Lėktuvo perpildymas Kirkwall'e – žinok savo teises ir atgauk kompensaciją

Kas per velnias tas skrydžių perpildymas Kirkwall oro uoste?

Kirkwall oro uostas (KOI) – tai pagrindinis vartas į Orknio salas, kurios driekiasi šiaurėje nuo Škotijos. Nors pats oro uostas mažytis, jis jungia keliautojus su tokiais miestais kaip Edinburgas, Aberdynas ir Glazgas. Bet štai kur bėda – skrydžių nedaug, o norinčių skristi daug, tad perpildyti reisai tampa tikru galvos skausmu. Aviakompanijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų, tikėdamosi, kad kažkas neatvyks. O kai visi pasirodo – prasideda chaosas: keleiviai lieka ant žemės, o planai griūva.

Jei tau teko patirti šitą nesąmonę Kirkwall oro uoste, žinok – gali turėti teisę į kompensaciją pagal Europos keleivių teisių reglamentą. Svarbu žinoti savo teises ir veikti greitai, kad gautum tai, kas tau priklauso.

O kodėl apskritai aviakompanijos perpildo skrydžius iš Kirkwall?

Skrydžių perpildymas – sena praktika visame pasaulyje, bet mažesniuose oro uostuose, kaip Kirkwall, tai ypač jaučiasi. Štai kelios priežastys:

• Mažai skrydžių: Kai per dieną vos keli reisai, vienas perpildytas skrydis gali sujaukti visą dieną.

• Turizmo sezonas: Vasarą visi nori aplankyti salas, tad aviakompanijos rizikuoja labiau – ir dažniau suklysta.

• Gyvybiškai svarbus susisiekimas: Skrydžiai į Kirkwall – tai ne tik turistų pramoga, bet ir būtinas ryšys vietiniams gyventojams. Todėl vietų trūkumas – dažnas reiškinys.

• Verslo gudrybės: Aviakompanijos remiasi statistika, kad dalis keleivių neatvyks. Bet kai visi pasirodo – kažkas lieka be vietos.

Jei tave paliko ant žemės – nepasiduok. Trouble Flight padės tau išsiaiškinti teises ir gauti tai, kas priklauso.

Ką daryti, jei tavęs neįleido į lėktuvą Kirkwall oro uoste?

Jei išvyksti iš Kirkwall oro uosto ir tau netikėtai neleidžia įlipti į lėktuvą dėl perpildymo – nenusimink, tu esi apsaugotas pagal EC 261/2004 reglamentą. Štai ką gali gauti:

• Iki 600 € kompensacijos – priklauso nuo to, kiek kilometrų turėjai skristi.

• Nemokamas persėdimas į kitą skrydį – tau nieko nekainuos.

• Maistas ir nakvynė, jei teks laukti iki kitos dienos.

• Visas pinigų grąžinimas, jei nuspręsi visai nebeskristi.

Jei aviakompanija pasiūlo kuponą ar nemokamą skrydį mainais už tai, kad savanoriškai pasiliksi – atmink, tu neprivalai sutikti. Jei tave išlaipino be tavo sutikimo, turi teisę reikalauti kompensacijos.

Kaip gauti kompensaciją už perpildytą skrydį iš Kirkwall

Jei tavo skrydis iš Kirkwall buvo perpildytas ir tavęs neįleido į lėktuvą, štai ką reikėtų padaryti:

1. Paprašyk raštiško paaiškinimo

Kreipkis į oro linijų darbuotojus ir paprašyk dokumento, kuriame būtų nurodyta, kad neįleidimas į lėktuvą įvyko dėl perpildymo. Tai bus tavo įrodymas.

2. Išsaugok visus dokumentus

Pasilik įlaipinimo kortelę, bilietą, visus el. laiškus iš oro linijų. Jei teko nakvoti ar valgyti oro uoste – saugok kvitus.

3. Neskubėk priimti kuponų

Dažnai oro linijos siūlo kuponus, kad išvengtų piniginės kompensacijos. Prieš sutikdamas, pasitikrink, ar tau nepriklauso didesnė išmoka.

4. Pateik kompensacijos prašymą

Gali kreiptis tiesiai į oro linijas, bet tai dažnai būna lėta ir varginanti procedūra. Verčiau patikėk tai Trouble Flight komandai – jie pasirūpins, kad gautum maksimalią įmanomą kompensaciją.

Ką daryti, jei tavo skrydis perpildytas

Užstrigai Kirkwalle dėl perpildyto skrydžio? Žiauriai erzina, bet yra išeičių. Štai keli variantai, kuriuos verta apsvarstyti:

• Skristi iš kito oro uosto: Jei tavo skrydis perpildytas, pažiūrėk, ar yra vietų iš Wick John O’Groats oro uosto (WIC). Ten galima nusigauti keltu ir autobusu. Iš Wick dažnai skrendama į Aberdeen – dar viena galimybė pasiekti kelionės tikslą.

• Kelias per keltą į Škotijos žemyninę dalį: NorthLink Ferries plukdo iš Stromness (visai netoli Kirkwallo) į Scrabster. Iš ten gali važiuoti traukiniu ar autobusu į Inverness arba Aberdeen ir ten ieškoti skrydžių.

• Pasitikrink kitus oro uostus ir oro linijas: Jei tavo aviakompanija perpildė lėktuvą, gal kita turi laisvų vietų – tiek Kirkwalle, tiek aplinkiniuose oro uostuose.

Ką gali gauti kaip kompensaciją?

Pagal ES reglamentą EC 261/2004, jei tavęs neįleido į lėktuvą dėl perpildymo, tau priklauso kompensacija:

• Skrydžiai iki 1500 km (pvz., Kirkwall–Edinburgas) – iki €250

• Skrydžiai tarp 1500 km ir 3500 km – iki €400

• Skrydžiai virš 3500 km – iki €600

Ši kompensacija yra atskira nuo bet kokių grąžinamų pinigų ar pasiūlytų alternatyvių skrydžių. Jei dėl perpildyto skrydžio teko išleisti papildomai (viešbutis, maistas, transportas), aviakompanija privalo padengti tas išlaidas.

Skrydis perpildytas Kirkwalle? Imkis veiksmų!

Perpildytas lėktuvas gali sugriauti tavo planus, bet nereikia tylėti. Jei tavęs neįleido į lėktuvą Kirkwallo oro uoste, gali gauti iki €600 kompensacijos. Nesėdėk rankų sudėjęs – pateik pretenziją ir atgauk tai, kas tau priklauso!

Susisiek su mumis – padėsim!

Su Trouble Flight viskas paprasta – mes pasirūpinam tavo kompensacija nuo A iki Z. Tu tik pateiki info, o mes užtikrinam, kad gautum maksimalią išmoką. Patikrink, ar tau priklauso – užtruksi vos kelias minutes!