Kompensacija už neįleisimą į lėktuvą

Visiems bent kartą yra tekę vėluoti į skrydį. Pirmoji reakcija – bėgti link vartų. Jei turi tik rankinį bagažą ir jau esi užsiregistravęs internetu, verta pasistengti – gal dar yra šansas įšokti į lėktuvą.

O ką daryti, jei reikia registruotis arba palikti registruotą bagažą? Čia ir prasideda klasikinė „atsisveikinimo prie vartų“ situacija, kai vėlavimas reiškia, jog tavęs į lėktuvą niekas nebeįleis. Oro uostų taisyklės yra griežtesnės nei žemės transporto – kiekvienam orlaiviui skirti konkretūs pakilimo ir nusileidimo laikai. Jei registracija uždaryta – ji nebus atidaryta. Jei įlaipinimas baigtas ir vartai užverti – niekas jų nebeatidarys.

Kodėl gali būti neįleistas į lėktuvą:

1. Vėluoji į registraciją (registracija uždaryta)
2. Neatvykai prie vartų laiku (įlaipinimas baigtas, vartai uždaryti)
3. Neturi tinkamų kelionės dokumentų (pasibaigęs pasas, nėra vizos, bilietas ne tam reisui ir pan.)
4. Keli grėsmę kitų keleivių sveikatai ar saugumui
5. Skrydis perpildytas, o tu neturi rezervuotos vietos
6. Oro linijos pakeitė lėktuvą į mažesnį ir vietų nebeužteko

Pirmuose keturiuose scenarijuose kompensacija nenumatyta. Bet jei tai 5 arba 6 atvejis – gali drąsiai reikalauti kompensacijos iš oro linijų. Aišku, būna išskirtinių situacijų, kai keleiviai neįleidžiami dėl oro uosto darbuotojų klaidų, nesusipratimų ir pan. Kadangi kiekvienas atvejis individualus, jam reikalingas nuodugnus išnagrinėjimas. Gali pats spręsti savo ginčą su oro linijomis arba palikti tai mums – mes pasirūpinsime, kad tavo teisės būtų apgintos be jokio papildomo streso.