derīguma termiņš, nav vīzas, biļete nepareizam datumam u.tml.)
4. Tu vari radīt veselības risku citiem pasažieriem vai esi drošības apdraudējums uz borta
5. Lidojums ir pārpildīts un tev nav vietas lidmašīnā
6. Aviokompānija komerciālu apsvērumu dēļ ir nomainījusi lidaparātu, un vietu nepietiek

Pirmajos četros gadījumos kompensācija nav paredzēta. Bet ja runa ir par 5. un 6. gadījumu, tad vari droši pieprasīt atlīdzību no aviokompānijas. Protams, pastāv arī specifiskas situācijas, kad kļūdas vai pārpratumi no lidostas personāla puses noved pie atteiktas iekāpšanas. Tā kā katrs gadījums ir unikāls, tas prasa rūpīgu izvērtēšanu. Vari pats cīnīties ar aviokompāniju vai uzticēt to mums, lai izvairītos no liekām galvassāpēm.