Компенсация за отказ в посадке

Каждый хоть раз опаздывал на рейс. Первая реакция – бежать к гейту. Если у тебя только ручная кладь и регистрация пройдена онлайн, есть шанс успеть.

Но что делать, если нужно пройти регистрацию или сдать багаж? В таких ситуациях посадка чаще всего запрещается – аэропорты работают строго по расписанию, не как автобусные вокзалы. У каждого самолёта есть свои слоты для взлёта и посадки. Если стойка регистрации закрыта, её уже не откроют. Если посадка завершена и гейт закрыт, его тоже не откроют.

Посадка запрещена в следующих случаях:

1. Пассажир опоздал на регистрацию (регистрация закрыта)
2. Пассажир не успел к гейту вовремя (посадка завершена, гейт закрыт)
3. Пассажир не имел действительных документов (просроченный паспорт, отсутствие визы, билет не на ту дату и т. д.)
4. Пассажир может представлять угрозу для других или для безопасности на борту
5. Рейс перепродан, и у пассажира нет места
6. Авиакомпания заменила самолёт на меньший из-за коммерческих причин, и мест на всех не хватило

В первых четырёх случаях компенсация не полагается. А вот если произошёл перебронированный рейс (5) или замена самолёта (6) – можно смело требовать компенсацию. Конечно, бывают исключения, и отказ в посадке может быть ошибкой сотрудников аэропорта или недоразумением. Каждая ситуация индивидуальна и требует внимания. Можно оспорить решение напрямую с авиакомпанией или доверить это нам – без хлопот и потерь времени.