
Kirkwall Havalimanı (KOI), İskoçya'nın kuzeyindeki büyüleyici Orkney Adaları'na açılan kapı gibi. Küçük bir yer olmasına rağmen Edinburgh, Aberdeen ve Glasgow gibi büyük şehirlerle bağlantı sağlıyor. Ama işin kötü yanı şu: Uçuş sayısı az, talep yüksek. Bu da havayollarının koltuk sayısından fazla bilet satmasına yol açıyor. "Nasıl olsa bazı yolcular gelmez" diye düşünüyorlar. Ama işler ters giderse, uçağa binemeyen yolcular mağdur oluyor. Hem zaman kaybı, hem sinir bozucu bir süreç.
Kirkwall’da böyle bir durum yaşadıysan, Avrupa yolcu hakları kapsamında tazminat alma şansın olabilir. Haklarını bilmek ve hızlıca harekete geçmek, alman gereken tazminatı garantiler.
Aslında bu fazla bilet satma işi havacılık sektöründe yaygın. Ama Kirkwall gibi küçük havalimanlarında işler daha da karışıyor. Neden mi?
Az Sayıda Uçuş: Günlük uçuş sayısı az olunca, tek bir fazla satış bile büyük sorun yaratabiliyor.
Mevsimsel Yoğunluk: Yaz aylarında turizm patlıyor, havayolları da işi abartıp daha fazla bilet satıyor.
Adalarla Bağlantı: Kirkwall uçuşları hem yerli halk hem turistler için hayati önemde. Doluluk oranı haliyle yüksek.
Ticari Hesaplar: Havayolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak bilet satıyor. Ama bu tahminler her zaman tutmuyor, sonuç: uçağa alınmayan yolcular.
Uçağa alınmadıysan, bunu kabullenmek zorunda değilsin. Haklarını öğren, hakkını ara.
Kirkwall Havalimanı'ndan uçuyorsan, EC 261/2004 sayesinde hakların garanti altında. Uçak fazla dolu diye seni uçağa almazlarsa, hakkını arayabilirsin. İşte seni ilgilendiren detaylar:
Uçuş mesafesine göre 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın var.
Yeni bir uçuş ayarlaması yapılır, ekstra ücret ödemezsin.
Uçuş gecikmesi geceyi bulursa yemek ve konaklama hakkın doğar.
Artık seyahat etmek istemiyorsan tam para iadesi alabilirsin.
Havayolu sana "biraz bekle, sana bedava uçuş ya da kupon verelim" diyebilir. Ama unutma, bunu kabul etmek zorunda değilsin. Eğer senin rızan olmadan uçağa alınmadıysan, direkt tazminat talep edebilirsin.
Uçağa alınmadıysan ve sebep aşırı rezervasyonsa, tazminat almak için şu adımları izleyebilirsin:
Uçağa alınmadığın sebebin aşırı rezervasyon olduğunu yazılı olarak belgelet. Bu belge, tazminat başvurunda işine yarayacak.
Biniş kartını, uçuş biletini ve havayolundan gelen e-postaları sakla. Eğer geceyi otelde geçirmek zorunda kaldıysan, yemek ve konaklama fişlerini de atma.
Havayolu sana kupon verip işi kapatmak isteyebilir. Ama önce bir düşün: Belki nakit olarak daha fazla alabilirsin.
Direkt havayoluna başvurabilirsin ama süreç biraz yavaş ve yorucu olabilir. İstersen Trouble Flight senin yerine süreci yönetsin—uzmanlarımız alabileceğin en yüksek tazminatı alman için uğraşır.
Kirkwall'da fazla bilet satışı yüzünden mahsur kalmak sinir bozucu olabilir, ama çaresiz değilsin. İşte değerlendirebileceğin birkaç alternatif:
Başka Bir Havalimanından Uçmayı Deneyin: Eğer uçuşun dolmuşsa, Wick John O’Groats Havalimanı (WIC)'nden kalkacak uçuşlara göz at. Feribot ve otobüsle ulaşmak mümkün. Wick'ten genelde Aberdeen'e aktarmalı uçuşlar oluyor, bu da seni hedefine ulaştırabilir.
Feribotla Ana Karaya Geç: Stromness'ten (Kirkwall'a araba ile kısa bir mesafede) Scrabster'a feribot seferleri var. Oradan tren ya da otobüsle Inverness ya da Aberdeen'e geçip başka bir uçuş yakalayabilirsin.
Yakındaki Havalimanları ve Farklı Havayollarını Kontrol Et: Senin havayolu fazla bilet sattıysa, başka bir firma Kirkwall ya da civardaki havalimanlardan koltuk sunuyor olabilir.
EC 261/2004 düzenlemesine göre, fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınmayan yolcular şu tazminatları talep edebilir:
1.500 km altı uçuşlar (örneğin Kirkwall - Edinburgh) – 250 €'ya kadar
1.500 km - 3.500 km arası uçuşlar – 400 €'ya kadar
3.500 km üzeri uçuşlar – 600 €'ya kadar
Bu tazminat, havayolunun sunduğu alternatif uçuş ya da iade dışında bir hak. Eğer fazla rezervasyon yüzünden otel, yemek ya da ulaşım gibi ekstra harcamalar yaptıysan, havayolu bu masrafları da karşılamak zorunda.
Uçuşta fazla rezervasyon yapılması seyahat planlarını alt üst edebilir ama havayolunun bunu yanına kar bırakmasına gerek yok. Eğer Kirkwall Havalimanı’nda uçağa alınmadıysan, 600 €'ya kadar tazminat hakkın olabilir. Bekleme, hemen başvurunu yap ve hakkını al!
Trouble Flight sayesinde tazminat almak artık çocuk oyuncağı. Tüm süreci senin yerine biz hallediyoruz, hem de maksimum ödeme alman için elimizden geleni yapıyoruz. Uygun musun diye hemen kontrol et—birkaç dakikadan fazla sürmez!