Voo lotado em Praga – o que fazer e como garantir sua compensação

Entendendo o excesso de reservas em voos em Praga

Já passou pelo perrengue de ter seu voo em Praga lotado demais? É uma dor de cabeça real! As companhias aéreas vendem mais passagens do que o número de assentos disponíveis, apostando que nem todo mundo vai aparecer. Isso rende mais grana pra elas, mas pra quem fica sem embarcar, é um baita transtorno. O lado bom? Você pode ter direito a uma compensação de até €600.

Praga é um dos destinos mais badalados da Europa Central, e o Aeroporto Václav Havel (PRG) vive cheio. Não é raro acontecer overbooking por lá. Se você acabar ficando no chão por causa disso, saber o que você pode exigir faz toda a diferença.

Por que as companhias aéreas fazem overbooking?

É tudo baseado em estatísticas: as empresas calculam que uma parte dos passageiros não vai aparecer. Só que às vezes a galera aparece em peso e... voilá, falta lugar. Nessas horas, rola aquela busca por voluntários pra ceder o assento, com oferta de vouchers, hospedagem ou remarcação. Mas se ninguém quiser sair e você for barrado sem querer, aí entram seus direitos garantidos por lei europeia.

Seus direitos segundo o regulamento EC261

Se o seu voo saindo de Praga foi lotado demais e você ficou de fora contra a sua vontade, o Regulamento Europeu EC261 te dá algumas garantias:

• Indenização de €250 a €600, dependendo da distância da viagem.

• Transporte alternativo até o destino ou reembolso total.

• Alimentação, bebidas e hospedagem (se necessário) enquanto espera.

• Dois telefonemas, e-mails ou faxes gratuitos pra organizar seus planos.

Se liga nos valores que você pode receber como compensação:

Importante: Só tem direito à grana se a companhia aérea não te oferecer um voo alternativo que te leve ao destino final dentro de um prazo razoável.

O que fazer se seu voo estiver lotado demais em Praga

1. Mantenha a calma e colete informações

Se avisarem que seu voo está superlotado, vá até o balcão da companhia aérea e pergunte:

• Por que não posso embarcar?

• Que opções vocês estão oferecendo?

• Vai rolar algum tipo de compensação ou voucher?

2. Não aceite a primeira oferta sem conhecer seus direitos

Às vezes, a companhia oferece só voucher de viagem ou estadia em hotel. Mas calma lá! Você pode pedir compensação em dinheiro de acordo com o EC261, ao invés desses benefícios alternativos.

3. Veja opções de voos em aeroportos próximos

Tá preso em Praga por causa de voo lotado? Dá uma olhada em voos saindo do Aeroporto Brno-Tuřany (BRQ) ou Aeroporto de Dresden (DRS). Pode ser que role uma rota mais rápida saindo de lá.

• Indo para o Aeroporto de Brno: Pegue um trem de Praga para Brno (leva mais ou menos 2h30) e depois um táxi ou ônibus.

• Indo para o Aeroporto de Dresden: Tem trem direto de Praga pra Dresden (cerca de 2h), e de lá o aeroporto é pertinho.

4. Guarde todos os seus documentos de viagem

Guarde seu cartão de embarque, confirmação da reserva e qualquer mensagem da companhia aérea relacionada ao embarque negado. Esses documentos vão ser fundamentais pra você pedir compensação depois.

5. Peça sua compensação

Se você ficou de fora do voo por overbooking em Praga, dá pra pedir a compensação online com a Trouble Flight. Nosso time cuida da parte burocrática pra você receber o que é seu por direito — sem stress e sem ter que ficar brigando com a companhia aérea.

Companhias que vivem fazendo overbooking em Praga

Qualquer companhia aérea pode exagerar nas reservas, mas algumas têm fama de fazer isso com mais frequência. Segundo relatos de passageiros, essas empresas têm tido problemas recorrentes de overbooking por lá:

• Ryanair

• Wizz Air

• Lufthansa

• Air France

• KLM

• British Airways

Se você voou com alguma dessas e foi barrado no embarque, vale a pena checar se tem direito à compensação.

Situações comuns de overbooking no Aeroporto de Praga

Voos curtos

Muitas companhias low cost operam em Praga, e não é raro ver overbooking em rotas populares como Londres, Paris e Roma. Como a procura é grande e quase ninguém falta, o risco de overbooking aumenta.

Voos longos e internacionais

Voos saindo de Praga pra Nova York, Dubai e Bangkok também costumam ser superlotados. Como os horários são bem apertados, ser impedido de embarcar pode atrapalhar bastante sua viagem.

Executivos e reservas de última hora

Quem compra passagem de última hora pra viagem de negócios corre mais risco de ficar de fora, já que as companhias aéreas tendem a dar prioridade pra clientes frequentes e quem fez o check-in antes.

Como evitar ser vítima de overbooking

Mesmo não existindo um jeito 100% garantido de escapar dos voos lotados, seguir essas dicas pode te ajudar a não ficar sem assento:

• Faça o check-in online o quanto antes. Deixar pra última hora só aumenta as chances de não conseguir embarcar.

• Chegue cedo no aeroporto. Check-in feito não é garantia de embarque, então é bom chegar com antecedência pra garantir lugar.

• Se inscreva no programa de fidelidade da companhia aérea. Quem é cliente frequente geralmente tem prioridade.

• Evite as tarifas econômicas básicas. Esses bilhetes são os primeiros da fila quando começam a cortar lugar.

E se você aceitar a oferta da companhia aérea no lugar da compensação?

Alguns passageiros optam por aceitar vales ou upgrades em vez de dinheiro. Mas antes de aceitar, vale pensar em alguns pontos:

• Vales costumam ter várias restrições e datas bloqueadas.

• Você pode acabar perdendo o prazo de validade sem nem ter usado.

• Dinheiro vivo é sempre mais versátil — dá até pra comprar outra passagem na hora.

Se você já aceitou um voucher, mas acha que merecia uma compensação melhor, fale com a Trouble Flight pra ver se ainda pode garantir seu dinheiro.

Conclusão: Garanta sua compensação agora

Ter seu embarque negado por overbooking em Praga não é só irritante — é um desrespeito aos seus direitos de passageiro sob a lei EC261. Se isso aconteceu com você, pode ter direito a até €600 de compensação.

Não deixe a companhia ficar com algo que é seu por direito. Entra com seu pedido agora na Trouble Flight e receba o que você merece!