Преполн лет од Кирквол – Знај ги своите права и побарај обештетување

Што значи кога ќе ти го препродадат летот на аеродромот во Кирквол

Аеродромот Кирквол (KOI) е главната порта кон Оркни Островите – едно прекрасно местенце на северот од Шкотска. Иако е мал, од тука се лета до големи градови како Единбург, Абердин и Глазгов. Проблемот е што има малку летови, а побарувачката е голема, па често се случува авиокомпаниите да продаваат повеќе карти отколку што има седишта. Се надеваат дека некои патници нема да се појават, ама кога тоа нема да се случи – некој останува на земја. И тоа баш не е забавно.

Ако ти се случило да не те пуштат да се качиш на лет од Кирквол поради препродадени карти, можеби имаш право на обештетување според европските закони за патнички права. Затоа, важно е да знаеш што ти следува и да реагираш навреме – за да си ги добиеш парите што ти припаѓаат.

Зошто авиокомпаниите препродаваат летови од Кирквол?

Ова не е нешто ново – препродавање карти се случува насекаде, ама во мали аеродроми како Кирквол, тоа може да направи вистински хаос. Еве зошто:

• Малку летови: Кога има само неколку дневно, еден препродаден лет може да ти го расипе целиот план.

• Сезонски гужви: Летото е топ сезона за туристи, па авиокомпаниите играат на карта „ќе се појават помалку луѓе“ – што не секогаш им успева.

• Островска врска: Летовите до и од Кирквол се клучни за локалците и туристите, па често се полни до последно место.

• Бизнис логика: Се базираат на статистика – колкумина ќе откажат. Ама кога бројките не се поклопат, некој останува без место.

Ако ти кажале „нема место“, не се откажувај – информирај се и побарај си го правото.

Што ти следува ако не те пуштат да се качиш во Кирквол?

Ако леташ од аеродромот во Кирквол и те одбијат да се качиш на летот поради преполнетост, имаш право на заштита според EC 261/2004. Еве што ти следува:

• Надомест до 600 евра, во зависност од растојанието на летот.

• Нов лет без дополнителни трошоци.

• Храна и сместување ако мораш да останеш преку ноќ.

• Целосно враќање на парите ако решиш да не патуваш.

Ако ти понудат ваучер или бесплатен лет за да се откажеш доброволно, запомни: не мораш да го прифатиш. Ако те одбијат без твоја согласност, имаш право на надомест.

Како да побараш надомест за преполнет лет од Кирквол

Ако не те пуштиле на летот поради преполнетост, еве што треба да направиш:

1. Побарај писмено објаснување од авиокомпанијата

Кажи им на вработените да ти дадат писмен доказ дека не си качен на летот поради преполнетост. Тоа ќе ти треба за барањето.

2. Чувај ги сите документи

Зачувај ја бординг-картата, билетот и сите мејлови од авиокомпанијата. Ако си останал преку ноќ, чувај ги и сметките за храна и хотел.

3. Не прифаќај ваучери веднаш

Некогаш авиокомпаниите нудат ваучери за да избегнат да ти платат. Пред да прифатиш, провери дали ти следува поголем кеш надомест.

4. Поднеси барање за надомест

Можеш сам да поднесеш барање до авиокомпанијата, ама тоа знае да биде бавно и напорно. Или, препушти го тоа на Trouble Flight — нашите експерти ќе се погрижат да добиеш максимален надомест.

Што можеш да направиш ако летот ти е преполнет

Заглавен во Кирквол поради преполн лет? Да, тоа може да биде баш нервозно... ама не си без опции. Еве неколку решенија што можеш да ги разгледаш:

• Пробај од друг аеродром: Ако летот ти е преполн, провери дали има слободни места од Wick John O’Groats Airport (WIC). До таму можеш да стигнеш со ферибот и автобус. Од Wick често има врски до Абердин, па можеби ќе најдеш алтернативен пат до твојата дестинација.

• Фати ферибот до копното: NorthLink Ferries имаат линии од Стромнес (близу до Кирквол) до Скребстер. Од таму можеш да продолжиш со воз или автобус до Инвернес или Абердин и да си најдеш друг лет.

• Провери други авиокомпании: Ако твојата авиокомпанија те оставила без место, не значи дека сите се преполни. Провери дали има слободни места кај други превозници од Кирквол или околните аеродроми.

Што надомест ти следува?

Според EC 261/2004, ако ти одбијат влез во авион поради преполн лет, можеш да добиеш надомест:

• Летови до 1.500 км (на пример, Кирквол – Единбург) – до €250

• Летови од 1.500 до 3.500 км – до €400

• Летови над 3.500 км – до €600

Овој надомест е покрај сите други рефундации или алтернативни летови што ги нуди авиокомпанијата. Ако си морал да потрошиш дополнително (хотел, храна, превоз) поради преполн лет, авиокомпанијата мора да ти ги врати тие трошоци.

Преполн лет од Кирквол? Реагирај веднаш!

Преполн лет може да ти ги скине сите планови, ама не мора да го оставиш тоа така. Ако те одбиле на аеродромот во Кирквол поради преполнување, можеби ти следува до €600. Не чекај – поднеси барање уште денес и земи го надоместот што ти следува!

Контактирај нè за помош

Со Trouble Flight, барањето обештетување е лесно ко пасул. Ние се грижиме за сè, ти само седни и чекај ја највисоката исплата. Провери дали ти следува обештетување — ќе ти одземе само неколку минути!