Kártérítés beszállás megtagadása esetén

Mindenki késett már legalább egyszer egy repülőről. Reflexből ilyenkor rohanni kezdünk a kapuhoz, hátha még van esélyünk felszállni. Ha csak kézipoggyászod van, és már online becsekkoltál, akkor ne habozz—fuss a kapuhoz, még megmentheted a helyed!

De mi van, ha még be kell csekkolnod, vagy fel kell adnod a csomagod? Na, ez az a tipikus helyzet, amikor a beszállást megtagadják, mert túl későn érkeztél. A reptéri műveletek sokkal szigorúbbak, mint mondjuk egy buszpályaudvaron. Minden gépnek fix időpontja van felszállásra és leszállásra, és ha a check-in egyszer bezár, azt már nem nyitják ki újra. Ugyanez igaz a kapura is: ha a beszállás lezárult és a kaput becsukták, nincs visszaút.

Az alábbi esetekben megtagadják a beszállást:

1. A járatra későn érkező utas (check-in már lezárva)
2. Az utas nem ért oda időben a kapuhoz a beszálláshoz (már lezárult a beszállás, kapu bezárva)
3. Az utasnak nincs érvényes útiokmánya (lejárt útlevél, hiányzó vízum, rossz dátumra szóló jegy, stb.)
4. Az utas egészségügyi kockázatot jelent másokra nézve, vagy veszélyezteti a fedélzeti biztonságot
5. Túl sok jegyet adtak el a járatra, és az utasnak nincs helye a gépen
6. Az airline üzleti döntés miatt lecserélte a repülőt egy kisebbre, és nincs elég hely

Az első négy esetben sajnos nem jár kártérítés. Az 5. és 6. pontban viszont nyugodtan kérhetsz kompenzációt a légitársaságtól. Persze vannak egyedi helyzetek is—néha a reptéri személyzet hibája vagy félreértése miatt tagadják meg a beszállást. Minden eset külön vizsgálatot igényel. Megpróbálhatod egyedül rendezni a helyzetet a légitársasággal, de ha inkább elkerülnéd a jogi huzavonát, ránk is bízhatod a dolgot!