Перепродали рейс у Керкуоллі? Можеш отримати до €600 компенсації!

Що варто знати про овербукінг у аеропорту Кіркволл

Кіркволл (KOI) — це головні ворота на Оркнейські острови, мальовничий куточок на півночі Шотландії. Хоч аеропорт і невеликий, він з'єднує мандрівників із такими містами, як Единбург, Абердін і Глазго. Але через обмежену кількість рейсів і високий попит тут часто трапляється овербукінг — і це може добряче зіпсувати настрій. Авіакомпанії продають більше квитків, ніж є місць, сподіваючись, що хтось не прийде. Але якщо всі пасажири з’являються — когось просто не пускають на борт. І тоді починається марафон затримок і нервів.

Якщо тобі не пощастило і тебе зачепив овербукінг у Кіркволлі — не панікуй. Європейське законодавство про права пасажирів може дати тобі компенсацію. Головне — знати свої права і діяти швидко.

Чому авіакомпанії перепродають квитки в Кіркволлі?

Овербукінг — це не якась рідкість, а стандартна практика в авіаіндустрії. Але в маленьких регіональних аеропортах, як Кіркволл, це особливо болюче. Ось чому:

Мало рейсів: Коли рейсів обмаль, навіть один переповнений може наробити багато шуму.
Сезонний наплив: Влітку туристів стає в рази більше, і авіакомпанії починають грати ва-банк з квитками.
Острівна логістика: Для місцевих і гостей ці рейси — як ниточка до цивілізації. Тому вони майже завжди заповнені.
Бізнес-логіка: Авіакомпанії покладаються на статистику, мовляв, частина пасажирів не прийде. Але іноді ця ставка не спрацьовує — і тоді когось залишають за бортом.

Якщо тебе не пустили на літак — не мовчи. Trouble Flight допоможе розібратись і отримати те, що тобі належить.

Які твої права, якщо тебе не пустили на рейс у Кіркволлі?

Якщо ти вилітаєш з аеропорту Кіркволл і тебе не пустили на борт через перепродаж квитків — не панікуй. Є такий закон EC 261/2004, який захищає твої права. Ось що тобі належить:

Компенсація до €600 — сума залежить від того, наскільки далеко ти мав летіти.
Інший рейс — без жодних доплат, все за рахунок авіакомпанії.
Їжа та ночівля — якщо затримка затягнеться на ніч, мають забезпечити комфорт.
Повернення грошей — якщо вирішиш взагалі не летіти.

І ще момент: якщо тобі пропонують ваучер чи безкоштовний переліт в обмін на те, щоб ти добровільно залишився — ти не зобов’язаний погоджуватись. Якщо тебе «викинули» з рейсу без твого бажання, маєш право на грошову компенсацію.

Як отримати компенсацію за переповнений рейс з Кіркволла

Отже, якщо тебе не пустили на літак через овербукінг, ось що треба зробити:

1. Вимагай письмове підтвердження

Попроси у працівників авіакомпанії офіційний документ, де буде вказано, що тебе не пустили саме через перепродаж квитків. Це буде твоїм доказом.

2. Збери всі документи

Збережи посадковий талон, квиток, листи від авіакомпанії. Якщо довелося ночувати — не викидай чеки на готель чи їжу.

3. Не хапайся за ваучери одразу

Авіакомпанії часто пропонують ваучери, щоб уникнути виплат. Перевір, чи не маєш права на більшу грошову компенсацію.

4. Подай заявку на компенсацію

Можеш звернутись напряму до авіакомпанії, але це часто довго і нервово. Краще довірити це Trouble Flight — ми знаємо, як вибити максимальну компенсацію.

Що робити, якщо твій рейс переповнений

Застряг у Кіркволлі через перепродаж квитків? Неприємно, але вихід є. Ось кілька варіантів, як вибратись:

Політ з іншого аеропорту: Якщо твій рейс переповнений, зазирни на варіанти з Wick John O’Groats Airport (WIC). Туди можна дістатись поромом і автобусом. З Віка часто літають в Абердін — ще один спосіб дістатись куди треба.
Поромом на материкову Шотландію: Компанія NorthLink Ferries має рейси зі Стромнеса (це недалеко від Кіркволла) до Скрабстера. А звідти — потяг або автобус до Інвернеса чи Абердіна, де можна знайти інші рейси.
Перевір сусідні аеропорти: Якщо твоя авіакомпанія перепродала квитки, можливо, інший перевізник має вільні місця з Кіркволла або з аеропортів поблизу.

Яку компенсацію можна отримати?

Згідно з EC 261/2004, якщо тебе не пустили на рейс через овербукінг, ти маєш право на компенсацію:

Рейси до 1,500 км (наприклад, Кіркволл — Единбург) — до €250
Рейси від 1,500 км до 3,500 км — до €400
Рейси понад 3,500 км — до €600

Це окрема компенсація, не рахуючи повернення коштів чи альтернативного рейсу. Якщо довелось витратитись на готель, їжу чи транспорт через перепроданий рейс — авіакомпанія зобов’язана все це компенсувати.

Рейс з Кіркволла перепродано? Дій зараз!

Овербукінг може зіпсувати всі плани, але не варто мовчати. Якщо тебе не пустили на рейс у Кіркволлі — можеш отримати до €600. Не зволікай — подай заявку на компенсацію вже сьогодні!

Зв’яжись з нами — допоможемо!

З Trouble Flight все просто — ми беремо на себе всю мороку з компенсацією, щоб ти отримав максимальну виплату. Перевір, чи маєш право — це займе всього кілька хвилин!