Ersättning för nekad ombordstigning

Alla har någon gång kommit sent till flyget. Den vanliga reflexen är att försöka ta sig till gaten så fort som möjligt. Om du bara har handbagage och redan har checkat in online, spring! Du kanske har en chans att hinna med.

Men vad händer om du behöver checka in eller lämna in bagage? Då är risken stor att du nekas ombordstigning eftersom du är sen. Flygplatser har striktare rutiner än marktransporter. Varje flyg har bokade tidsluckor för start och landning. Om check-in har stängt, kan den inte öppnas igen. Om boarding är klar och gaten är stängd, går det inte att backa bandet.

Du kan nekas ombordstigning om:

1. Du kom för sent till incheckningen (check-in är stängd)
2. Du gick inte till gaten i tid för boarding (boarding är klar och gaten är stängd)
3. Du har ogiltiga resehandlingar (utgånget pass, saknar visum, biljett för fel datum, etc)
4. Du utgör en hälsorisk för andra passagerare eller är en säkerhetsrisk ombord
5. Flyget är överbokat och du saknar säte
6. Flygbolaget har bytt flygplan av kommersiella skäl och det finns inte tillräckligt med platser

I de första fyra fallen har du ingen rätt till kompensation. Däremot kan du kräva ersättning i fall 5 och 6. Självklart finns det också speciella situationer där ombordstigning nekas på grund av missförstånd eller fel från flygplatspersonalen. Eftersom varje fall är unikt krävs noggrann granskning. Du kan ta striden själv med flygbolaget, eller så kan du låta oss göra det åt dig och slippa krånglet.