Pe această pagină
Toată lumea a întârziat cel puțin o dată la zbor. O reacție obișnuită este să încerci să ajungi la poartă. Dacă ai doar bagaj de mână și ai facut check-inul online, ar trebui să te grăbești spre poartă. Este posibil să ai șansa să prini zborul. Ce se întâmplă dacă trebuie să faci check-in sau să predai bagajele de cală si check-inul la aeroport este deja închis?
Aceasta este o situație clasică atunci când îmbarcarea este refuzată din cauza întârzierii pasagerilor.
Gestionarea traficului aerian este mai stricta decât transportul terestru. Fiecare aeronavă are sloturi dedicate pentru decolare și aterizare. Dacă o înregistrare este închisă, aceasta nu poate fi redeschisă. Dacă îmbarcarea este completă și poarta de îmbarcare este închisă, aceasta nu poate fi redeschisă.
Îmbarcarea poate fi refuzată în următoarele cazuri:
- Pasagerul întârzie la check-in (check-in-ul este închis)
- Pasagerul nu s-a apropiat la poarta de îmbarcare la timp (îmbarcare finalizată, poartă închisă)
- Pasagerul nu are documente valide (pașaport expirat, lipsă de viză, bilet pentru data greșită etc.)
- Pasagerul pune în pericol sănătatea și siguranța altor pasageri sau reprezinta pericol la bordul avionului
- Zborul este supraîncărcat și pasagerul nu are loc în avion.
- Compania aeriană a schimbat avionul din motive comerciale și nu există suficiente locuri la bord pentru a imbraca toți pasagerii cu bilete procurate pentru acest zbor.
În primele 4 cazuri, pasagerii nu sunt eligibili pentru despăgubiri. În cazul 5 și 6, pasagerii pot solicita cu încredere compensații companiilor aeriene. Desigur, există cazuri speciale, iar îmbarcarea poate fi refuzată din cauza dezinformării de către personalul aeroportului, a neînțelegerilor etc. Deoarece fiecare caz este diferit, necesită o atenție specială. Puteți să disputati cazul direct cu compania aeriană sau să ne lăsați pe noi sa ne ocupăm de asta. Protectia drepturilor este fără stres când lași specialistii sa se ocupe de asta.
