Overbooking em Kirkwall – Saiba seus direitos e corra atrás da sua compensação

Entendendo o Overbooking no Aeroporto de Kirkwall

O Aeroporto de Kirkwall (KOI) é a porta de entrada principal para as Ilhas Orkney, esse arquipélago incrível que fica lá no norte da Escócia. Apesar de ser pequeno, ele conecta a galera a cidades grandes como Edimburgo, Aberdeen e Glasgow. Mas como tem poucos voos e muita gente querendo viajar, o tal do overbooking acaba sendo um problema chato. As companhias aéreas vendem mais passagens do que assentos disponíveis, apostando que alguns passageiros vão desistir. Só que quando essa aposta dá errado, tem gente que fica sem embarcar — e aí já viu, atraso, dor de cabeça e muita frustração.

Se você já passou por isso em Kirkwall, pode ser que tenha direito a uma compensação, de acordo com as leis europeias de proteção ao passageiro. Saber dos seus direitos e agir rápido pode garantir que você receba o que é justo.

Por que as companhias fazem overbooking em Kirkwall?

Overbooking é uma prática comum no mundo das companhias aéreas, mas em aeroportos menores como o de Kirkwall, a coisa complica. Olha só os motivos:

• Poucos voos: Como não tem muitos voos por dia, basta um voo lotado pra bagunçar tudo.

• Alta temporada: No verão, o turismo bomba e as companhias ficam mais ousadas na hora de vender passagens.

• Conexão com a ilha: Os voos de Kirkwall são essenciais tanto pra quem mora lá quanto pra quem visita, então é comum estarem lotados.

• Estratégia comercial: As empresas se baseiam em estatísticas que dizem que uma parte dos passageiros não aparece. Só que às vezes todo mundo aparece, e aí... sobra gente sem embarcar.

Se você foi barrado no embarque, não aceite numa boa — conheça seus direitos e corra atrás!

Quais são seus direitos se você for impedido de embarcar em Kirkwall?

Se você vai embarcar no aeroporto de Kirkwall, fica tranquilo: o regulamento EC 261/2004 tá aí pra te proteger caso role aquele famoso overbooking e você acabe ficando de fora do voo. Dá uma olhada no que você tem direito:

• Indenização de até €600, dependendo da distância do voo.

• Reacomodação em outro voo sem pagar nada a mais.

• Comida e hospedagem se a espera for longa ou passar da noite.

• Reembolso total se você decidir não viajar mais.

Se a companhia aérea vier com aquele papo de voucher ou voo grátis pra você "voluntariamente" embarcar mais tarde, saiba que você não é obrigado a aceitar. Se te tirarem do voo sem sua vontade, você pode pedir compensação financeira em vez disso.

Como pedir compensação por overbooking em Kirkwall

Se seu voo saindo de Kirkwall foi lotado demais e você acabou barrado, segue o passo a passo pra garantir seus direitos:

1. Peça uma explicação por escrito

Fale com o pessoal da companhia e peça um documento que comprove que você foi impedido de embarcar por causa de overbooking. Isso vai ser essencial pra sua reclamação.

2. Guarde todos os documentos

Não jogue fora seu cartão de embarque, passagem, e-mails da companhia... e se teve que dormir fora ou comer por conta, guarda os recibos também.

3. Não aceite voucher na pressa

Às vezes a companhia oferece um voucher só pra não ter que pagar em dinheiro. Antes de aceitar, veja se você não tem direito a uma compensação maior em grana mesmo.

4. Envie sua solicitação de compensação

Dá pra fazer isso direto com a companhia aérea, mas já avisamos: pode ser demorado e bem chato. Ou então, deixa com a Trouble Flight — nossos especialistas cuidam de tudo pra você receber o valor máximo possível.

Outras opções de viagem se seu voo estiver lotado

Ficar preso em Kirkwall por causa de overbooking é um baita perrengue, mas calma que tem saída. Dá uma olhada nessas alternativas:

• Voar de outro aeroporto: Se te deixaram de fora do voo, tenta ver se tem partida disponível saindo do Aeroporto Wick John O’Groats (WIC). Dá pra chegar lá de ferry e ônibus. Os voos de Wick geralmente vão pra Aberdeen, então pode ser uma boa rota alternativa.

• Pegar o ferry até o continente: A NorthLink Ferries tem saídas de Stromness (pertinho de Kirkwall) pra Scrabster. De lá, dá pra seguir de trem ou ônibus até Inverness ou Aberdeen e tentar outro voo.

• Ver outros aeroportos e companhias: Se a sua companhia aérea te deixou na mão, pode ser que outra empresa tenha vaga saindo de Kirkwall ou de aeroportos próximos.

Qual compensação você pode receber?

Pelo regulamento EC 261/2004, quem é barrado por overbooking tem direito a compensação:

• Voos até 1.500 km (tipo Kirkwall–Edimburgo) – até €250

• Voos entre 1.500 km e 3.500 km – até €400

• Voos acima de 3.500 km – até €600

Essa grana é além de qualquer reembolso ou voo alternativo que a companhia ofereça. E se você teve que gastar com hotel, comida ou transporte por causa do overbooking, eles têm que te reembolsar também.

Seu voo em Kirkwall foi overbooked? Bora resolver!

Ter os planos de viagem bagunçados por overbooking é um saco, mas você não precisa aceitar calado. Se te negaram embarque no aeroporto de Kirkwall, você pode ter direito a até €600. Não enrola—abre seu pedido agora e corre atrás do que é seu!

Fala com a gente se precisar de ajuda

Com a Trouble Flight, pedir indenização virou moleza. A gente cuida de tudo pra você e garante que receba o valor máximo possível. Dá uma olhadinha se você tem direito agora mesmo—leva só uns minutinhos!